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統(tǒng)合綜效——金牌班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

主講老師: 朱軍 朱軍

主講師資:朱軍

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 車(chē)間和生產(chǎn)線(xiàn)上的班組長(zhǎng),是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者,需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 14:55

課程背景:

在大環(huán)境下,2015年初,中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下,制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷(xiāo)平衡的臨界點(diǎn),物競(jìng)天擇,適者生存;客戶(hù)不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品,而同時(shí),約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力,這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間,這對(duì)于我們一線(xiàn)班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)要求。

車(chē)間和生產(chǎn)線(xiàn)上的班組長(zhǎng),是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者,需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

課程收益:

★ 明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知,避免常犯的角色錯(cuò)誤

★ 讓資深員工掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法

★ 提升班組長(zhǎng)的處理員工關(guān)系的能力,不是以罰代管

★ 掌握科學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找真因、解決問(wèn)題的綜合能力

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中基層管理干部

課程方式:

互動(dòng)式教學(xué)法:參加研修的參加者之間相互交換意見(jiàn)和體驗(yàn),引導(dǎo)出結(jié)論。

多體驗(yàn)式講授:講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

案例式研討:運(yùn)用調(diào)研的案例或者代表性案例,給學(xué)員“替代性”交流和體驗(yàn)。


課程大綱

第一講:班組管理基礎(chǔ)

互動(dòng): 找找你在家族中的位置,我們?cè)诠ぷ髀殘?chǎng)中有哪些基本角色?

一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用

1. 下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因,是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)了,需要請(qǐng)一個(gè)幫手

2. 在某個(gè)群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”

3. 在工作中,我們需要承擔(dān)的責(zé)任,也取決于我們的定位

二、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤

1. 勞動(dòng)模范,親力親為

2. 群眾代表,專(zhuān)做郵差

3. 地主老財(cái),一方諸侯

4. 盲目執(zhí)行,不會(huì)思考

5. 老好先生,無(wú)為而治

三、班組長(zhǎng)基本職責(zé)與素質(zhì)要求

1. 五大管理對(duì)象:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)

2. 六大管理內(nèi)容:質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P

3. 班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能:生產(chǎn)技能、工藝技能、計(jì)劃流程、物料流程、設(shè)備流程、品質(zhì)流程、安全流程、人事流程

4. 由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變

第二講:科學(xué)員工關(guān)系處理與改善

一、班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類(lèi)型員工

1. 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人

2. 有工作經(jīng)驗(yàn)但性質(zhì)不同的人

3. 年資比自己久的人

4. 技術(shù)比自己強(qiáng)的人

5. 任勞任怨的人

6. 有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人

7. 年代差距大的人

二、當(dāng)員工做對(duì)一件事時(shí),運(yùn)用二級(jí)反饋塑造員工的習(xí)慣

1. 溝通視窗的四個(gè)象限:公開(kāi)象限、隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限

2. 零級(jí)反饋:沒(méi)有任何反應(yīng)

3. 一級(jí)反饋:只說(shuō)好不說(shuō)明理由(含提拔與發(fā)獎(jiǎng)金)

4. 二級(jí)反饋:贊美好,并說(shuō)明理由

5. 二級(jí)反饋的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1)平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點(diǎn),而不是不足

2)肯定伙伴的過(guò)程和動(dòng)機(jī),而不是結(jié)果

3)表?yè)P(yáng)之后,不要去提更高的要求

案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):對(duì)您的組員曾經(jīng)做過(guò)的正確事情做一次二級(jí)反饋

三、建立良好人際關(guān)系的基本要訣

1. 告訴部屬工作情形如何

2. 表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)

3. 對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知

4. 充分發(fā)揮部屬的能力

四、工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題的解決方法

1. 工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決方法的課題

2. 四階段法:

第1階段:掌握事實(shí)

第2階段:慎思決定

第3階段:采取措施

第4階段:確認(rèn)結(jié)果

案例練習(xí):張強(qiáng)的問(wèn)題—4階段法卡片的運(yùn)用

第三講:現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決

一、麥肯錫的常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi)

1. 恢復(fù)原狀型

2. 防范潛在型

3. 追求理想型

二、工作改善的四階段法

1. 工作分解

2. 每個(gè)動(dòng)作自我檢討

案例分享:某組裝線(xiàn)的平衡率提升

3. 展開(kāi)新方法:去除、合并、重組、簡(jiǎn)化、借鑒等

4. 實(shí)施新方法

三、問(wèn)題分析與解決思路與常用方法

1. 福特8D

2. 戴明的PDCA循環(huán)

3. 通用電氣的6西格瑪

四、落實(shí)改善對(duì)策

1. 看似頑固抗拒,實(shí)則方向不明:

1)找到亮點(diǎn)

2)制訂關(guān)鍵措施

3)指明目標(biāo)

2. 看似懶于改變,實(shí)則筋疲力盡:

1)找到感覺(jué)

2)縮小改變幅度

3)影響他人

案例分析:尋找亮點(diǎn)——聯(lián)合國(guó)大使杰利改善越南兒童營(yíng)養(yǎng)不良

第四講:部屬的教導(dǎo)與培育

一、工作教導(dǎo)者的迷思

案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會(huì)徒弟餓死師傅?

案例分享:阿朱學(xué)車(chē)歷險(xiǎn)記

二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

1. 制定訓(xùn)練計(jì)劃

練習(xí):如何幫助小陳編制《組裝線(xiàn)的訓(xùn)練計(jì)劃》

2. 編制訓(xùn)練教材

3. 訓(xùn)前安排

1)場(chǎng)地布置

2)人員安排

三、工作教導(dǎo)的四階段法

1. 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2. 傳授工作

3. 嘗試練習(xí)

4. 效果追蹤

四、案例研討

視頻案例:教導(dǎo)下屬懂得了原理,方能殊途同歸

案例研討:麥當(dāng)勞訓(xùn)練6小時(shí)讓新人獨(dú)立上崗

第五講:實(shí)現(xiàn)良好的自我管理

一、自我成長(zhǎng)

1. 自律=自由

1)所謂“真正的自由”,也就是財(cái)務(wù)自由、時(shí)間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達(dá)到這樣的目的,你必須自律才行。

2)如果你是一個(gè)特別自律的人,每天面對(duì)各種限制,有各種固定的流程,你每時(shí)每刻都“知道自己應(yīng)該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺(jué)。

2. 極端所有權(quán)

1)我們要對(duì)自己的世界有極端所有權(quán),任何事情負(fù)責(zé)到底

2)人們總愛(ài)抱怨上級(jí)沒(méi)有給自己足夠的支持,其實(shí)那根本就是你自己的錯(cuò)誤

3. 做一個(gè)給前輩鋪路的人

1)畫(huà)布策略:做一個(gè)不計(jì)功勞的學(xué)徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事

2)當(dāng)你給前輩鋪路的時(shí)候,你實(shí)際上也在左右他的前進(jìn)方向

二、班組長(zhǎng)個(gè)人工作效率提升

1. 班組長(zhǎng)高效工作每一天

1)一早計(jì)劃

2)早會(huì)通報(bào)

3)執(zhí)行檢查

4)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5)每日總結(jié)

2. 給下屬有效安排工作5步法

1)主管說(shuō)明

2)下屬?gòu)?fù)述

3)詢(xún)問(wèn)目的

4)意外情況

5)下屬建議

 
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