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王軍生

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
王軍生老師常駐地區(qū):濟(jì)南
王軍生老師簡介:王軍生 老師(濟(jì)南)有22年銀行高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(人民銀行規(guī)劃師8年,工行、中信銀行支行/副行長14年),被中國工商銀行評(píng)為“省行優(yōu)秀兼職教師”現(xiàn)任銀行總行級(jí)特約研究員支行行長、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師中國

 王軍生 老師(濟(jì)南)

有22年銀行高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(人民銀行規(guī)劃師8年,工行、中信銀行支行/副行長14年),

被中國工商銀行評(píng)為“省行優(yōu)秀兼職教師”

現(xiàn)任銀行總行級(jí)特約研究員支行行長、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授

國家級(jí)青年文明號(hào)“行訓(xùn)”的主要策劃與推動(dòng)者

濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院客座教授、外聘碩士生導(dǎo)師

山東交通學(xué)院、山東外事翻譯學(xué)院客座教授

山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師

【個(gè)人簡介】

王老師在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求,取得卓著的成績。30年工行、人民銀行、中信培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),上千場管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程,讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域(擅長銀行經(jīng)營管理類課程:行長/支行長管理、對(duì)公對(duì)私經(jīng)理管理及銷售管理、個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)、銀行風(fēng)險(xiǎn)管控、信貸風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)經(jīng)營等課程)取得良好的口碑和豐碩的成果。

王老師著有《云海戰(zhàn)略》《企業(yè)戰(zhàn)略的長生之道》《老板的財(cái)務(wù)經(jīng)》《老板的營銷經(jīng)》等著名作品。

【主講課程】

《銀行在未來發(fā)展中的新思考》

《銀行柜臺(tái)營銷與品質(zhì)服務(wù)》

《支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式》

《客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與報(bào)表分析》

《銀行現(xiàn)場管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》

《支行營銷團(tuán)隊(duì)的核心競爭力》

《客戶批量營銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

《對(duì)公對(duì)私經(jīng)理管理及銷售管理》

《信貸風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)經(jīng)營》

《如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神》等

【授課風(fēng)格】

1、銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師,理論與實(shí)際相結(jié)合;

2、案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;

3、課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟,受到學(xué)員的一致好評(píng)。

研究文章

1、《構(gòu)建商業(yè)銀行持續(xù)高盈利模式的戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2011年

2、《電子票據(jù)是一場“推陳出新”的科技革命》在總行理論???011年

3、《商業(yè)銀行“森林法則”戰(zhàn)略的新思考》在總行理論???011年

4、《我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2012年

5、《從我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略到戰(zhàn)略客戶新探索》2012年發(fā)表在總行參考

6、《虛擬銀行在未來發(fā)展中的新思考》2013年3月發(fā)表在總行參考

【服務(wù)客戶】

工商銀行、中信銀行、民生銀行、華夏銀行、郵儲(chǔ)銀行、臨沂商行、江蘇銀行、農(nóng)信社、包商銀行、濟(jì)南中行、濟(jì)寧農(nóng)信社、濟(jì)寧郵政儲(chǔ)蓄、鄭州中行、鄭州工行、鄭州農(nóng)行、銀川農(nóng)商行;清華博士論壇108期、人民大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東交通學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院;中國重汽集團(tuán)、山東重工集團(tuán)、時(shí)風(fēng)集團(tuán)、山東翔宇集團(tuán)等

 支行長角色認(rèn)知與自我管理

支行行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的引領(lǐng)者+策劃者+組織者+指揮者,是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的市場開拓者+首席客戶經(jīng)理。

支行長的角色是以“營銷為平臺(tái)+管理”為支撐的資源駕馭者,是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者+組織者。實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。

構(gòu)建“三防一保”《防信用風(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn),確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。

一.提升支行長核心專長價(jià)值+團(tuán)隊(duì)綜合價(jià)值的軟勢力

一)支行長的三大核心能力

    觀察的能力

    決策的能力

    用人的能力

二)支行長苦練“5項(xiàng)工夫”

1、懂經(jīng)營

2、善管理

3、守紀(jì)律

4、做表率

5、帶隊(duì)伍

三)提升支行長的個(gè)人核心專長

1、發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)優(yōu)勢

2、發(fā)展自己的專業(yè)價(jià)值

3、發(fā)揮自己的最大潛能

 

四)打造支行團(tuán)隊(duì)的核心競爭力的“三大板塊”

1、客戶營銷:市場營銷+網(wǎng)點(diǎn)營銷

2、流程控制:操作流程+營銷流程+風(fēng)險(xiǎn)控制

3、團(tuán)隊(duì)復(fù)制:營銷團(tuán)隊(duì)+技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)

五)提升上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求下的團(tuán)隊(duì)“自編+自導(dǎo)+自演”的綜合軟勢力。

建立市場化的有效運(yùn)營新機(jī)制

六)領(lǐng)導(dǎo)的5大修煉

責(zé)任、開放、溝通、包容、創(chuàng)新

七)案例分享

二. 提升支行長的實(shí)戰(zhàn)策劃與導(dǎo)演能力

一)打造支行長的5種專業(yè)技術(shù)魅力

樹權(quán)威:簡潔有力

抓流程:細(xì)檢與權(quán)變

熟規(guī)則:警覺電網(wǎng)

排危機(jī):危機(jī)公關(guān)預(yù)案

展細(xì)節(jié):品位與藝術(shù)

什么叫胸有成竹:“庖丁解?!钡膯l(fā)

培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的績效考核新機(jī)制

二)提高支行長的3種管理能力

1、無成本的文化力

     心戰(zhàn)為上的管理者

2、低成本的培訓(xùn)力

     訓(xùn)練為先的教練者

3、正常成本的考核力

     兵戰(zhàn)為下的考核者

三)建立市場競爭的文化基因的生態(tài)環(huán)境體

 

四)提升支行長的3大職業(yè)角色:   

    1、指揮員-----導(dǎo)演

    2、戰(zhàn)斗員-----演員

    3、策劃員-----編劇本

謀事在人

悟高為師

路由心生

創(chuàng)造快樂  

五)建立團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合利”的協(xié)同流程

六)支行長“思想+技術(shù)”的引領(lǐng)模式

1、理念的信仰者

2、理念的建設(shè)者

3、理念的傳播者

七)案例分享

三.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā)

優(yōu)質(zhì)客戶:

山不在高,有仙則名,有不在深,有龍則靈

戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷

1、一波三折

2、好事多磨

3、化險(xiǎn)為夷

戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式:提升投行業(yè)務(wù)

構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑

零售業(yè)務(wù)的分層次開發(fā)與營銷服務(wù)

客戶營銷“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻”

傳道   戰(zhàn)略

授業(yè)   戰(zhàn)術(shù)

解惑   解決方案

客戶營銷“5因素圖”

營銷的核心理念:創(chuàng)造客戶,就是創(chuàng)造我們的未來

網(wǎng)點(diǎn)零售客戶營銷

團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合機(jī)”營銷

案例分享

一)支行長的三個(gè)核心特點(diǎn)

1、智商

2、情商

3、逆境商

二)“以人的優(yōu)勢+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì):

最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力

   風(fēng)險(xiǎn)“控制+駕馭的“先行指標(biāo)

1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的戰(zhàn)略客戶營銷模式

2、點(diǎn)對(duì)圈的中小客戶批量營銷模式;

三)支行內(nèi)控模式的“4個(gè)失”

1、失之于教

2、失之于管

3、失之于軟

4、失之于寬

 

四)三種不同支行長影響力

     1、跟隨者

  2、追隨者

  3、信仰者

打造團(tuán)隊(duì)的“文化力”

      塑造團(tuán)隊(duì)“一首歌”的信仰

提升團(tuán)隊(duì)的“訓(xùn)練力”

      提高團(tuán)隊(duì)“一盤棋”的執(zhí)行力

建立團(tuán)隊(duì)的考核力

      創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)“一股勁”的賽馬機(jī)制

五)職業(yè)營銷的“五牌照”訓(xùn)練+養(yǎng)成

1、微笑是通行證   吸引力

2、職業(yè)是許可證   信任力

3、氣質(zhì)是信用證   影響力

4、形象是身份證   可信力

5、游說是營業(yè)證   專業(yè)力

六)案例分享

五、提升支行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核

一)打造支行:“公司+零售+柜面“營銷的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì)

二)打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期

培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的績效考核新機(jī)制

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則

三)鄧小平總設(shè)計(jì)師

    1、效果論   發(fā)展是硬道理

  2、倒推論   方法滿足于效果

  3、擱置論   條件尚未成熟,時(shí)機(jī)不到

    4、變通論   原則上的靈活

四)市場競爭下的“業(yè)績導(dǎo)向的績效考核”  

M:每個(gè)人的發(fā)展夢想+預(yù)期

V:利益的激勵(lì)+牽引

E:期望+攀登:團(tuán)隊(duì)支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì):

最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力

最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)

五)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)=職業(yè)道德+職業(yè)素養(yǎng)+職業(yè)技

六)以人為本就是以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為本

近期效益看存款

遠(yuǎn)期效益看資產(chǎn)

長久效益看人才

人才經(jīng)營是核心

七)案例分享

六、提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制

一)柜面職業(yè)形象的打造

目標(biāo)管理:4P營銷新法

1、產(chǎn)品   設(shè)計(jì)水平+制造水平+品牌價(jià)值

2、價(jià)格     市場競爭的定位+優(yōu)勢      

3、渠道   客戶關(guān)系價(jià)值

4、促銷   效率+風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式

二)職業(yè)形象

提升職業(yè)形象的5個(gè)關(guān)鍵詞

1、 氣質(zhì)

2、 熱情

3、自然

4、 可信

5、魅力

三)客戶營銷的“三大法寶”

 

四)職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇

從突破壓力到走向無壓力的最高境界

五)突破壓力的三個(gè)階段

1、擁有職業(yè)知識(shí)+經(jīng)歷的探索

2、運(yùn)用職業(yè)知識(shí)+解決問題的喜悅

3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識(shí)的最高期盼

六)案例分享

 







 
 
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