| 主講老師： | 郭慧嫻 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 在金融變革浪潮下，“應(yīng)對(duì)當(dāng)下 面向未來(lái) —— 零售銀行發(fā)展策略與管理” 這一課題至關(guān)重要。當(dāng)下，零售銀行需直面客戶需求多元化、金融科技沖擊等挑戰(zhàn)。為此，要精準(zhǔn)洞察客戶，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，如推出貼合生活場(chǎng)景的金融產(chǎn)品。 面向未來(lái)，積極擁抱金融科技，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，借人工智能提升服務(wù)效率。在管理上，打造敏捷組織，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。通過策略與管理的協(xié)同優(yōu)化，零售銀行方能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)客戶并創(chuàng)造價(jià)值 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-04-17 10:11 |
課題：應(yīng)對(duì)當(dāng)下 面向未來(lái)
——零售銀行發(fā)展策略與管理
一、 中國(guó)標(biāo)竿零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展看行業(yè)趨勢(shì)
1. 內(nèi)部的瓶頸與外部的顛覆
2. 構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代零售金融新體系
二、 宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)金融環(huán)境的影響與因應(yīng)對(duì)策
1. 業(yè)務(wù)發(fā)展策略與關(guān)鍵成功因素
2. 人才隊(duì)伍與管理能力、執(zhí)行力
三、 客戶”細(xì)致經(jīng)營(yíng)，精準(zhǔn)出擊” 行動(dòng)方案（銀行案例）
1. 客戶在哪里？——精準(zhǔn)定位
2. 怎么做？——精準(zhǔn)策略
3. 有什么支持？——精準(zhǔn)資源
4. 有什么支持？——精準(zhǔn)動(dòng)作
四、 營(yíng)銷活動(dòng)流程管理實(shí)操（銀行案例）
1. 建立營(yíng)銷活動(dòng)管理客戶群
2. 交叉營(yíng)銷七大指標(biāo)分類與營(yíng)銷運(yùn)用，精準(zhǔn)定位客戶營(yíng)銷 (找到客戶維護(hù)切入點(diǎn)，如何做好客戶分析)
3. 七大指標(biāo)分類與營(yíng)銷運(yùn)用
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