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對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升

主講老師: 賈鵬 賈鵬

主講師資:賈鵬

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》專為銀行對(duì)公業(yè)務(wù)從業(yè)者打造,是一本助力提升實(shí)戰(zhàn)能力的指南。書中緊密圍繞對(duì)公營(yíng)銷關(guān)鍵環(huán)節(jié),從精準(zhǔn)定位目標(biāo)企業(yè)客戶,到深入挖掘其金融需求,再到定制并推銷適配的金融產(chǎn)品與服務(wù),均給出詳細(xì)且實(shí)用的策略。通過豐富的案例分析和模擬演練,幫助客戶經(jīng)理掌握高效溝通技巧、談判策略以及客戶關(guān)系維護(hù)方法。無論是初涉對(duì)公業(yè)務(wù)的新手,還是尋求突破的資深人員,閱讀本書都能快速提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多對(duì)公業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2025-03-13 13:46

對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升

 

主講人:賈鵬老師


第一部分:課程背景

銀行公司業(yè)務(wù)條線的客戶經(jīng)理們,在實(shí)際工作中往往會(huì)遇到以下挑戰(zhàn):

拜訪維護(hù)客戶時(shí)缺乏“套路”和成熟有效的經(jīng)驗(yàn)與方法,即便有一些“經(jīng)驗(yàn)”,大多也是生搬硬套,效果很不明顯,;

跟著師傅學(xué),看到“樣容易,做到“精髓”很難;

拜訪客戶信心不足,總擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)自己無法處理的狀況,并且在與客戶溝通交流的過程中缺乏技巧和藝術(shù),難以獲取客戶的高度信任與認(rèn)同,甚至無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的合作

想讓自己快速成長(zhǎng)起來,營(yíng)銷客戶時(shí)游刃有余、得心應(yīng)手,卻不知怎樣做才能實(shí)現(xiàn)。

 

賈鵬老師主講的《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程通過真實(shí)案例,還原銀行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的典型工作情境,帶領(lǐng)參訓(xùn)者通過現(xiàn)實(shí)工作中的全景實(shí)戰(zhàn)模擬,實(shí)現(xiàn)“人人參與拿單,業(yè)務(wù)高手陪練過招”。同時(shí),通過沙盤過程“暴露”客戶經(jīng)理的營(yíng)銷不足,輸入高效營(yíng)銷技能,還原常見營(yíng)銷挑戰(zhàn),提煉營(yíng)銷優(yōu)秀做法,輸出落地行動(dòng)計(jì)劃為核心線,助力年輕的客戶經(jīng)理們快速上手,成為

獨(dú)立又有能力的營(yíng)銷高手

這門課程被多家銀行所采購(gòu),是一門集實(shí)戰(zhàn)性、趣味性、可操作性于一體不可多得的好課程。

第二部分:課程特色

以道馭術(shù),內(nèi)圣外王。既有“道”的高度做基礎(chǔ),也有“法、術(shù)、器”等落地且實(shí)用的方法;

透視不同企業(yè)客戶的心理,了解他們真正的關(guān)注點(diǎn)和需求;

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)高手常見的營(yíng)銷挑戰(zhàn),解決思路和最佳做法;

掌握四大關(guān)鍵營(yíng)銷流程的營(yíng)銷技巧,并用技巧服務(wù)于專業(yè)

親歷拿單全流程,看到自身在各個(gè)方面的不足,并形成有效的提升行動(dòng)計(jì)劃;

重點(diǎn)提升客戶經(jīng)理建立深度的客情關(guān)系以及挖掘需求與拿單的能力。

第三部分:課程對(duì)象

對(duì)公客戶經(jīng)理

第四部分:實(shí)施說明

課程時(shí)間:1

標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):50人以內(nèi)

部分:課程大綱

第一篇導(dǎo)入篇---當(dāng)前對(duì)公營(yíng)銷面臨的現(xiàn)狀

對(duì)公業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的“四化”

客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)的需求要點(diǎn)

從對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷1.0走向營(yíng)銷3.0

 

第二篇:信念篇---對(duì)公營(yíng)銷秉承的十大信條

信念01:每一次的溝通行為都是一種營(yíng)銷行為;

信念02:營(yíng)銷的本質(zhì)是幫客戶買,而非賣

信念03:營(yíng)銷的目的不是改變客戶,而是影響客戶;

信念04:沒有信任的營(yíng)銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而戰(zhàn)爭(zhēng)是沒有贏家的;

信念05:營(yíng)銷中沒有對(duì)與錯(cuò),只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的差異;

信念06:每個(gè)人所說的每一句話都是他世界中的最佳選項(xiàng);

信念07:營(yíng)銷的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是客戶的反饋;

信念08:沖突的本質(zhì)是價(jià)值觀的矛盾、對(duì)立與統(tǒng)一的過程;

信念09:客戶不要是購(gòu)買的信號(hào),背后的目標(biāo)是我們行動(dòng)的方向;

信念10:客戶的表達(dá)往往是經(jīng)過演繹和包裝的觀點(diǎn)而非事實(shí)。

PS:上述每一條都會(huì)結(jié)合對(duì)公業(yè)務(wù)實(shí)際案例講解,并非理論式的雞湯。

 

第三篇:找尋篇---對(duì)公客戶開發(fā)的捷徑

目標(biāo)客戶找尋的六個(gè)渠道

高效識(shí)別客戶的兩個(gè)技巧

客戶關(guān)鍵人物畫像的兩個(gè)方法

 

第四篇:技巧---成功營(yíng)銷關(guān)鍵技術(shù)

同步技術(shù)—六種同步快速構(gòu)建客戶的信任關(guān)系

框架技術(shù)—八大框架讓溝通交流順暢有力

角色管理—五大角色鑄就客戶經(jīng)理的職業(yè)化

PS:每一個(gè)技術(shù)都會(huì)結(jié)合實(shí)際案例講解,學(xué)員聽得懂,學(xué)得會(huì),在現(xiàn)場(chǎng)演練中立馬就能用

 

篇:實(shí)戰(zhàn)---高效有力的營(yíng)銷互動(dòng)策略

謹(jǐn)防客戶表達(dá)的“刪減、普遍化、曲解”

用梅塔語言去提問,高效獲得你想要的信息

用米爾頓語言去回應(yīng),把主動(dòng)權(quán)掌握在你手中

PS:此部分會(huì)結(jié)合真實(shí)案例分析講解,并做實(shí)戰(zhàn)演練。

 

收獲篇---方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)

方案呈現(xiàn)常見的誤區(qū)

方案的呈現(xiàn)技巧

商務(wù)呈現(xiàn)的專業(yè)風(fēng)范

訴標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧解讀

篇:學(xué)習(xí)回顧與收獲總結(jié)以及行動(dòng)計(jì)劃

ORID大總結(jié)


 
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