| 主講老師： | 冷超 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 開篇梳理電話營銷流程，從準備工作、開場白設(shè)計，到產(chǎn)品介紹、異議處理，環(huán)環(huán)相扣。在實戰(zhàn)技巧方面，分享極具吸引力的話術(shù)，像利用好奇心開場、以痛點為切入點介紹產(chǎn)品，迅速抓住客戶注意力。同時，傳授精準把握客戶心理的方法，巧妙化解拒絕，實現(xiàn)從陌生溝通到建立合作意向的轉(zhuǎn)變。配合大量真實案例分析與模擬演練，讓你在實戰(zhàn)中不斷提升，成為電話營銷高手，大幅提升業(yè)務量。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-13 15:01 |
電話營銷實戰(zhàn)訓練營
課程特色：
學以致用，授課的技巧直接在實操中應用，學員通過電話營銷實戰(zhàn)，熟練掌握并固化電話營銷的核心流程及關(guān)鍵技巧
授課方式：實戰(zhàn)+講授＋案例研討＋電話實戰(zhàn)
課程時長：2天
課程內(nèi)容：
第一部分：電話營銷技巧（0.5天）
一、 電話營銷前準備
1. 工具準備
2. 心理準備
3. 預熱
4. 行動準備
二、 金融產(chǎn)品電話營銷六步法，示范
1. 確認對方及自我介紹
2. 鋪墊及過渡
3. 探詢/激發(fā)客戶的需求
4. 產(chǎn)品推薦，三要素分享
示范與練習
“總分總”結(jié)構(gòu)一句話產(chǎn)品營銷話術(shù)提煉
——示范
——學員結(jié)合我行主打產(chǎn)品練習，提煉話術(shù)
5. 落單，敲定后續(xù)事宜
6. 添加客戶微信
三、 電話營銷中的常見異議處理
1. 異議處理的六種方法（太極法/3F法/是的…如果法/詢問法/忽視法/補償法）
2. 我行主打產(chǎn)品電話營銷過程中常見客戶異議處理思路分享與匯總
四、 總結(jié)，布置課后作業(yè)——我行主打產(chǎn)品電話營銷話術(shù)撰寫
第二部分：電話營銷實戰(zhàn)（1.5天）
一、 時長為9小時
二、 需要提前準備大量客戶名單，現(xiàn)場撥打
三、 共分為四輪，每輪1小時15分左右
四、 有各自撥打和相互學習環(huán)節(jié)
五、 每輪中間復盤、交流、點評
第三部分：總結(jié)與頒獎
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