| 主講老師： | 王菁 |  |
| 課時(shí)安排： | 1-7天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 展望2022年，銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展，遇到前所未有的瓶頸。對(duì)中小銀行而言，“?！奔词恰皺C(jī)”。面對(duì)零售轉(zhuǎn)型、深耕客群營(yíng)銷(xiāo)的歷史機(jī)遇。銀行需要秉承使命和擔(dān)當(dāng)，通過(guò)有效拓展城區(qū)、城鄉(xiāng)、農(nóng)村市場(chǎng)、提高服務(wù)覆蓋，準(zhǔn)確把握共享金融脈搏，不斷做實(shí)、做優(yōu)、做精微生態(tài)金融產(chǎn)業(yè)鏈。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-07 15:30 |
小微普惠
綜合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目方案（X1-7天版）
一、項(xiàng)目背景
展望2022年，銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展，遇到前所未有的瓶頸。對(duì)中小銀行而言，“危”即是“機(jī)”。面對(duì)零售轉(zhuǎn)型、深耕客群營(yíng)銷(xiāo)的歷史機(jī)遇。銀行需要秉承使命和擔(dān)當(dāng)，通過(guò)有效拓展城區(qū)、城鄉(xiāng)、農(nóng)村市場(chǎng)、提高服務(wù)覆蓋，準(zhǔn)確把握共享金融脈搏，不斷做實(shí)、做優(yōu)、做精微生態(tài)金融產(chǎn)業(yè)鏈。
銀行“小微普惠”綜合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，以貸款營(yíng)銷(xiāo)為端口，在貸款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，兼顧貸存款產(chǎn)品和其他各項(xiàng)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)。
1、小微普惠節(jié)的組織與召開(kāi)
2、小微貸產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)外拓技能提升
A、小微貸專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品的梳理與包裝
B、小微貸產(chǎn)品外拓營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)提升
C、小微貸產(chǎn)品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升
D、小微貸產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)技能提升
E、小微貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行模式初步打造
3、小微貸產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)業(yè)績(jī)提升與能力提升
A、解放思想，聚焦小微
B、提升普惠金融覆蓋率
C、提高小微客戶(hù)建檔面
D、提高授信客戶(hù)量
E、挖掘小微信貸需求，激發(fā)小微信貸的用信量
（一）師資安排
時(shí)間 | 內(nèi)容 | 師資 |
項(xiàng)目前一周 | ? 電話(huà)和線(xiàn)上溝通 ? 前期物料和事項(xiàng)準(zhǔn)備 | / |
第1天 | ? 調(diào)研 | 1位主導(dǎo)老師或輔導(dǎo)老師 （機(jī)構(gòu)安排1位助教） |
第2天 | ? 大課授課 | 1位主導(dǎo)老師 （機(jī)構(gòu)安排1位助教） |
第3-7天 | ? 兩個(gè)示范支行營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作導(dǎo)入 | 1位主導(dǎo)老師 1位輔導(dǎo)老師 1位督導(dǎo)老師 |
項(xiàng)目后一周 | ? 項(xiàng)目跟蹤 | 機(jī)構(gòu)助教或銷(xiāo)售，輔導(dǎo)老師輔助 |
說(shuō)明：示范支行導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作時(shí)，其他支行可派人輔助和跟學(xué)，內(nèi)訓(xùn)師可全程參與。 | ||
（二）營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作
區(qū)域 | 內(nèi)容 |
農(nóng)區(qū) | ? 農(nóng)區(qū)“小微普惠節(jié)”啟動(dòng) ? 農(nóng)區(qū)批量數(shù)據(jù)排查分類(lèi) ? 農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“掐尖”營(yíng)銷(xiāo) ? 農(nóng)區(qū)“金融夜校”開(kāi)展 ? 農(nóng)區(qū)外出務(wù)工人員線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)（電話(huà)、微信等） |
城區(qū) （商圈、園區(qū)、臨街商區(qū)、社區(qū)等） | ? 城區(qū)區(qū)“小微普惠節(jié)”啟動(dòng) ? 城區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、存量客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)區(qū)域精準(zhǔn)外拓 ? 城區(qū)批量活動(dòng)策劃 ? 城區(qū)活動(dòng)的準(zhǔn)備、客戶(hù)選擇與邀約、活動(dòng)執(zhí)行與跟蹤 ? 城區(qū)小微企業(yè)的精準(zhǔn)拜訪(fǎng) |
說(shuō)明：營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作落地同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)、包裝 | |
（三）具體實(shí)施規(guī)劃
時(shí)間 | 安排 | 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 | 人員安排 |
提前三天 | 前期 準(zhǔn)備 | ? 電話(huà)和線(xiàn)上溝通、前期物料和事項(xiàng)準(zhǔn)備 | 銀行 |
1天 | 調(diào)研 | ? 行方整體業(yè)務(wù)架構(gòu)及產(chǎn)品特色 ? 員工隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)能力等情況 | 1位 老師 |
2天 | 大課 | 一、 銀行小微普惠的趨勢(shì)與打法 1. 新零售時(shí)代銀行競(jìng)爭(zhēng)格局 2. 銀行新零售轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)與打法 3. 一個(gè)中心，兩大方向，多元并進(jìn) 二、 小微普惠營(yíng)銷(xiāo)體系的搭建 1.零售銀行產(chǎn)品的整合與創(chuàng)新 ¨ 本行產(chǎn)品的梳理與整合包裝 ¨ 產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的提煉與挖掘 ¨ 如何編寫(xiě)充滿(mǎn)趣味的“營(yíng)銷(xiāo)指引” 2.小微普惠的網(wǎng)格化機(jī)制建設(shè) ¨ 橫向分區(qū) ¨ 縱向垂直客群細(xì)分（農(nóng)區(qū)、社區(qū)、商圈等） ¨ 活動(dòng)設(shè)計(jì) ¨ 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作(電話(huà)、走訪(fǎng)、微信、活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等) ¨ 業(yè)務(wù)引導(dǎo) ¨ 常態(tài)互動(dòng) ¨ 現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作 ¨ 客戶(hù)資源梳理 ¨ 客戶(hù)情感鏈接 ¨ 多渠道營(yíng)銷(xiāo)與核心客戶(hù)維護(hù)的關(guān)鍵動(dòng)作 三、 小微普惠專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo) 1、小微普惠實(shí)施全流程分解 2、小微普惠的風(fēng)險(xiǎn)控制 3、小微普惠營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)關(guān)鍵 4、小微普惠交叉營(yíng)銷(xiāo)策略 5、小微普惠過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì) 6、小微普惠優(yōu)質(zhì)客戶(hù)發(fā)掘和“3專(zhuān)”服務(wù) 四、小微普惠常態(tài)化體系搭建與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 1、小微普惠長(zhǎng)效管控機(jī)制建立 2、小微普惠工程專(zhuān)項(xiàng)考核機(jī)制 3、小微普惠的授信后營(yíng)銷(xiāo)及管理（用信引導(dǎo)） 4、小微普惠的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)與交叉營(yíng)銷(xiāo) 5、小微普惠的“五力營(yíng)銷(xiāo)”模型 6、小微普惠的整體邏輯與操作 五、小微普惠課程總結(jié) | 主導(dǎo)老師 |
輔導(dǎo) 第1-2天 | 農(nóng)區(qū) 上午 | 項(xiàng)目啟動(dòng) 1、活動(dòng)策劃：小微普惠啟動(dòng)儀式的準(zhǔn)備 2、村委會(huì)批量獲取信息 3、專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作輔導(dǎo) 4、工具包的使用輔導(dǎo) | 輔導(dǎo)老師+網(wǎng)點(diǎn)人員 |
農(nóng)區(qū) 下午 | 1、精準(zhǔn)入戶(hù)宣講小微普惠并加入微信群 2、在村小組干部帶領(lǐng)下精準(zhǔn)對(duì)接 | ||
城區(qū) 上午 | 1、城區(qū)支行企業(yè)、商圈、社區(qū)綜合營(yíng)銷(xiāo) 2、城區(qū)客戶(hù)批量獲取信息 3、微信營(yíng)銷(xiāo)講解 4、工具包使用輔導(dǎo) 5、觀(guān)摩支行帶教 | 輔導(dǎo)老師+網(wǎng)點(diǎn)人員 | |
城區(qū) 下午 | 1、入戶(hù)宣講小微普惠并加入微信群 2、向相關(guān)部門(mén)及社委了解情況。在相關(guān)網(wǎng)格員帶領(lǐng)下精準(zhǔn)對(duì)接 | ||
晚上 | 1、一天工作回顧 2、經(jīng)驗(yàn)分享與改進(jìn)優(yōu)化總結(jié) 3、第二天工作安排 | 全體 | |
輔導(dǎo) 第3-4天 | 農(nóng)區(qū) 上午 | 1、示范網(wǎng)點(diǎn)“小微普惠”啟動(dòng)儀式 2、村小組信息采集完善、外部評(píng)審 3、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信及用信引導(dǎo) | 示范網(wǎng)點(diǎn) |
農(nóng)區(qū) 下午 | 1、入戶(hù)宣講小微普惠政策 2、 了解所在村委種養(yǎng)殖大戶(hù)情況 3、 交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧講解 4、 觀(guān)摩支行帶教 5、 線(xiàn)上微信營(yíng)銷(xiāo)模式輔導(dǎo) | 示范網(wǎng)點(diǎn) | |
城區(qū) 上午 | 1、示范客群“小微普惠”啟動(dòng)儀式及授牌儀式 2、客戶(hù)信息采集完善、內(nèi)部整理及第一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)用信引導(dǎo)。 | 示范網(wǎng)點(diǎn) | |
城區(qū) 下午 | 1、入戶(hù)宣講小微普惠政策并建檔 2、客群細(xì)化與客群分類(lèi)執(zhí)行輔導(dǎo)。 3、 交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧講解 4、 觀(guān)摩支行帶教 5、 線(xiàn)上微信營(yíng)銷(xiāo)模式輔導(dǎo) | 示范網(wǎng)點(diǎn) | |
晚上 | 復(fù)盤(pán)會(huì) 1、一天工作回顧 2、經(jīng)驗(yàn)分享與改進(jìn)優(yōu)化總結(jié) 3、第三天工作安排 | 示范網(wǎng)點(diǎn) | |
輔導(dǎo)第5天 | 上午 | 1、用信引導(dǎo)活動(dòng)。 2、確定誠(chéng)信戶(hù)用信走訪(fǎng) 3、交叉營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)挖掘講解 | / |
下午 | 總結(jié)復(fù)盤(pán) 1、 全員集合 2、 驗(yàn)收三天建檔成果 3、 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度做階段性總結(jié) 4、對(duì)優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng) 5、老師和行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后續(xù)工作做激勵(lì)講話(huà) | / |
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