| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 新任客戶經(jīng)理工作方法解讀與營銷能力提升，重點在于深入了解客戶需求，建立并維護良好客戶關(guān)系，同時不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。通過高效溝通、團隊協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。此外，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)知識，提升營銷技巧和策略制定能力。最終，新任客戶經(jīng)理將能夠更好地為客戶提供全方位服務(wù)，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-05 15:34 |
全景案例
新任客戶經(jīng)理工作方法解讀與營銷能力提升
課程優(yōu)勢：
? 全銀行視角，案例通過萃取20家分行接近100個最優(yōu)秀客戶經(jīng)理獲得。
? 輸出底層邏輯，通過各行業(yè)案例的復(fù)盤，建立自身業(yè)務(wù)開展策略
前言:
? 介紹教學(xué)方法及學(xué)習(xí)目標
? 引導(dǎo)并提高學(xué)員的期望值
楔子:市場正在發(fā)生的變化
? 甲方乙方的姿態(tài)轉(zhuǎn)變疫情前就已經(jīng)完成
? 客戶逐漸接受線上的維護模式，加強中臺能力
? 從滿足金融需求，走向關(guān)注客戶的非金融需求
? 走進客戶的經(jīng)營場景成為趨勢
? 如何更高效觸達客戶成為業(yè)務(wù)新增發(fā)展的關(guān)鍵
? 現(xiàn)在時期更加關(guān)注有效的風(fēng)控問題
第一篇：新增大型企業(yè)與機構(gòu)客戶的開戶與時間線營銷策略
? 自上而下的關(guān)系建立與維護策略
2 零關(guān)系基礎(chǔ)，如何建立企業(yè)高層關(guān)系
ü 零基礎(chǔ)人脈建立的五個維度
ü 上級行長的出場時機把握的標準
ü 高層關(guān)系的建立不在于當下產(chǎn)生業(yè)務(wù)
ü 維護高層關(guān)系的時間點把握與資源投入關(guān)系
2 零關(guān)系基礎(chǔ)：財務(wù)總監(jiān)級別的關(guān)系建立策略
ü 企業(yè)控制人的關(guān)系對建立總監(jiān)關(guān)系基本是無效的
ü 零基礎(chǔ)人脈建立的五個維度的應(yīng)用
ü 維護財務(wù)總監(jiān)的目標不在當下存量挖潛
2 零基礎(chǔ)關(guān)系：財務(wù)科室資金經(jīng)辦人員的關(guān)系建立
ü 資源（時間人力財力）投入的標準與目標
ü 信息獲取渠道如何打通線上線下環(huán)節(jié)
2 關(guān)鍵信息獲取后的自下而上的突圍策略
2 案例復(fù)盤：某四大行傳奇網(wǎng)點主任每年新增3家大型企業(yè)及機構(gòu)客戶策略復(fù)盤
第二篇：新增行業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)批量開展的營銷策略
? 了解一個新行業(yè)的方法和工具都有哪些
? 撰寫授信報告的幾個關(guān)鍵因素
? 如何優(yōu)化和提升授信辦理效率
? 如何將個案營銷變成批量化運作
? 勞動組合與優(yōu)化如何完成
? 案例分析1：荔灣支行，如何從零開始搞懂一個新授信行業(yè)
? 案例分析2；順德支行，如何從零開始做好機器人協(xié)會的批量授信
第三篇：普惠小微金融的開展策略
? 如何定義有效潛在客群
2 確定需求度和轉(zhuǎn)化率最高客群的操作方法
2 如何將初期客戶名單進行有效性篩選
? 如何高效線上線下觸達客戶
案例分析:建行何為民線上普惠金融工作法解析
? 如何跟蹤維護，持續(xù)產(chǎn)生需求
2 案例分析：招商銀行TOP20普惠金融維護客戶的做法
? 如何增強轉(zhuǎn)介率
第二篇：全景案例復(fù)盤與策略輸出：多行業(yè)對公客戶的營銷突破及代發(fā)策略
? 教育類、縣域行業(yè)試產(chǎn)、智慧工地、智慧社區(qū)等客戶群體的開戶與代發(fā)策略
2 校長、教室、家長群體的商機找尋與突圍策略
2 案例復(fù)盤：南京與合肥兩個網(wǎng)點主任，市區(qū)與縣域零基礎(chǔ)開戶與代發(fā)突圍策略
2 案例復(fù)盤：倒數(shù)第一的支行，圍繞縣域開戶與代發(fā)合理突圍的有效策略
2 案例復(fù)盤：圍繞引江濟淮工程批量跨行聯(lián)動14家企業(yè)中標企業(yè)的開戶策略
2 案例復(fù)盤：零基礎(chǔ)的上市公司營銷節(jié)點分析與開戶策略
2 案例復(fù)盤：圍繞黨建工作如何營銷大型對公機構(gòu)客戶
2 案例復(fù)盤：零基礎(chǔ)行政客戶的代發(fā)突圍策略
2 案例復(fù)盤：如何與騰訊金融等第三方平臺進行合作，汕頭大學(xué)智慧校園，港大醫(yī)院智慧醫(yī)院是如何進行操作的。
? 物業(yè)社區(qū)商圈聯(lián)動類案例解讀
2 9個月，新增存款24.7億，代發(fā)增長率第一，收單三類行第一的全面操作解讀
2 打通線上線下，實現(xiàn)銀行連接器功能，如何在多個行業(yè)中得以應(yīng)用？
2 聯(lián)動與交叉營銷是如何自然實現(xiàn)增長的。
第三篇：課程回顧與答疑
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