教練式情景管理

《教練式情景管理》

【課程引言】領導者的思考：今天的管理和以前有何不同？

2  今天的員工狀態(tài)與心理和以前一樣嗎？

2  今天的人員招聘的形勢和以前一樣嗎？

2  今天的市場競爭的殘酷和以前一樣嗎？

2  今天的業(yè)績指標的壓力和以前一樣嗎？

-      這個世界唯一不變的就是變化本身！ 時代變化了，我們的管理方法是否變化了？

【主講老師】羅朝平

【課程內容】

一、 傳統(tǒng)的管理方法存在的問題

2  傳統(tǒng)的管理方法可能是“老師式”的說教！

2  傳統(tǒng)的管理方法可能是“父母式”的期望！

2  傳統(tǒng)的管理方法可能是“部隊式”的強壓！

2  傳統(tǒng)的管理方法可能是“領袖式”的口號！

【思考】傳統(tǒng)的管理方法對85后甚至90后，還有效果嗎？

二、 教練式情景管理的預設前提

2  員工都有獨立人格，不喜歡被領導說服！

2  地圖不是疆域，必須承認領導和員工的代溝！

2  好的管理者是點燃員工“內心的火焰”

2  員工自行找到的答案可能是“最好的答案”

2  管理在于對方的響應，而不在于你的表達。

2  沒有一套標準的管理方法，人的管理必須因材施教

三、 教練式情景管理的核心方法論

2  情景領導的四類員工差異化管理

2  教練技術的核心方法

2  NLP：神經(jīng)語言程式學

四、 教練式情景管理的四大核心技術

1.     傾聽的技術

2  溝通環(huán)境的構建

2  身體語言配合

2  敏銳的觀察力

2.     發(fā)問的技術

2  構架式與連續(xù)性提問

2  如何避免沖突式的溝通？

3.     引導的技術

2  同步帶領與正面響應

2  員工價值觀的引導與卡式坐標

4.     回應的技術

2  負面含義的正面表達

2  正能量與積極信號的傳遞

2  目標的分解與授權

五、 教練式情景管理的步驟

1.     理解與接納：

2  接納不等于認可：接納的三個層次

2  建立親和力的方法

2.     調焦與引導

2  將員工問題調整到你能解決的方向

2  教練提問的語言方向：上堆、下切和平推

2  強有力的問題發(fā)生器

3.     更多選擇

2  凡事都有三個以上的選擇

2  如何引導員工進行更多的選擇

4.     行動與承諾

2  承諾一致與員工自我承擔意識的建立

2  行動承諾和SMART原則

（說明：本課程涉及大量的管理情景，授課時可根據(jù)學員的具體問題對管理情景進行調整和增減，以達到學以致用的目的）