《管理破局-目標(biāo)與績效管理提升營》

主講：伍純老師

【課程背景】

為何公司目標(biāo)推進(jìn)慢，組織績效難以提升？

為何部分中高層管理者每天都很忙碌，但業(yè)績平平，忙而無效？
有了目標(biāo)，缺少績效管理體系的支撐，企業(yè)如同雖知方向，缺少前進(jìn)的雙翼。中高層管理團(tuán)隊(duì)，缺少職業(yè)化的訓(xùn)練，目標(biāo)難以落地。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效穩(wěn)步提升，是企業(yè)邁向一流管理水平的重要一步，而其中最為關(guān)鍵的是中高層團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與績效管理能力的提升。

本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)存企業(yè)和藥業(yè)的常目標(biāo)與績效管理問題而設(shè)計，旨在提升中高層管理相關(guān)能力。

【課程收益】

一、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的價值

二、掌握目標(biāo)、指標(biāo)分解關(guān)鍵點(diǎn)

三、掌握目標(biāo)管理過程及各環(huán)節(jié)具體方法

四、了解績效輔導(dǎo)、激勵的技巧

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)問題、成功案例、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、學(xué)以致用

【課程對象】

醫(yī)藥行業(yè)中CEO、中高層管理者

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入：目標(biāo)管理的“死亡地帶”

一、沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)比死可怕

二、 團(tuán)隊(duì)“真目標(biāo)”與“假目標(biāo)”

三、目標(biāo)不是”空談”，要績效管理

第一單元  目標(biāo)與目標(biāo)管理方法

一、三類目標(biāo)：組織、團(tuán)隊(duì)、個人目標(biāo)

二、目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

三、目標(biāo)管理方法：MBO、KPI、OKR

第二單元 目標(biāo)與指標(biāo)分解的關(guān)鍵點(diǎn)

一、企業(yè)目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)金字塔

二、如何拆解高層、中層目標(biāo)-“三”大來源不可少

三、跨部門目標(biāo)承轉(zhuǎn)

四、目標(biāo)接駁

練習(xí)：完成案例中XX藥業(yè)集團(tuán)銷售副總、經(jīng)理、主管的年度目標(biāo)管理表

第三單元  目標(biāo)管理過程缺一不可

一、中高層目標(biāo)管理角色：承上啟下

二、討論：您現(xiàn)在3企業(yè)目標(biāo)管理主要問題有哪些？帶來哪些后果？

三、中高層必備的目標(biāo)管理技術(shù)

（一）定目標(biāo)

（1）常見問題：訂不準(zhǔn)、訂得高、高層拍腦袋、缺少共識

（2）定準(zhǔn)目標(biāo)流程：戰(zhàn)略地圖->年度經(jīng)營計劃->部門年度目標(biāo)->全面預(yù)算

案例：某藥業(yè)年度銷售部目標(biāo)；采購部目標(biāo)；職能部目標(biāo)

（3）如何判斷目標(biāo)定“正確”了?

（二）做執(zhí)行

（1）部門目標(biāo)如何分解至員工目標(biāo)

（2）如何從目標(biāo)分解至計劃管理

①剝洋蔥模型

分析：案例中計劃問題點(diǎn)在哪里？

（三）復(fù)盤與改進(jìn)

（1）推動目標(biāo)達(dá)成需要績效改進(jìn)

（2）部門績效差距分析

（3）績效改進(jìn)計劃設(shè)計

案例：就某藥業(yè)***部門季度未達(dá)成業(yè)績進(jìn)行診斷，設(shè)計改進(jìn)計劃；工具《績效改進(jìn)畫布》

第四單元  中高層績效管理快速“過三關(guān)”

一、2分鐘自測：您的團(tuán)隊(duì)氛圍與敬業(yè)度

二、 定目標(biāo)、做績效記錄，讓下屬“敬畏”你

三、 做好績效輔導(dǎo)，讓下屬“愛”你

四、做好績效面談與激勵，讓下屬“服”你

結(jié)束：各單元重點(diǎn)回顧