賦能者-基于目標的培育輔導

澄清目標

明確方向

1.       重新定義管理

(1)    管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協(xié)力完成管理目標

(2)    管理的本質(zhì)：借力

(3)      管理者的第一要務：完成目標，交出績效

2.       澄清管理目標

(1)    經(jīng)營自我-人事并重：統(tǒng)一認知、清晰價值、明確方向

(2)    經(jīng)營業(yè)務-借事修人：啟發(fā)內(nèi)在動力，支持獲得成果

(3)    經(jīng)營隊伍-借人成事：保持持續(xù)動力，加速績效提升

3.     明確差距方向

(1)    自我評估：自我評估診斷

(2)    工具講解：能力發(fā)展策略表

(3)    同儕教練：三人一組相互交流

4.       課程目標及安排

教學目標：

幫助學員強化管理認知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價值定位，明確目標方向

方法工具：

ü  能力發(fā)展策略表

ü  同儕教練

ü  HEllo 活動

以終為始成果導向

1.       成果導向的教練對話

(1)    成果導向的教練對話流程

(2)    成果導向的教練對話原則

(3)    成果導向的教練成果框架

-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學員提供的案例情境進行成果框架練習

2.       經(jīng)營業(yè)務-成果導向的教練對話技能

(1)    聽需求：深層次聆聽

(2)    問方向：強有力發(fā)問

(3)    促成果：有效的反饋

3.       對話技能之一：深層次聆聽-聽需求

(1)    深層次聆聽的重要性

(2)    聆聽的四個層次：下載-事實-同理-生成

(3)    深層次聆聽注意事項

—互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學員案例或真實情境進行聆聽練習

4.       對話技能之二：強有力發(fā)問-問方向

(1)    強有力的發(fā)問-以成果導向為原則，聚焦未來的發(fā)問

(2)      強有力發(fā)問技巧

(3)      強有力發(fā)問常見模式

ü  開放式-打開思維

ü  菜單式-激發(fā)創(chuàng)意

ü  度量式-創(chuàng)造動能

-互動環(huán)節(jié)：可使用學員案例或真實情境進行發(fā)問練習

5.       對話技能之三：有效的反饋-促成果

(1)    有效反饋的前提：理解、接受、回應

(2)    特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為

(3)    有效反饋的方法：接收和獲取

(4)    有效反饋的形式：正向和改善

-互動環(huán)節(jié)：可使用學員案例或真實情境進行反饋練習

6.       制定行動改善計劃

(1)     填寫本章節(jié)行動改善計劃

(2)     同儕教練：三人一組相互交流

教學目標

能夠運用聆聽和發(fā)問技巧進行管理場景的對話實踐，提升管理溝通能力

工具方法：

ü  案例解讀分析

ü  場景模擬訓練

ü  同儕教練

ü  強有力發(fā)問工具表

ü  深層次聆聽工具表

ü  有效的反饋工具表

培育輔導

持續(xù)賦能

1.     讀懂人-理解不同

(1)    讀懂代際：被清零的管理自信

(2)    看見差異：新生代員工的特點及管理難點

(3)    探詢動機：從管理到賦能的底層邏輯

-互動環(huán)節(jié)：心目中的好下屬

2.     凝聚人-方向一致

(1)    團隊持續(xù)動力的源泉

ü  案例解讀：似曾相識的場景

ü  思維認知的7個層級

ü  團隊成長與改變的邏輯

-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學員案例進行分析

(2)    愿景激發(fā)能量匯聚：

ü  激發(fā)團隊能量秘訣一：“追隨者”

ü  激發(fā)團隊能量秘訣二：有愿才有景

ü  激發(fā)團隊能量的秘訣二：相信相信的力量

-互動環(huán)節(jié)：

ü    視頻解析

ü    團隊雕塑

(3)    目標引領凝聚人心

ü  組織能力畫報工具講解

ü  升維思考進行目標共識

ü  降維行動做好向上承接以及向下分解

-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學員案例進行團隊成員分析練習

(4)    基礎管理聚攏收心

ü  基礎管理五個一

ü  五個一的關鍵意義

ü  TELD工具的目的

3.     強賦能-持續(xù)動能

(1)      理方向-因事不同厘清發(fā)展階段

ü  能力較弱/意愿較強-熱情的初學者

ü  能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學習者

ü  能力中等或較強/意愿不定-能干謹慎的執(zhí)行者

ü  能力較強/意愿較強-獨立自主的完成者

——互動環(huán)節(jié)：學員運用工具進行團隊成員發(fā)展階段診斷

(2)      給方法-因人而異提供不同的輔導方法

ü  指示-高指導性/低支持性

ü  輔導-高指導性/高支持性

ü  支持-低指導性/高支持性

ü  委派-低指導性/低支持性

-優(yōu)先使用學員案例進行實際練習，識別不同輔導方法

(3)      提效能-能力提升，動力提升

①　大型團隊活動：智慧空間

ü  共創(chuàng)四階段員工能力和動力提升的具體舉措

ü  通過活動清晰不同階段員工因人而異發(fā)揮優(yōu)勢

②　不同階段員工的能力提升

ü  D1階段的特點、需求、匹配及工作指導

ü  D2階段的特點、需求、匹配及工作指導

ü  D3階段的特點、需求、匹配及工作指導

ü  D4階段的特點、需求、匹配及工作指導        

③　不同階段員工的動力提升

ü  D1階段賦能策略及關鍵要點

ü  D2階段賦能策略及關鍵要點

ü  D3階段賦能策略及關鍵要點

ü  D4階段賦能策略及關鍵要點

-互動環(huán)節(jié)：運用賦能行動計劃表進行員工分析

7.       制定行動改進計劃

(1)     填寫本章節(jié)行動改進計劃表

(2)  同儕教練：三人一組相互交流

教學目標

ü  說出新生代員工特點及管理難點，意識到新生代員工需要從管理到賦能，強化賦能的底層邏輯，

ü  能夠深入理解并識別員工的真正內(nèi)在動力，同時通過愿景、目標以及基礎管理激發(fā)個體自驅(qū)力，激活團隊活力，保持團隊持續(xù)的動力和能量

ü  通過學習能夠運用員工發(fā)展的四個階段進行診斷；知道員工發(fā)展的四個階段匹配情境領導四種不同形態(tài)；

ü  區(qū)分不同階段下的特點需求對應工作指導方式

ü  運用管理能力發(fā)展策略表形成自己的改進計劃

工具方法

ü  案例解讀分析

ü  場景模擬訓練

ü  視頻觀看解讀

ü  智慧空間活動

ü  同儕教練

ü  四象限矩陣

ü  邏輯層次

ü  賦能工具表

ü  組織能力畫報

知識復盤

1.      課程知識回顧

2.      KISS細化應對行為和具體舉措

3.      能量翻轉(zhuǎn)-變革哀悼告別過去實現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)

4.      勝利圈慶祝-一句話Cheek out