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打造銀行專屬直播間

主講老師: 章蕓 章蕓

主講師資:章蕓

課時安排: 1-6天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 打造銀行專屬直播間是銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。通過搭建集視頻直播、互動問答、產(chǎn)品展示于一體的在線平臺,銀行能夠直接觸達客戶,提供個性化金融服務(wù),增強客戶粘性。專屬直播間不僅提升服務(wù)效率,還能實時解答客戶疑問,增強信任感。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,銀行能精準(zhǔn)推送產(chǎn)品,優(yōu)化客戶體驗。這一創(chuàng)新模式助力銀行拓寬服務(wù)渠道,提升品牌影響力,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-11-06 13:25

打造銀行專屬直播間

課程背景:

2020年以來,在疫情影響下,宅經(jīng)濟、無接觸經(jīng)濟等新興業(yè)態(tài)崛起,促進了數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展,得益于此,直播電商、短視等流量經(jīng)濟迎來爆發(fā)式增長。網(wǎng)民高頻的使用手機刷著短視頻、看著各類直播更是成為了新常態(tài),自此各行各業(yè)爭相加強其品牌在直播領(lǐng)域的投入。

銀行作為傳統(tǒng)型企業(yè),長久以來都依賴于線下渠道,這就面臨著獲客難,宣傳推廣不到位的尷尬處境。但在這個低成本的流量時代,接下來銀行比拼的就是誰有新的獲客渠道,誰綜合金融服務(wù)能力及各類業(yè)務(wù)的高效協(xié)調(diào)能力強。線上直播無疑提供了這樣的有利條件。

隨著全面脫貧攻堅的勝利結(jié)束,建設(shè)新型農(nóng)村,全面推進鄉(xiāng)村振興的主題又拉開了帷幕。各大國有行、城商行、農(nóng)商行有著先天的資源優(yōu)勢,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,助力鄉(xiāng)村振興,對銀行來說又是新的課題。

本課程將通過分析相關(guān)政策,解讀銀行直播定位,銀行不僅是金融行業(yè),更是社會型企業(yè),在鄉(xiāng)村振興的大背景下與農(nóng)村小產(chǎn)業(yè)相聯(lián)合,以助農(nóng)帶貨、產(chǎn)業(yè)介紹、自然歷史科普等內(nèi)容為切入,打造符合銀行身份的專屬直播間。

 

課程收益

1.搭建專業(yè)的內(nèi)部的直播團隊,包括前臺主播與中臺運營人員,并制定內(nèi)部主播、運營、場控與后臺各崗位的崗位職責(zé);

2.圍繞不同直播主題,產(chǎn)出不同的直播腳本;

3.線上視頻引流,線下直播間搭建,全方位掌握為直播做好基礎(chǔ)方法論

知識管理課程結(jié)束直接輸出《直播腳本》、《主播話術(shù)集》、復(fù)盤文件、短視頻拍攝腳本等內(nèi)容

 

《打造專屬直播間》系統(tǒng)版課程體系(選配式,共6天)

模塊

主題

課程編號

課程名稱

時長

0-1

找準(zhǔn)定位

P01

《明定位-企業(yè)自播有何不同》

 

1天

 

內(nèi)容聚焦

P02

《尋方向-內(nèi)容規(guī)劃與流程管理》

調(diào)度執(zhí)行

P03

《強執(zhí)行-搭建直播間所需的人貨場》

專屬打造

主播專享

P04

《直播的成功源自優(yōu)秀的主播》

1

ROI-過程管控

P05

《直播復(fù)盤-問題分析與有效解決》

0.5

私域-能力提升

P06

《賬號運營-短視內(nèi)容呈現(xiàn)》

0.5

現(xiàn)場輔導(dǎo)

短視制片

P07

《演員培訓(xùn)、視頻的拍攝與制作》

1天

現(xiàn)場導(dǎo)演

P08

《直播的人貨場的聯(lián)動》

2天

課程保障:

寓教于樂,將枯燥的傳媒理論轉(zhuǎn)化真實的場景案例,吸收度高

結(jié)合實際,開展《專屬直播間搭建》落地輔導(dǎo),不停留于理論化;

專業(yè)支持,主講人曾任電視臺專業(yè)編導(dǎo),國營企業(yè)大型活動總導(dǎo)演;百度UCG認(rèn)證官,深耕直播領(lǐng)域,保持了解各平臺屬性等。

 

課程時間:1-6

課程對象:辦公室、HR、銷售崗人員、營業(yè)網(wǎng)點人員,企業(yè)直播相關(guān)工作人員等

 

課程大綱:

導(dǎo)入:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與直播強關(guān)聯(lián)

品牌聲量、流量、獲客新渠道

國營企業(yè)官方自播比拼的是什么?

國營企業(yè)試水官方自播的新業(yè)務(wù)模式是否合規(guī)?

 

第一講 企業(yè)官方自播

當(dāng)下直播市場分析

“萬物皆直播”——直播內(nèi)容細(xì)分

官方直播與個人直播

企業(yè)直播定位

與私營企業(yè)只以“帶貨”與“品宣”為導(dǎo)向不同,國營企業(yè)直播內(nèi)容導(dǎo)向有何不同?

風(fēng)險防范、三農(nóng)相關(guān)、政策解讀、防詐反詐等直播內(nèi)容策劃

開門紅、節(jié)慶活動、金融課堂等直播策劃

國營企業(yè)直播1+1——從社會服務(wù)出發(fā)與從產(chǎn)品實際出發(fā)

協(xié)同1+1大于2——異業(yè)聯(lián)動、公益、助農(nóng)合作共贏直播

 

第二講 專屬直播間打造

人崗匹配

前、中、后臺對應(yīng)崗位職責(zé)與專業(yè)素養(yǎng)

主播、副播、助播、場控

內(nèi)容策劃、推廣運營、腳本撰寫、視覺設(shè)計

現(xiàn)場攝像、導(dǎo)播、燈光與美顏

場景搭建

不同品類、主題的場景所需

音、光、畫一體化的穩(wěn)定性

平臺選擇——公域發(fā)展與私域耕耘

公域:

傳統(tǒng)電商:淘寶、京東、拼多多等

興趣電商:抖音、快手、一直播等

私域:

自營APP、公眾號視頻號

活動策劃

本期直播的導(dǎo)向、預(yù)期效果

直播全流程、關(guān)鍵節(jié)點活動與福利

腳本、預(yù)熱推廣、營銷、公益宣傳

 

第三講 企業(yè)直播鏈路

優(yōu)質(zhì)直播開場

主播的鏡頭感——聲、形、表、音

直播間的氛圍感——熱場與留觀吸引力

節(jié)奏的安全感——利益點介紹與互動性

直播進行中

直播的穩(wěn)定感——互動技巧與各崗聯(lián)動

呈現(xiàn)的畫面感——場景代入與特性放大化

觀眾的認(rèn)同感——同理心與營銷轉(zhuǎn)化

直播間的安全感——負(fù)評應(yīng)對與敏感規(guī)避

直播ending

贏得好感——感謝認(rèn)可與關(guān)注

拉近距離感——其他新媒體渠道關(guān)注

 

第四講 企業(yè)直播復(fù)盤

復(fù)盤維度

各崗位工作順暢度、銜接度與聯(lián)動性

直播效果與預(yù)期

關(guān)鍵節(jié)點的總結(jié)

數(shù)據(jù)復(fù)盤

場觀、互動、轉(zhuǎn)化、新增

各項數(shù)據(jù)對應(yīng)崗位所需提升的

 

第五講 官方賬號有何不同

企業(yè)賬號定位

國營企業(yè)官方賬號與私營企業(yè)官方賬號

內(nèi)容方向

公益類、產(chǎn)品類、活動類

企業(yè)文化類、熱點類

 

第六講 賬號如何運營

內(nèi)容投放頻率

賬號運營下各類內(nèi)容占比

短視腳本撰寫

拍攝手法與用戶畫像實際

基于用戶畫像的內(nèi)容呈現(xiàn)

懸念法、誠實法、設(shè)問法

劇情法、講述法

剪輯邏輯與呈現(xiàn)實際

 

現(xiàn)場輔導(dǎo):結(jié)合實際,進行落地輔導(dǎo)

輔導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè),現(xiàn)場規(guī)范實況進行系統(tǒng)化糾偏與輔導(dǎo),在此不作文字贅述


 
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