主講老師: | 王雅波 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 國際禮儀與涉外交往是跨文化交流中不可或缺的基石。它涵蓋了從見面問候、餐桌禮儀到商務洽談、外交場合的行為規(guī)范,旨在促進不同國家和文化背景人士之間的和諧互動。掌握國際禮儀,不僅能展現(xiàn)個人修養(yǎng),還能有效避免因文化差異造成的誤解與沖突,增進國際友誼與合作。在全球化日益加深的今天,具備良好的涉外交往能力,已成為衡量個人及國家軟實力的重要標準之一。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-12 13:32 |
國際禮儀與涉外交往
【長 度】2天(12小時)
【形 式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【目 標】 以下環(huán)節(jié)內(nèi)容采取中外對照的方式,學員既要懂得在本土文化領域內(nèi)行事的方式與尺度,又要清楚國際慣例,同時要了解重點國家和地區(qū)特殊的風俗與禁忌,懂得入鄉(xiāng)隨俗。學會在遵守國際禮儀通則的前提下,靈活地選擇不同的狀態(tài)與行為,與不同文化、不同信仰的人和諧、順暢地溝通與交往。
【內(nèi)容大綱】
第一篇:國際禮儀通則
本部分內(nèi)容幫助學員了解國際通則與人性規(guī)律,理解禮儀的最高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。
下述通則在全世界范圍內(nèi)通行,是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學員下述禮儀規(guī)范的由來,同時教會學員如何根據(jù)文化、場合、交往對象的變化而靈活變通,本部分內(nèi)容涉及到諸多實操細節(jié),而非簡單的禮儀理論概述。
授課方式: 講授 案例分析 情境模擬 圖片辨析
■ 對生命權的尊重—— 乘車的位次?
陪行的位次?
守時的含義?
邀約的禮儀與禁忌?
……
■ 對自由權的尊重——
舉手投足間禁忌的由來
電話的管理與禁忌
尊卑位次禮儀及其由來
電梯禁忌
聲音的教養(yǎng)
……
■ 對社交人格權的尊重——奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑次序
■ 對隱私權的尊重——
交談禁忌 識別語境 小心對方的雷區(qū)
恭維也要講究方式
成全別人,成就自己
■ 女士優(yōu)先的適用范圍與精髓
第二篇:國際交往中的場合著裝禮儀
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
本部分內(nèi)容涉及到兩個正式場合:1、商務場合,即商務拜訪、商務接待、商務談判場合,該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細節(jié)搭配;2、社交場合,即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細節(jié)搭配、妝容尺度等,使學員了解國際場合商務正裝和社交正裝的適用場合及其標準要求。
授課方式: 講授 案例分析 圖片辨析 互動問答
■ 透過形象看:你的到來有多少誠意
■ 身份評估:出色而不出位
■ 透過著裝看:你的文化屬性
■ 透過形象看:你的專業(yè)品級
■ 透過著裝看:你的審美品位
■ 透過著裝看:你的氣質(zhì)與風格
■ 場合著裝的規(guī)則與禁忌
■ 過猶不及——著裝中的得體與分寸
第三篇:儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,它不單是某個人的形象問題,而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分內(nèi)容結合場景,使學員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感,從而獲得他人最大程度的認同。
授課方式: 講授 示范 案例分析 情境模擬 圖片辨析
■ 積極、樂觀、自信、高貴、端莊的舉手投足
■ 不同國家肢體語言的含義與儀態(tài)禁忌
■ 肢體語言背后的心理密碼
■ 目光中的禮儀與教養(yǎng)
■ 君子之風解讀——四儀九容
■ 特殊情況智慧處理
第四篇:電話禮儀與通訊禮儀
授課方式: 講授 案例分析
■ 讓聲音具有畫面感
■ 電話的管理——身邊的人最重要
■ 數(shù)量與價值成反比——短信的禮儀與禁忌
■“等兩秒”的修養(yǎng)——掛斷電話的禮儀與禁忌
■ 郵件禮儀
■ 微信溝通藝術
■ 減輕他人精神上的等待時間
■ 細節(jié)上的溫暖與修養(yǎng)
第六篇:商務拜訪與接待
國際交往有既定的禮儀規(guī)范,學員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
授課方式: 講授 案例分析 情境模擬 頭腦風暴
■ 不同場合對守時的定義——拜訪
會議
宴請
■ 邀約的藝術
■ 自我介紹的“空間魅力”
■ 居間介紹的禮儀
■ 亮明同事的身份
■ 握手的禮儀與禁忌
■ 名片的臉面與儀式含義
■ 完美的人際距離
■ 特殊情況靈活處理
第七篇:情境溝通與問題解決
選取實際的接待、拜訪、同事相處、上下級溝通的場景,要求學員利用所學的禮儀知識去得體應對和處理,引導學員將知識轉(zhuǎn)化為人際溝通的能力智慧,同時引發(fā)學員對禮儀背后的區(qū)域文化、素養(yǎng)、人性更為深度的思考。
授課方式: 情境模擬 頭腦風暴 分析點評
■ 同事相處——高效、完整、有序的工作匯報技巧
和諧順暢的同事相處藝術
出色而不出位的上下級相處藝術
不同文化的溝通差異
■ 會晤情境—— 飲品選擇與服務規(guī)范
一人對多人交談的禮儀與禁忌
擔責、機敏、顧全大局-突發(fā)事件智慧處理
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