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中層主管成長訓(xùn)練營MTP

主講老師: 狄振鵬 狄振鵬

主講師資:狄振鵬

課時(shí)安排: 6天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 在本課程中,以《中層經(jīng)理核心技能》為學(xué)習(xí)教程,狄老師將結(jié)合眾多中外優(yōu)秀管理者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理技能,客觀剖析管理者的勝任能力,幫助企業(yè)中層管理者迅速轉(zhuǎn)換角色,從自我管理、工作管理和人員管理等三大角度全面提升核心管理技能,從而能夠勝任中層管理者的職責(zé)要求。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-09-27 17:13

《中層主管成長訓(xùn)練營MTP》培訓(xùn)課程簡介

 

課程主題: 《中層主管成長訓(xùn)練營MTP》(六天系列課程)

課程意義:  ——為什么要學(xué)習(xí)本課程?

中層主管,既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)最重要的群體,也常常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置,主管常常處于尷尬局面:決策層批評(píng)太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評(píng)沒有人情味,只顧抓工作。中層主管作為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和中流砥柱,如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系,如何完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效,是中層崗位的核心職責(zé),需要不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)練習(xí)中層主管的管理基本功——十二項(xiàng)核心管理技能——《中層主管成長訓(xùn)練營》。

作為新晉升的中層管理者,從過去的具體工作的操作者轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T整體管理工作的負(fù)責(zé)者,從過去的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的帶頭人,從過去主要是自己做轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督、輔導(dǎo)、支持和鼓勵(lì)別人做,于是,開會(huì)多了、文件多了、討論多了、協(xié)調(diào)多了、爭(zhēng)吵多了、委屈多了、麻煩更多了。如何完成管理角色的轉(zhuǎn)變,如何更好更快的勝任團(tuán)隊(duì)管理者的新角色,需要掌握最核心的中層管理技能。

在本課程中,以《中層經(jīng)理核心技能》為學(xué)習(xí)教程,狄老師將結(jié)合眾多中外優(yōu)秀管理者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理技能,客觀剖析管理者的勝任能力,幫助企業(yè)中層管理者迅速轉(zhuǎn)換角色,從自我管理、工作管理和人員管理等三大角度全面提升核心管理技能,從而能夠勝任中層管理者的職責(zé)要求。


課程目標(biāo): ——通過學(xué)習(xí)本課程,可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)

1.新任干部能夠明確自己的核心職責(zé),轉(zhuǎn)變新角色的認(rèn)知

2.全面提升中層干部的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行與監(jiān)督能力

3.提升培育輔導(dǎo)下屬的能力,團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)績效管理能力

4.中層干部能獨(dú)立承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé),提升團(tuán)隊(duì)績效

5.培育訓(xùn)練一批合格的階梯式中層干部和儲(chǔ)備干部

課程對(duì)象: ——誰需要學(xué)習(xí)本課程

1企業(yè)新晉升的中層主管和經(jīng)理

2期望成為中層主管的職業(yè)人士

3作為基層員工教練的中層管理者

課程長度:六天(每天6.5小時(shí))   

培訓(xùn)方式課程培訓(xùn)教學(xué)采用work-shop工作坊形式,即體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練方式,學(xué)員互動(dòng)參與、量表測(cè)評(píng)、游戲、講演等多種手段相結(jié)合。

1.理論框架的系統(tǒng)講授 40%       2.實(shí)務(wù)操作解析與示范 20%

3.情境模擬角色扮演練習(xí)20%     4.小組互動(dòng)式交流探討 20%

   課程概要(共十二項(xiàng)管理技能,以《中層經(jīng)理核心技能》為教程)

自我管理:1)主管的角色認(rèn)知     2)高效的時(shí)間管理  

3)經(jīng)理人心智修煉     4)職業(yè)素養(yǎng)與技能

工作管理:5)目標(biāo)與計(jì)劃管理     6)高效溝通的技巧

7)工作改善與優(yōu)化     8)績效管理與考評(píng)

人員管理:9)激勵(lì)員工的技術(shù)    10)教練與培育下屬  

11)有效授權(quán)的技巧   12)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

 

課程內(nèi)容要點(diǎn)

時(shí)間

課程模塊

應(yīng)知應(yīng)會(huì)重點(diǎn)

技能訓(xùn)練和輔導(dǎo)

第一天

9:00-

12:00

引言:

一、 主管的角

色認(rèn)知

 

中層干部的八大困境

主管的核心管理職責(zé)

主管管理角色和自身角色

管理層級(jí)與問題猴子管理

三大管理技能的不同要求

常見的管理誤區(qū)與兩難現(xiàn)象

剛?cè)岵?jì)與寬嚴(yán)結(jié)合

管理游戲:讓我認(rèn)識(shí)你

檢討反?。哼^去有哪些錯(cuò)誤角色定位的實(shí)例?如何改善?

案例和情境模擬訓(xùn)練:問題猴子的處理、上級(jí)錯(cuò)誤指令、骨干犯錯(cuò)時(shí)該怎么辦?

第一天

13:30-

17:00

二、高效時(shí)間

的管理

效率與效能的不同概念

時(shí)間損耗七大因素的分析

按輕重緩急排列優(yōu)先順序

時(shí)間曲線的分析與運(yùn)用

艾森豪威爾原則

艾維李效能法

時(shí)間杠杠的原理

時(shí)間管理的十八種方法

自我測(cè)評(píng):時(shí)間管理的狀態(tài)

本人時(shí)間損耗的常見因素

四類象限工作的舉例與分析

自我時(shí)間曲線的描繪

時(shí)間管理的分析與改進(jìn)

案例討論:痛苦的星期一

第二天

9:00-

12:00

三、 經(jīng)理人心

智修煉

職業(yè)人成功要素冰山

人生成功的信念定律

三級(jí)光明思維,職業(yè)化修煉5Q

積極主動(dòng),職業(yè)化鐵律30條

人際性格解析,霍蘭德職業(yè)理論

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

討論:修正工作生活中的負(fù)面觀念?如何修正?

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):剖析自我職業(yè)化鐵律的不足之處三條。

自我人生夢(mèng)想圖的設(shè)計(jì)

自我及下屬的職業(yè)生涯規(guī)劃與選

第二天

13:30-

17:00

四、職業(yè)素養(yǎng)

與技能

常見的管理思維誤區(qū)

垂直邏輯的思維法

水平創(chuàng)新的思維法

常用的管理工具

發(fā)現(xiàn)問題與確認(rèn)描述

問題原因的判斷分析

解決問題的思路方法

解決問題的基本步驟

水平思考六頂思考帽的練習(xí)

常用工具:柏拉圖、魚刺圖、甘特圖和頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)

描述和確認(rèn)問題的練習(xí)

5W原因分析法練習(xí)

工作問題實(shí)例解決討論

第三天

9:00-12:00

五、目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)管理的內(nèi)涵概念

目標(biāo)管理的戴明循環(huán)

設(shè)定工作目標(biāo)的方法

月計(jì)劃和周計(jì)劃的要素

目標(biāo)卡和行動(dòng)計(jì)劃

幫助下屬制定目標(biāo)計(jì)劃

如何制定年度計(jì)劃和預(yù)算

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)追蹤

設(shè)定目標(biāo)的SMART練習(xí)

制定下個(gè)月的工作目標(biāo)

制定月度工作和周計(jì)劃

制定年度工作計(jì)劃

編制本部門的月度預(yù)算表

跟蹤評(píng)估檢查表的填寫

角色模擬:如何幫助下屬制定目標(biāo)和計(jì)劃?

 

第三天

13:30-

17:00

六、高效溝通的

 技巧

雙向溝通的基本模型

哈里窗戶理論與反饋

溝通的多媒介運(yùn)用

空間與體態(tài)的運(yùn)用

克服溝通的障礙

溝通的主要方法

相互作用心理與同理心

如何與上級(jí)溝通配合

如何給下級(jí)指令和溝通

如何跨部門橫向溝通

溝通主動(dòng)反饋的練習(xí)

不同溝通手段的分析與改進(jìn)

如何改善日常溝通的效果討論

溝通障礙的情境模擬練習(xí)

傾聽、發(fā)問的練習(xí)

一分鐘電梯表達(dá)法練習(xí)

同理心式溝通的情境練習(xí)

上下級(jí)溝通的練習(xí)

跨部門溝通練習(xí)

第四天

9:00-

12:00

七、工作改善與優(yōu)化

工作改善的內(nèi)涵與意義,改善的心理障礙

工作改善的四階段

改善四方法:刪除、合并、重組、簡化

工作改善的基本原則

5S現(xiàn)場(chǎng)管理與QC七手法

老大難問題治理思維

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造

測(cè)評(píng):我們需要改善嗎?

生活案例:如何運(yùn)用改善四法進(jìn)行有效改善?

5S現(xiàn)場(chǎng)管理與QC七手法練習(xí)

練習(xí):提案改善表的填寫

提案改善行動(dòng)計(jì)劃:本人實(shí)際工作中的提案改善

第四天

13:30-

17:00

 

八、績效管理與考評(píng)

 

現(xiàn)代績效考核的內(nèi)涵

績效管理的循環(huán)步驟

工作分析表與職位說明書

核心職責(zé)的量化指標(biāo)設(shè)計(jì)

績效考核的實(shí)用方法

行為觀察及關(guān)鍵事件法

KPI法與平衡計(jì)分法

考核的反饋面談溝通,績效考評(píng)的誤區(qū)

工作分析表的練習(xí)填寫

設(shè)定核心職責(zé)的衡量指標(biāo)

本人崗位績效考核表的設(shè)計(jì)

關(guān)鍵事件法的表單應(yīng)用

案例小組討論與評(píng)析

 

 

第五天

9:00-

12:00

 

九、 員工激勵(lì)的技巧

 

員工為什么需要激勵(lì)

員工激勵(lì)的八大原理:羅森塔、弗洛姆、馬斯諾、赫茲伯格、人性假設(shè)、行為心理、金字塔、亞當(dāng)斯公平理論

期望領(lǐng)導(dǎo)法,激勵(lì)維生素

建立激勵(lì)系統(tǒng),有效激勵(lì)技巧

員工激勵(lì)的問題困惑

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:激勵(lì)理論的要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:我的激勵(lì)百寶箱

討論:常見的激勵(lì)困惑,如沒錢沒權(quán)怎么辦?

練習(xí):員工激勵(lì)的維生素設(shè)計(jì)

情境模擬:表揚(yáng)和批評(píng)某員工

 

第五天

13:30-

17:00

 

十、教練與培育下屬

 

 

做教練型的管理者

員工工作技能的教導(dǎo)

確定員工教導(dǎo)的需求

工作分解與SOP

工作教導(dǎo)的四階段

新員工的工作教導(dǎo)

OJT在職培訓(xùn)的五步驟

心理情緒的輔導(dǎo)

按崗位職責(zé)制定培訓(xùn)需求

按照SMART制定培訓(xùn)目標(biāo)

制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

制作SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè))

PESOS的五步驟練習(xí)

員工輔導(dǎo)情境模擬訓(xùn)練

第六天

9:00-

12:00

 

十一、 有效授權(quán)的技巧

經(jīng)理人的忙、茫、盲

授權(quán)的好處與意義

不肯授權(quán)的原因與克服

授權(quán)中常見的問題

授權(quán)的方法和層級(jí)

授權(quán)的基本原則

什么工作可以授權(quán)

授權(quán)的基本步驟與要點(diǎn)

歷史的反思:諸葛孔明的得失

案例研討:授權(quán)還是委派?

測(cè)試:我需要授權(quán)嗎?

案例:機(jī)長需要收回授權(quán)嗎?

練習(xí):人事經(jīng)理的工作授權(quán)

反省與改進(jìn):哪些工作應(yīng)該授權(quán)?

工作實(shí)例的討論與點(diǎn)評(píng)

第六天

13:30-

16:45

 

 

十二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

 

團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與要素,

群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段,

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)角色的分工

團(tuán)隊(duì)沖突的管理

跨團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟

討論:團(tuán)隊(duì)精神與集體主義

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):哪些是群體或團(tuán)隊(duì)

游戲: 姑娘與水手

情境模擬:團(tuán)隊(duì)沖突的障礙

團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲:平衡桿、傳球

 

16:45-17:00

結(jié)訓(xùn)儀式

課程回顧與總結(jié)

改善行動(dòng)與計(jì)劃


 
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