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金牌門店鋪導(dǎo)購銷售技巧

主講老師: 高定基
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-23 13:00


【課程背景】

顧客越來越少,不知道顧客去哪里了,怎么辦?

好不容易來了顧客,隨便看看就走了,怎么辦?

好不容易成交了,和顧客也成了永別,怎么辦?

我的實體店現(xiàn)狀已經(jīng)今非昔比,怎么辦?

我的實體店盈利狀況越來越差,怎么辦?

實體店還有希望嗎?怎樣才能扭轉(zhuǎn)劣勢?

都說門店鋪要轉(zhuǎn)型升級,要與時俱,搞互聯(lián)網(wǎng)+,怎么搞呢?

實體門店銷售三部曲,讓問題迎刃而解,門店績效倍增倍增!

 

【培訓(xùn)對象】

門店鋪銷售人員、管理人員、經(jīng)銷商

導(dǎo)購員、店長、渠道經(jīng)理、企業(yè)老總

 

【學(xué)習(xí)收益】

1.掌握拓客的思路和策略

2.掌握和顧客溝通的技能

3.掌握讓客戶回頭的策略

4.學(xué)習(xí)運用新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

 

【課程時長】 

2天,12課時

 

【授課工具】

投影儀、麥克風(fēng)、音響、電腦和音響接駁線、白板等。

 

【課程特色】

課程結(jié)構(gòu)緊湊、條理清晰、邏輯性強,內(nèi)容豐富詳實,案例精彩紛呈,講授深入淺出、通俗易懂,教學(xué)形式多樣,穿透力強。

 

【授課形式】

本課程運用組合式教學(xué)形式,包括理論講授、案例分析、情景演練、學(xué)生思考、互動問答、小組討論、視頻感悟、游戲啟發(fā)、團隊競賽等。

 

【課程大綱】

第一單元  引流

一、店面引流

1.店內(nèi)氛圍:裝飾元素、禮品呈現(xiàn)、爆款沖擊

2.門口氛圍:定位宣傳、節(jié)日祝福、特價吸引

3.人員形象:儀容儀表、迎送顧客、待客狀態(tài)

二、店外引流

1.店外廣告:投資思維、低價多樣、賣點設(shè)計

2.小區(qū)推廣:物業(yè)合作、意見領(lǐng)袖、設(shè)點宣傳

3.合作渠道:異業(yè)聯(lián)盟、隱形渠道、公益活動

三、在線引流

1.在線廣告:搜索引擎、信息流、區(qū)域網(wǎng)站

2.免費平臺:資訊號、電商平臺、視頻平臺

3.微信營銷:微信小號、社群新零售、小程序

 

第二單元  交流

一、良好的心態(tài)

1.為什么而工作:為國家、為夢想、為生活、為錢

2.五大關(guān)鍵心態(tài):樂觀、厚臉、愛心、謙遜、自省

3.三大奮斗理念:舍我其誰、堅持到底、最好安排

二、積累知識

1.專業(yè)知識:產(chǎn)品知識、背景知識、場景知識

2.銷售理論:FABE理論、SPIN理論、GEM法則

3.客戶相關(guān):客戶類型、客戶裝備、客戶興趣

三、銷售技能

1.銷售流程與重點技巧

1)禮迎顧客、引導(dǎo)需求、體驗產(chǎn)品

2)答疑解惑、簽單成交、送別客戶

2.營造良好溝通體驗的六大技能

1)沒有提問就沒有銷售

2)不得忽視的傾聽細節(jié)

3)溝通必須具備同理心

4)爭論會讓你失去機會

5)問一答三讓客戶滿意

6)一個贊美可取悅客戶

7)處理異議的萬能公式

3.推動成交的策略:逼單和誘單

1)八大逼單技巧:貨源壓力、情感壓力、面子壓力等

2)六大誘單技巧:贈送誘惑、特供誘惑、幸福誘惑等

4.應(yīng)對常見問題:太貴了、再看看、回家商量下等

 

第三單元  回流

一、產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品組合:形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品

2.爆款策略:優(yōu)秀的質(zhì)量工藝、超高性價比

3.產(chǎn)品延伸:需求互補、主營品牌

二、提升服務(wù)

1.提供場景化顧客服務(wù):十大場景服務(wù)

2.服務(wù)的三種境界:滿足、超越、感動

3.提升服務(wù)的理由:不僅滿足,還要它

三、價格策略

1.價格是心理戰(zhàn):價格分解、價格沖擊、價格比較

2.銷售報價策略:直接報價、拖延報價、數(shù)字密碼

3.經(jīng)典店鋪價格談判案例:隱藏的九大價格談判策略


 
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