企業(yè)項(xiàng)目化管理 《項(xiàng)目管理》知識(shí)工具應(yīng)用輔導(dǎo)課

課程理念：

《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》雜志把項(xiàng)目管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)分析能力歸為三項(xiàng)企業(yè)主最希望雇員具備的技能。美國(guó)《財(cái)富》雜志更斷言：2010年后項(xiàng)目管理將成為世界企業(yè)管理的核心模式，在新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目”！

在所有企業(yè)都面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的市場(chǎng)大環(huán)境中，許多企業(yè)都需要通過(guò)改變運(yùn)營(yíng)方式來(lái)保障其運(yùn)行有效并實(shí)現(xiàn)盈利。如果不做出改變。很多企業(yè)將面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)，不少管理者和負(fù)責(zé)人尚未掌握必要的技能來(lái)擬定策略，也未能通過(guò)必要的變更來(lái)反敗為勝。

業(yè)界（尤以華為為典范）已經(jīng)形成共識(shí):只有運(yùn)用項(xiàng)目管理的技能才能讓變革卓有成效。項(xiàng)目管理中成熟工具和步驟，一旦被沿用到運(yùn)營(yíng)賦能中心各種業(yè)務(wù)活動(dòng)（項(xiàng)目）中也能發(fā)揮極大的作用。

項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略、項(xiàng)目推動(dòng)企業(yè)變革和發(fā)展的理念已深入人心。XX集團(tuán)最早創(chuàng)立運(yùn)營(yíng)賦能中心管理模式，旨在建立以項(xiàng)目為導(dǎo)向的戰(zhàn)略模式來(lái)尋求更好的發(fā)展。

因此，項(xiàng)目的成功是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，項(xiàng)目管理成為企業(yè)與個(gè)人最為關(guān)心的核心管理技能，能夠及時(shí)掌握并運(yùn)用項(xiàng)目管理的科學(xué)方法論，應(yīng)該是XX集團(tuán)運(yùn)營(yíng)賦能中心迫切需求的培育管理者的重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)《項(xiàng)目化管理》后，運(yùn)營(yíng)賦能中心干部能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)需而動(dòng)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的定制需求，提高組織快速反應(yīng)能力，推動(dòng)公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，推起企業(yè)有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)不斷升級(jí)發(fā)展；針對(duì)目前的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)共享的興起，本課程還增加體驗(yàn)洞察和商業(yè)設(shè)計(jì)模塊，提升產(chǎn)品與服務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)。

課程收益：

通過(guò)項(xiàng)目化管理的轉(zhuǎn)化、優(yōu)化，從而提升管理者的運(yùn)營(yíng)管理技能；

加快進(jìn)度，縮短任務(wù)時(shí)間10%以上，降低成本10%～20%以上。

提高管理者的應(yīng)變能力、對(duì)不同的工作任務(wù)可改進(jìn)、協(xié)調(diào)和控制；

建立降低成本、增加收益的協(xié)同工作環(huán)境和規(guī)范的管理體系；

及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)賦能中心業(yè)務(wù)的實(shí)施狀況，提高實(shí)時(shí)及科學(xué)決策的能力；

具備把事情做得更漂亮的思想和態(tài)度，將復(fù)雜問(wèn)題拆解成簡(jiǎn)單問(wèn)題處理。達(dá)到完美的解決實(shí)際業(yè)務(wù)和計(jì)劃執(zhí)行中問(wèn)題的能力。

授課特點(diǎn)：

根據(jù)文老師多年項(xiàng)目管理咨詢(xún)輔導(dǎo)實(shí)踐，本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,將項(xiàng)目管理工具、方法與運(yùn)營(yíng)賦能中心具體業(yè)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過(guò)課堂實(shí)戰(zhàn)演練和任務(wù)情景沉浸，領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的精辟所在。

本課程穿插講解外企、華為等優(yōu)秀企業(yè)的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，讓學(xué)員了解項(xiàng)目管理方法論，培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力，針對(duì)項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解，具有非常高的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

教學(xué)邏輯：

聚焦于：提升解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)（項(xiàng)目管理）和計(jì)劃管理工作中問(wèn)題的能力。

文老師設(shè)計(jì)的授課（輔導(dǎo)）思路：

1，工作流程為縱向 --- 用項(xiàng)目管理思維來(lái)理解工作任務(wù)，基于項(xiàng)目分解懂操作實(shí)施，借用項(xiàng)目實(shí)施模型善于開(kāi)展工作，應(yīng)用項(xiàng)目結(jié)尾知識(shí)還能自我評(píng)估及創(chuàng)新建模。

2，任務(wù)情景為橫向 --- 掌握項(xiàng)目管理中干系人管理方法，不同的狀態(tài)下輕松應(yīng)對(duì)溝通困難、變更協(xié)調(diào)，全面把控業(yè)務(wù)進(jìn)度和集成目標(biāo)。

課程采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)技巧，運(yùn)用工作坊等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握項(xiàng)目管理技能。

主要內(nèi)容：

運(yùn)營(yíng)賦能中心的運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行從來(lái)無(wú)小事，如何對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解？如何制定有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃？如何對(duì)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控？如何確保營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利實(shí)施？如何對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效配置？如何對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并及時(shí)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，確保XX集團(tuán)的戰(zhàn)略順利實(shí)施？

圍繞這些問(wèn)題為導(dǎo)向，為運(yùn)營(yíng)賦能中心管理者，提供全方位必要輔導(dǎo)：

第一模塊：討論企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的概念，以及如何定義業(yè)務(wù)活動(dòng)的成功;

第二模塊：概述為成功創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境的重要性，以及這種環(huán)境在促成項(xiàng)目的成功中所扮演的角色及所起的作用;

第三模塊：以項(xiàng)目過(guò)程的各個(gè)階段全景圖，盤(pán)點(diǎn)取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵步驟;

第四模塊：聚焦于項(xiàng)目的初期概念及項(xiàng)目階段的定義;

第五模塊：具體探討運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵步驟 —— 如何與項(xiàng)目利益相關(guān)者打交道;

第六模塊：討論運(yùn)營(yíng)成功的另一個(gè)重要步驟 — 如何在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中管理風(fēng)險(xiǎn);

第七模塊：圍繞項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行和收尾階段展開(kāi)討論，學(xué)會(huì)建模。

以上為內(nèi)容大綱，具體的章節(jié)，在授課前個(gè)性化深度研發(fā)和配置。

課程大綱：2天1晚

第一模塊：討論企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的概念，以及如何定義業(yè)務(wù)活動(dòng)的成功;

第一講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本認(rèn)知

1. 企業(yè)管理模型

2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模型

3. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功關(guān)鍵

4. 業(yè)務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)

第二講 項(xiàng)目管理基本認(rèn)知

1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2. 項(xiàng)目管理原理、方法、工具

3. 企業(yè)項(xiàng)目化管理

第三講 業(yè)務(wù)活動(dòng)成功關(guān)鍵

1. 項(xiàng)目成功關(guān)鍵分析

2. 哪些業(yè)務(wù)可以轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目

3. 業(yè)務(wù)活動(dòng)的抓手、分解、路徑、里程碑

4. 業(yè)務(wù)活動(dòng)按照項(xiàng)目化管理的全景圖

5. 案例、練習(xí)、作業(yè)

第二模塊：概述為成功創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境的重要性，以及這種環(huán)境在促成項(xiàng)目的成功中所扮演的角色及所起的作用;

第一講 企業(yè)運(yùn)營(yíng)外部分析

1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境模型

2. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

3. 企業(yè)咨詢(xún)師視角

4. 商務(wù)策劃師視角

5. 項(xiàng)目管理師視角

6. 創(chuàng)業(yè)視角

7. 我們所處環(huán)境地圖

第二講 環(huán)境建設(shè)

1. 環(huán)境的重要性

2. 項(xiàng)目環(huán)境建設(shè)

3. 環(huán)境的角色與作用

第三講 業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境分析

1. 以項(xiàng)目管理思維作分析

2. 甄別有利不利要素

3. 促成業(yè)務(wù)活動(dòng)成功的方法

4. 描繪業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境地圖

第三模塊：以項(xiàng)目過(guò)程的各個(gè)階段全景圖，盤(pán)點(diǎn)取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵步驟;

第一講 項(xiàng)目階段全景圖

1. 項(xiàng)目生命周期

2. 項(xiàng)目管理階段

3. 各個(gè)階段管理的重點(diǎn)、成功關(guān)鍵

4. 各個(gè)階段的管理步驟、路徑

第二講 業(yè)務(wù)活動(dòng)階段成功指引

1. 正確理解“立項(xiàng)”的“價(jià)值追求”

2. 計(jì)劃需要資源配置

3. 以不變應(yīng)對(duì)工作變更

4. 收尾啟發(fā)：知識(shí)管理的深遠(yuǎn)意義

第三講 業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)化指導(dǎo)

1. 從可能到可行

2. 構(gòu)建業(yè)務(wù)活動(dòng)路線圖

3. 構(gòu)建業(yè)務(wù)活動(dòng)全景圖

4. 案例、練習(xí)、建模

第四模塊：聚焦于項(xiàng)目的初期概念及項(xiàng)目階段的定義;

第一講 項(xiàng)目初期

1. 全面理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

2. 立項(xiàng)七要素模型

3. 業(yè)務(wù)活動(dòng)的鐵三角

4. 務(wù)實(shí)與務(wù)虛

第二講 實(shí)施階段

1. 工作進(jìn)度管理甘特圖

2. 路徑與里程碑

3. 節(jié)點(diǎn)分析

4. 概念、定義與交付

第三講 項(xiàng)目管理感悟

1. 項(xiàng)目管理是生活

2. 項(xiàng)目管理是政治

3. 項(xiàng)目管理是哲學(xué)

第五模塊：具體探討運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵步驟 —— 如何與項(xiàng)目利益相關(guān)者打交道;

第一講 商務(wù)溝通

1. 溝通模型

2. 商務(wù)溝通成功分析

3. 心理學(xué)基礎(chǔ)

4. 人性與人際交往

5. 中國(guó)人性格特點(diǎn)

第二講 項(xiàng)目干系人

1. 項(xiàng)目干系人模型

2. 業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)人脈雷達(dá)圖

3. 剖析角色、權(quán)利、資源、利益

第三講 如何打交道

1. 幾種心理學(xué)工具、方法、經(jīng)驗(yàn)

2. 會(huì)議場(chǎng)景

3. 飯局場(chǎng)景

4. 社交場(chǎng)景

5. 案例、練習(xí)、情景劇

第六模塊：討論運(yùn)營(yíng)成功的另一個(gè)重要步驟 — 如何在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中管理風(fēng)險(xiǎn);

第一講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵

第二講 業(yè)務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)因素

1. 業(yè)務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)羅列、矩陣

2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

第三講 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)

1. 基于規(guī)律的風(fēng)控

2. 基于資源的風(fēng)控

3. 基于政策的風(fēng)控

4. 基于利益的風(fēng)控

5. 基于文化的風(fēng)控

6. 基于人性的風(fēng)控

7. 案例、情景劇、建模

第七模塊：圍繞項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行和收尾階段展開(kāi)討論，學(xué)會(huì)建模。

第一講 項(xiàng)目計(jì)劃 + 目標(biāo)管理

第二講 項(xiàng)目實(shí)施 + 執(zhí)行力

第三講 項(xiàng)目收尾 + 知識(shí)管理

第四講 案例、建模、應(yīng)用場(chǎng)景

后續(xù)輔導(dǎo)：

課程前，調(diào)研學(xué)員的項(xiàng)目管理認(rèn)知，為每期都個(gè)性化研發(fā)課程內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)素材。

課程后，提供建議閱讀書(shū)目、贈(zèng)送擴(kuò)展學(xué)習(xí)資料、軟件等。

后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間提供“學(xué)習(xí)心得”，回到崗位應(yīng)用的“學(xué)習(xí)總結(jié)和感悟”等輔導(dǎo)，以及學(xué)員在實(shí)際工作中的管理創(chuàng)新提案、管理變革優(yōu)化實(shí)踐等輔導(dǎo)。