教練式高爾夫?——向上管理

? 課程背景

        領導力由兩個主體構成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個人將一起努力完成共同的目標。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務環(huán)境，不時地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對完成任務起到?jīng)Q定性的作用，都有責任去完善彼此之間的關系。

        然而，當你的經(jīng)理或者是上級的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領導者——這并非要推翻原本的上下級間的關系。

        在《教練式高爾夫?---向上管理》里，自我領導指的就是關于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領導者，意味著運用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務達成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來有效地獲取指導和支持，同時保持彼此間的信任和尊重。 《教練式高爾夫?---向上管理》》將能夠帶領你在12個更為有效的實例場景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能。

? 課程設計

l 「教練式高爾夫?管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。

l 將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。

l 采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。

l 教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據(jù)。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。

l 在進入十二個狀況處理的「核心課程」前，講師會針對課程主題先進行3小時的暖身課程，以作為前導。暖身課程（warm-up course）較側重于從基礎理論（basic theory）的角度，看待課程主題，以便學員在揮桿前先做好思想的準備。

? 課程收益

1、提升與上司相處的能力 

2、明確管理者的角色定位  

3、認識上司的管理及領導風格  

4、正確的領悟上司的意圖  

5、有效的和上司配合  

6、科學的做好上傳下達  

7、提高工作績效

8、優(yōu)勢互補、合作增效

? 課程時長

2天（12小時12洞），1天（6小時5洞）

? 授課對象

企事業(yè)單位各層級員工

? 授課方式

分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

? 課程大綱

第一模塊---找定位：角色認知

一、優(yōu)秀下屬的角色定位

1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）

2、下屬讓上司滿意的“六法則”

3、下屬常見的四大角色誤區(qū)

二、你與上司的相互認識

1、正確人士上司的五種角色

三、上司的領導風格

1、四種領導類型

2、領導風格測試

3、不同上司的領導風格分析

4、與上司的默契培養(yǎng)之道

第二模塊---看領導：

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建

1、游戲規(guī)則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：面對固執(zhí)專權的上司

1、與固執(zhí)專權的上司相處之道

2、積極影響力的“杜利奧定理”

第二洞：面對靈活善變的上司

1、與靈活善變的上司相處之道

2、“瀑布式”工作與“迭代式”工作

3、“PDCA”的連環(huán)套工作模式

第三洞：面對溫和沒主見的上司

1、與溫和沒主見的上司相處之道

第四洞; 面對吹毛求疵完美型上司

1、與吹毛求疵完美型上司的相處之道

2、與上司優(yōu)勢互補公式

第五洞：面對外行的“空降兵”領導

1、與外行新領導的共事的禁忌

2、看清定位，端正態(tài)度

實戰(zhàn)訓練：塔戰(zhàn)

第三模塊---尋套路

第六洞：面對上司的越級指揮

1、端正態(tài)度

2、上下協(xié)調(diào)溝通

第七洞：對上司的意見作補充

1、延伸替代補充的5個關鍵點

2、當眾護主的三個技巧

第八洞：向上司申請資源

1、向上申請資源的“小蠻腰”策略

2、申請資源的注意事項

3、申請資源匯報的工具“變焦鏡”

第九洞：向上司匯報工作

1、向上司匯報的注意事項

2、常用的匯報模型

3、匯報工具：STAR模型、2W1H模型

第十洞：面對多頭領導的工作安排

1、確定輕重緩急工作順序

2、番茄工作法

3、一天的工作順序

第十一洞：面對與上司的意見沖突

1、沖突處理的5原則

2、上司微表情的分析

第十二洞：面對代理上司的職務

1、代理上司的禁忌

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結