中基層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)需求調(diào)研問卷

尊敬的各部門經(jīng)理、主管：

您好！

為更好地關(guān)注您的發(fā)展和培訓(xùn)需求，請您根據(jù)自身的情況填寫此調(diào)查問卷。（備注：沒有說明的題目全部為單選，所有的例舉事例，部門和姓名都可以用代號表示，列舉事例是為了培訓(xùn)老師結(jié)合公司真實案例講解）。此次調(diào)研是為了調(diào)查各門課程培訓(xùn)重點，形成公司管理案例庫，使培訓(xùn)結(jié)合公司實際。

1.您在公司擔(dān)任管理工作年限：

A、少于一年     B、1-3年    C、3-5年      D、5-8年     E、 8年以上

2.進(jìn)公司前是否擔(dān)任管理職位時間：

A、少于一年     B、1-3年    C、3-5年      D、5-8年     E、8年以上

3.您目前管理團(tuán)隊的人數(shù)為：

A、10人以內(nèi)     B、10-20人     C、20-30人      D、30人以上

4.您清楚領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別嗎？

A、有區(qū)別       B、沒區(qū)別       C、不知道

5.您是否參加過領(lǐng)導(dǎo)力提升方面的培訓(xùn)？

A沒參加過      B、參加過       C、經(jīng)常參加

6.對于公司組織的此次培訓(xùn)，您最關(guān)心的是：

A、經(jīng)營目標(biāo)和方針的需要      B、提高員工專業(yè)能力需要    C、管理能力提升  

D、個人職業(yè)生涯的發(fā)展需要

7.在現(xiàn)任工作上，您最關(guān)心的主要工作有(至少3項) ：

A、完成部門職責(zé)工作，保證部門正常運轉(zhuǎn)        B、下屬的激勵和培育    

C、事務(wù)性工作和整體規(guī)劃性工作的安排          D、部門流程的優(yōu)化   

E、與其他部門的溝通及協(xié)作                    F、個人的心態(tài)和情緒管理

G、問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決

8.根據(jù)目前崗位，您認(rèn)為最需要提高的能力是（至少5項）

個人發(fā)展與修煉：

A、個人素養(yǎng)與心態(tài)      B、管理的職責(zé)和角色認(rèn)知     C、情商修煉與壓力管理

團(tuán)隊管理：

D、工作管理：目標(biāo)設(shè)定、計劃制定、有效控制和保證執(zhí)行；

E、人員管理：團(tuán)隊建設(shè)、人際溝通、員工培育與激勵       

F、系統(tǒng)管理思維（問題分析與解決、決策、創(chuàng)新）       

企業(yè)系統(tǒng)運營：

G、流程建設(shè)與優(yōu)化           H、識人用人技能（人力資源管理）

I、成本控制（財務(wù)管理）      J、流程建設(shè)         K、企業(yè)系統(tǒng)運營與戰(zhàn)略管理

9.您是否對自己的發(fā)展和職業(yè)狀況合理的預(yù)測和設(shè)計感到困惑并需要指導(dǎo)？

A、是              B、不確定                  C、否

10.在職業(yè)競爭力提升方面，您最關(guān)注哪一點？   

A、 職業(yè)的安全與保障       B、個人心態(tài)管理        C、工作的動力和價值

D、 如何面對環(huán)境變化和個人成長

11.作為直接主管和經(jīng)理，您是否關(guān)心下屬的成長并一起進(jìn)行過職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃？

A、是                      B、不確定              C、否

如果有，請舉出至少一個具體事例，就職業(yè)發(fā)展的談話過程提出您的困惑（姓名可用代號）

12.您是否感覺自己在工作的重壓之下，越來越缺乏沖勁和動力，感到緊張、害怕、身心俱疲，覺得自己能量被耗盡了？

A、常常              B、偶爾           C、不確定              D、否

13.您是否因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折而備受折磨，影響工作效率和幸福指數(shù)？

A、有困惑，但自己可以解決，不需學(xué)習(xí)                B、有困惑，急需學(xué)習(xí)

C、沒有困惑，在自己可控范圍內(nèi)

請舉出事例說明在什么情況下您的情緒最難控制，在什么情況下感覺壓力最大？

14.在情緒調(diào)節(jié)與壓力的管理上，您最關(guān)注以下哪幾個方面：

A、 個人情緒的控制         B、有效存款，提升影響力    C、 壓力的緩解與控制   

D、 建立和諧人際關(guān)系

15.作為一名經(jīng)理或主管，您覺得哪個角色占據(jù)您工作大部分的精力和時間？

A、 上級        B、 下級         C、 同事        D、 承擔(dān)獨立工作的個體

16.作為一名經(jīng)理或主管，您覺得哪個角色挑戰(zhàn)性最大？原因是什么？

A、 上級        B、 下級         C、 同事        D、 承擔(dān)獨立工作的個體

原因：承擔(dān)責(zé)任和壓力

17.在解決問題的方法上，下面哪一點是您最需要了解的？

A、 提早發(fā)現(xiàn)問題的意識和方法    B、對形勢和資源的判斷   C、原因的分析

D、 創(chuàng)造性的思維和解決方式      E、做出決策              F、計劃的控制

18.處理實際問題時,您覺得放棄一直遵循固有的方式,愿意嘗試更好的做法是否有難度？

A、難度很大，不愿嘗試                   B、難度較大，新的做法風(fēng)險較大         

C、 可以嘗試，即便有風(fēng)險也愿意嘗試      D、 還是老辦法和經(jīng)驗可靠

19.您是否會因工作中不能結(jié)合實際情況制定具體可行的計劃而難以達(dá)成既定目標(biāo)和任務(wù)？

A、經(jīng)常               B、偶爾             C、很少             D、從不

請舉例說明：

20.您主動找下屬聊天談心,了解公司的真實情況和員工的心理想法的頻率如何？

A、經(jīng)常               B、偶爾             C、很少             D、從不

21.您對您的大部分下屬工作能力滿意嗎？

A、全部滿意           B、大部分滿意       C、小部分滿意       D、都不太滿意

如果不滿意，原因是：

22.您是否經(jīng)常感受到下屬因為你的激勵和輔導(dǎo)而工作干勁上升？

A、經(jīng)常               B、偶爾               C、很少      D、從不

23.在您下屬的眼中，他們認(rèn)為您是一位實干者，還是一位協(xié)調(diào)者？

A、實干者               B、協(xié)調(diào)者

24.在部屬的管理上，您覺得最難掌控的部分是？

A、 部屬工作量的安排         B、 部屬工作的輔導(dǎo)     C、 給部屬布置任務(wù)的方式

D、 部屬工作的監(jiān)督           E、部屬的激勵          F、部屬的情緒

25.您每天是否很忙，被日常的工作占滿，而沒有更多的時間和精力來反思在自己的管轄范圍內(nèi)的各項資源有沒有合理運用？

A、經(jīng)常               B、偶爾              C、很少            D、從不

26.我認(rèn)為管理者在專業(yè)能力上要比下屬強(qiáng)，這樣才能讓下屬心服口服？

A、是                 B、不確定            C、否

27.當(dāng)任務(wù)分配下去之后，您是否及時跟進(jìn)和監(jiān)督，從而使任務(wù)能按時、按質(zhì)、按量完成？

A、經(jīng)常               B、偶爾              C、很少            D、從不

28.您是否在交代下屬任務(wù)或下達(dá)指令時,著重要求目標(biāo)的完成,對過程不需要太多的限制,  盡量給予下屬更多的空間發(fā)揮？ （     ）

A、是                 B、不確定            C、否

29.您是否能夠掌握合適的時機(jī),隨時隨地對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)？例如:開會時,部門 會議時,下屬犯錯時,交辦工作時等等.

A、經(jīng)常               B、偶爾              C、很少            D、從不

30.您是否能有效分辨事情的輕重和下屬能力狀況而賦予適當(dāng)?shù)墓ぷ鳈?quán)限和工作內(nèi)容？

A、是                 B、不確定            C、否

31.在員工管理上，您的表揚和鼓勵多于指責(zé)和教育嗎？

A、是                 B、不確定            C、否

32.您覺得90、95后員工有哪些顯著特點，與他們溝通困難嗎？最大的難點是什么？您在管理90、95后員工時常用的方式有哪些？

33.在部屬的培育和激勵上，您有什么心得可以分享：

您的困惑有哪些（請舉出具體事例）：

34.在溝通的技巧上，您更傾向于接收哪方面的培訓(xùn)?

A、 溝通的心理學(xué)研究      B、 溝通的影響技術(shù)      C、 溝通的技巧工具

35.在工作中由于很多事情需要跨部門合作和支持，您是否經(jīng)常會感到有溝通障礙或溝通不良的情況？

A、是                 B、不確定            C、否

36.溝通過程中，您覺得最具備挑戰(zhàn)性的溝通方向為？

A、與上級的溝通       B、與同事的溝通      C、與下級的溝通     D、 跨部門溝通

為什么：

37.請列舉因溝通發(fā)生障礙而導(dǎo)致問題沒有解決的事例：

38.您覺得自己更多的是一名運動員還是一名教練？

A、 運動員                 B、 教練

39.在您心中，教練的形象和職責(zé)如何定位：

40.您對人力資源管理哪個模塊最需要了解和提高？

A、人力資源管理角色定位        B、職位分析和職責(zé)確定       C、招聘和選拔

D、在職培訓(xùn)技巧                E、績效管理                 F、員工激勵

41.您對財務(wù)管理哪個模塊最需了解和提高？

A、財務(wù)管理原理和概念           B、管理企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險         C、分析財務(wù)報告  

D、管理資金                     E、財務(wù)內(nèi)控管理             F、成本的降低

42.您清楚公司所在的行業(yè)競爭格局及在整個產(chǎn)業(yè)鏈中公司所占的位置和市場份額嗎？

A、是                 B、不確定            C、否

43.您了解公司目前的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？

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44.您是否能將公司戰(zhàn)略及經(jīng)營指標(biāo)轉(zhuǎn)換成工作操作的細(xì)節(jié)并分解成個人的工作任務(wù)嗎？

A、是                 B、不確定             C、否

45.您認(rèn)為公司目前各項工作流程是否清晰、規(guī)范且合理？

A、是                 B、不確定             C、否

46.您清楚如何進(jìn)行有效的流程輸理、規(guī)劃、優(yōu)化和再造嗎？是否需要培訓(xùn)？

A、清楚，不需培訓(xùn)     B、清楚，但如何操作上要進(jìn)行培訓(xùn)     C、 不清楚，需要培訓(xùn)

請您寫出最想培訓(xùn)的內(nèi)容（流程設(shè)計思路，流程設(shè)計方法，流程設(shè)計表單等）

47.您比較欣賞哪一種講師授課風(fēng)格：（     ）

A、理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性和條理性         B、實戰(zhàn)型強(qiáng)，具有豐富的案例輔助

C、知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來         D、授課形式多樣，注重課堂參與  

E、語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍               F、激情澎湃，有感染力和號召力

48.您認(rèn)為培訓(xùn)的測評方式應(yīng)當(dāng)采取   （     ）

A、書面考試      B、面談     C、撰寫心得體會    D、課下討論、分享   E、其他

49.您在日常管理工作中有哪些經(jīng)常遇到的問題使您感到困惑并希望通過培訓(xùn)或研討來提出解決方案? 請您選擇3個以課題的形式提出或描述出來。

①、

②、

③、

50.您對此次培訓(xùn)項目的期望

①、

②、

③、                                                  

謝謝您于百忙之中協(xié)助我們完成調(diào)查問卷，更期盼您屆時（在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)結(jié)束時）向我們提出更多的意見或建議，作為我們不斷改進(jìn)的方向。衷心感謝您的支持與合作！