| 主講老師： | 羅振海 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的一系列活動。它涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個過程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)等多個方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強(qiáng)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-05 15:40 |
【課程介紹】
◆質(zhì)量管理在反映、分析、處理和控制質(zhì)量問題時都離不開數(shù)據(jù)，正確的收集、使用數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。如何識別問題尋找改善的空間？
◆如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)管理工具，解決發(fā)生在身邊的質(zhì)量、成本、效率問題。
◆本課程詳細(xì)介紹了新舊QC7工具的應(yīng)用方法和持續(xù)改進(jìn)的思想。
【課程目標(biāo)】
◆掌握QC新手法思維模式，
◆掌握QC傳統(tǒng)手法做事模式
◆熟悉解決問題的基本思路和方法
◆掌握14個QC工具（加計(jì)劃制定---甘特圖）
◆了解QC七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善
◆了解并掌握8D原則工具與具體運(yùn)用。
【學(xué)員對象】
◆ 從事企業(yè)管理相關(guān)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長、經(jīng)理、主管、研發(fā)工程師、測試技術(shù)人員。
【培訓(xùn)形式】
◆ 課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
培訓(xùn)內(nèi)容
第一講 品質(zhì)管理概論
1. 品質(zhì)概論
2. 品管管理的基本理念
3. 品質(zhì)管理的顧客導(dǎo)向
4. 品質(zhì)定義
第二講 QC七手法
1. 第一招：檢查表--集數(shù)據(jù)
2. 第二招：柏拉圖—抓重點(diǎn)
3. 第三招：魚骨圖—究原因
4. 第四招：直方圖—類分布
5. 第五招：管制圖—找異常
6. 第六招：散布圖—看相關(guān)
7. 第七招：層別圖—作解析
8. 課堂練習(xí)
9. QC案例分享
第三講 QC七手法
1. 新QC七手法概述
2. 第一招：關(guān)聯(lián)圖法—理清復(fù)雜因素關(guān)系
3. 第二招：系統(tǒng)圖法—系統(tǒng)尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段
4. 第三招：新和圖法—從雜亂的信息中提取信息
5. 第四招：矩陣圖法—多角度考察存在的問題
6. 第五招：PDPC法—預(yù)測設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙
7. 第六招：箭條圖法—合理制定進(jìn)度計(jì)劃
8. 第七招：矩陣數(shù)據(jù)解析法—多轉(zhuǎn)少變量數(shù)據(jù)分析
9. 課堂練習(xí)
10. QC案例分享
第四講 QC工具的應(yīng)用
1. 應(yīng)用QC7工具的目的
2. 如何在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)中活用QC7工具
3. QC7工具的活用效果及案例介紹
第五講 8D原則與工具的應(yīng)用
1. 什么是8D？
2. 為什么要推行8D
3. 8D步驟
4. 何時采用8D
5. 8D步驟
6. 8D改善案例
7. 8D練習(xí)
第六講 培訓(xùn)總結(jié)
1. 與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
2. 培訓(xùn)總結(jié)
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