《研發(fā)項目管理沙盤演練》課程大綱

科技型企業(yè)在新產(chǎn)品、新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

? 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

? 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

? 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

? 矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）；

? 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

? 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；

? 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；

? 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

研發(fā)項目管理課程是目前項目管理培訓(xùn)教學(xué)最前沿的實戰(zhàn)沙盤演練課程，該課程的知識體系基于美國項目管理協(xié)會的PMBOK知識體系（美國國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)-項目管理知識體系指南），該課程以實際案例演練驅(qū)動培訓(xùn)的開展，讓學(xué)員在演練的過程中思考和體驗項目管理中的關(guān)鍵控制點和應(yīng)用技巧，培訓(xùn)師將從演練活動中引出正確的知識點，并進行深入淺出的講解和對演練進行點評。

以學(xué)員為中心能力導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)法，通過現(xiàn)場講授，案例分享，實戰(zhàn)演練，習(xí)題解答等，整個課程的運作將分組按照一個模擬實際項目的場景展開，統(tǒng)一項目管理思想意識，行成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言，掌握正確的項目管理方法，大幅度提高項目管理實際能力，掌握項目范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、團隊建設(shè)及溝通管理的各種工具、方法、技術(shù)和技巧，提高個人和整個團隊的項目運作效率，為項目成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。在沙盤模擬項目的推進過程中使學(xué)員在最短的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到項目管理知識體系的主干結(jié)構(gòu)，同時提高項目管理的實戰(zhàn)技能。讓學(xué)員努力多多，收獲多多。

【課程對象】 ：CEO、總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)管理部、項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

【課程時間】 ：實戰(zhàn)版1~2天

【課程目標(biāo)】 ：

1． 掌握項目與項目管理

2． 研發(fā)項目管理的干系人和項目目標(biāo)分析

3． 如何進行項目決策和可行性分析

4． 幫助學(xué)員掌握客戶需求分析的方法與工具；

5． 掌握建立和應(yīng)用正確的項目管理流程；

6． 幫助學(xué)員理解項目團隊建設(shè)及有效溝通的方法；

7． 學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)圖對項目時間表進度進行規(guī)劃；

8． 掌握識別項目風(fēng)險管理工具及風(fēng)險應(yīng)對方法；

9． 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

10． 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

11． 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

12． 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

13． 項目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細(xì)目標(biāo)分解，專項組織架構(gòu)，關(guān)注重點，項目化小組團隊，配套管理制度，創(chuàng)新管理

14． 通過課堂分組實戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。

                            項目團隊導(dǎo)入

l 成立項目小組，每組5～6人

l 根據(jù)自己小組,選擇實際研發(fā)中的項目為案例，討論工作中的項目

l 考核采用計分的方式,總分為每組的課堂的成績和作業(yè)成績

l 30%的時間作為互動時間,增加課程學(xué)習(xí)實操性，行動學(xué)習(xí)法

課程邏輯：

1.識別研發(fā)項目需求、決策和提出解決方案

     項目需求，機會識別，可行性調(diào)查，項目論證，項目范圍確定，提供解決方案 高層領(lǐng)導(dǎo)參與和重視

2.制定研發(fā)項目管理計劃，有效執(zhí)行

明確目標(biāo)，雙向溝通、互動，提案制度，合理組織架構(gòu)，提高人員運作效率，全員參與，激勵，優(yōu)化，風(fēng)險預(yù)防，培養(yǎng)人才

 3.怎樣提升研發(fā)項目管理技能？

     練習(xí)，實踐，多練習(xí)

一、項目管理知識體系簡介

1、項目管理基本知識

? 通過實際案例導(dǎo)出項目的定義；

? 優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

? 項目五大過程組及生命周期的概念。

2、項目干系人管理

? 項目干系人的分析；

? 干系人管理策略介紹，包括權(quán)力利益方格，立場分析等工具介紹

? 干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）

? 項目干系人及其期望/要求識別

? 項目干系人溝通計劃應(yīng)用。

☆ 演練：   干系人分析要點指導(dǎo)，并點評干系人分析演練

3、項目組織結(jié)構(gòu)分析？

? 職能型

? 項目型

? 矩陣型

? 項目和職能經(jīng)理權(quán)限

討論：項目和職能經(jīng)理權(quán)限，對項目選擇影響？

    各種組織結(jié)構(gòu)對項目執(zhí)行力的影響是什么？

4、確定項目目標(biāo)

項目目標(biāo)定義

項目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實際，進行研發(fā)項目目標(biāo)練習(xí)，掌握項目目標(biāo)

2 描述項目背景

2 項目目標(biāo)主要內(nèi)容：時間，費用，質(zhì)量

2 階段性目標(biāo)：

2 項目的生命主要里程碑事件

         演練：制定研發(fā)項目目標(biāo)練習(xí)

5、項目成功的“金三角”和制約項目成功的因素

2 時間（進度）

2 成本

2 質(zhì)量（績效）

2 確保項目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

6、項目管理的十大知識領(lǐng)域

       整體管理， 范圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

 采購管理，溝通管理，風(fēng)險管理，人力資源管理，項目干系人管理   

二、研發(fā)項目管理的基本知識及案例分析

? 項目管理的起源

? 項目和項目管理的定義

? 術(shù)語解釋：平臺－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項目－產(chǎn)品、項目管理的領(lǐng)域、流程－項目管理

? 項目管理的9大知識領(lǐng)域

? 項目管理的5大過程組

? 項目管理在電子行業(yè)實施的現(xiàn)狀研究

? 研發(fā)項目管理過程應(yīng)注意的3大分離：

2 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

2 產(chǎn)品線與資源線相分離

2 商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離

? 研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項目的源頭如何控制？

? 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

三、項目管理中的組織與團隊

? 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

? 典型的項目組織模式：職能型、項目型、矩陣式

? 成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征

? 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位

? 項目經(jīng)理和部門經(jīng)理的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？

? 項目經(jīng)理的任職要求

? 如何培養(yǎng)項目經(jīng)理？-資源池

? 矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）

? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)起來的四大前提條件

? 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

? 實例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作

? 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

四、范圍管理

1、項目范圍管理定義

(1) 產(chǎn)品范圍

(2) 工作范圍

(3) 項目范圍計劃

(4) 項目范圍說明

案例：1 X電子產(chǎn)品研項目工作分解

2、怎樣制定項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)

(1) 可交付成果的分類

(2) 工作分解的一般步驟

(3) 工作分解的原則和注意事項

(4) 項目工作分解結(jié)構(gòu)表

(5) 工作責(zé)任分配矩陣

工作分解案例：

湛江無線基站維護項目工作分解

   電子產(chǎn)品項目管理工作分解

實戰(zhàn)演練

     （1）繪制WBS練習(xí)并講評；

  項目范圍練習(xí)：項目范圍練習(xí)

五、項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

? 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

? 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆

? 開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”

? 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級

2 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

2 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

2 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

2 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

2 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

2 結(jié)構(gòu)化的時機

2 結(jié)構(gòu)化的程度

2 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

2 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合

? 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

? 咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程

? 工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程

六、項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：研發(fā)質(zhì)量管理

? 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

? 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

? 為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

? 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

? 業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置

? 各業(yè)務(wù)決策點的評審要素

? 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

? 業(yè)務(wù)計劃實例講解

? 項目任務(wù)書實例講解

? 項目管理辦公室（PMO）

? 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制

? 實例講解：某公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作

? 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？

? 如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化

? 實例講解：某公司技術(shù)評審的實際操作

七、項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：立項管理

? 研討：目前立項時遇到的問題、我們公司的立項模板是否需要改進？

? 項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

? 需求收集表中應(yīng)注意事項

? 項目管理工具之：KANO模型、雷達圖

? 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務(wù)書》

? 項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”

2 市場可行性

2 技術(shù)可行性

2 商業(yè)模式-如何賺到錢？

2 風(fēng)險管理：定性描述

八、項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：時間管理

? 研發(fā)項目的計劃模板如何制定？

? 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系

? 項目計劃控制中常見問題和解決辦法

? 項目的分層實施與分層監(jiān)控

? 監(jiān)控計劃

2 監(jiān)控點設(shè)置原則

2 監(jiān)控計劃總攬圖

2 監(jiān)控計劃一覽表

? 項目控制手段：項目報告

2 項目報告種類

2 項目報告機制

? 項目控制手段：項目例會

2 項目例會種類

2 例會議程和內(nèi)容

? 項目控制手段：計劃變更控制

2 變更控制流程

2 計劃滾動刷新

? 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

? 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

? 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

? 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

? 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

? 項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

? 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

? 計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

? 計劃模板

? 情景化的知識管理

? 項目資源使用曲線

? 人員梯隊化

? 時間的階段分布

? 咨詢項目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

練習(xí) ：

九、項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：成本管理

? 產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素

? 生命周期成本的冰山模型

? 面向目標(biāo)成本設(shè)計的原則（DTC）

? 質(zhì)量成本

2 失敗成本

2 鑒定成本

2 預(yù)防成本

? 設(shè)計成本的管理方法：目標(biāo)成本法

? 降低設(shè)計成本的方法總結(jié)

2 設(shè)計優(yōu)化

2 物料選型

2 DFx

?   研發(fā)產(chǎn)品成本分解

十、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

? 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）

? 案例分析：某公司研發(fā)項目管理變革失敗的案例研討

? 變革失敗的八大原因分析

? 成功實施變革的關(guān)鍵要素

? 企業(yè)如何實施變革管理

? 如何處理變g革管理中人的問題

? 成功實施管理變革的案例分享

十一、項目風(fēng)險管理

1、項目風(fēng)險的定義

風(fēng)險的特征

成功風(fēng)險管理原則

風(fēng)險管理工具表

       定量風(fēng)險分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）；

   如何看待風(fēng)險的四種應(yīng)對策略；

  討論：移動機房風(fēng)險項目管理表

2、制定風(fēng)險管理計劃，制作風(fēng)險登記冊

實戰(zhàn)演練：識別、項目風(fēng)險并分析本組項目風(fēng)險應(yīng)對策略和行動

         講解如何識別風(fēng)險、應(yīng)對風(fēng)險，并點評風(fēng)險演練結(jié)果

十二、項目管理之道

1、領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)同行，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

(1) 、領(lǐng)導(dǎo)先行

(2) 、項目管理，管理與技術(shù)同行

(3) 、技術(shù)先行的誤區(qū)

(4) 、項目化管理組織

(5) 、前期決策是關(guān)鍵

2、公司從上到下目標(biāo)明確，項目管理推動動力

（1）、為什么要推行項目管理

（2）、擴大宣誓會議

3、專項組織架構(gòu)，常規(guī)化

（1）部門組織設(shè)置 

（2）項目協(xié)助部門專職人員

（3）總經(jīng)理辦公室項目領(lǐng)導(dǎo)

團隊類型

(1) 事務(wù)團隊——有關(guān)項目的骨干團隊，工作

(2) 產(chǎn)品團隊——對與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進行定義。

(3) 流程團隊——有關(guān)流程成本單位的定義

(4) SE團隊——在制作成本數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)根據(jù)各團隊請求的成本資料制作用于項目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。

(5) 項目團隊

4、大題細(xì)做

考慮項目周全

5、關(guān)注重點

    關(guān)注項目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵點，關(guān)鍵

6、戰(zhàn)略第一

   戰(zhàn)略方向決策成敗，方向錯了，執(zhí)行力越好，損失越大。

7、以人為本

    關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人

8、項目管理配套制度

（1）、管理制度 

（2）、績效制度

（3）、相關(guān)制度和流程，表格

9、全公司，項目管理推進 

（1）、公司項目化管理

（2）、各部門推進項目化管理

10、創(chuàng)新管理

項目管理手寫的方案綜合 評比，項目管理做顧PPT綜合大比武。

綜合評價，學(xué)習(xí)的收獲，感想，如何應(yīng)用實際中，以及行動計劃。

項目管理沙盤訓(xùn)練總結(jié)