基于目標(biāo)管理的績效考核體系

【課程背景】

人力資源是知識經(jīng)濟(jì)時代最重要的生產(chǎn)要素，而績效考核又是人力資源開發(fā)和管理的一個重要環(huán)節(jié)。如何在劇烈變化與競爭激烈的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，是擺在眾多企業(yè)面前的難題。

基于目標(biāo)管理建立起來的績效考核體系，通過把公司目標(biāo)層層分解為部門目標(biāo)與個人目標(biāo)，將企業(yè)績效與員工的日常工作緊密聯(lián)系起來，并通過各類監(jiān)控指標(biāo)，隨時了解公司的年度經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行情況。

通過目標(biāo)體系，使員工意識到自己的日常工作和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，感受到工作的意義和自己的價值，從而提升工作的主動性和積極性，激發(fā)成就感和使命感。

【課程簡介】

本課程通過確定目標(biāo)、制定措施、分解目標(biāo)、落實(shí)措施、安排進(jìn)度、組織實(shí)施、考核等企業(yè)自我控制手段來達(dá)到管理目的。它是一個反復(fù)循環(huán)、螺旋上升的管理方式，基本內(nèi)容包括制定和分解目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)過程中的管理、目標(biāo)成果評價。

【課程準(zhǔn)備】

每人一張A4紙，自帶筆，進(jìn)行目標(biāo)管理能力現(xiàn)場測試

3~3.5米的筆直竹桿一條，直徑1~2厘米（或PCB管）游戲道具

小桌子一臺，椅子兩把，是績效面談道具

某部門經(jīng)理在場，并以本部門為案例進(jìn)行現(xiàn)場目標(biāo)分解，達(dá)到理解理論并讓在場的其它部門掌握實(shí)操要領(lǐng)

【課程時間】1-2天， 6-12小時。

【課程對象】企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、行政后勤和人力資源工作者

【課程特點(diǎn)】

有一定的理論高度，基本涵蓋當(dāng)今理論界關(guān)于績效考核體系所涉及到的經(jīng)典理論。

可操作性強(qiáng)，企業(yè)可以按照課程指引進(jìn)行步驟操作與輔導(dǎo)，制定企業(yè)符合自己行業(yè)背景的績效考核體系。

知識體系完整，從思維導(dǎo)圖切入，介紹了目標(biāo)管理的起源、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系、目標(biāo)管理考核法的實(shí)施、目標(biāo)管理考核法對我國企業(yè)的影響。

案例豐富，并聯(lián)系本企業(yè)學(xué)員崗位進(jìn)行現(xiàn)場研討，加深對理論的學(xué)習(xí)與掌握。

生動、輕松、互動較多。

【課程大綱】

一、目標(biāo)管理的起源

【引例】故事——查的失敗給我們的啟示

——目標(biāo)管理常出現(xiàn)的問題

1、目標(biāo)管理的起源

目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景

自20世紀(jì)初泰勒提出科學(xué)管理以來

二戰(zhàn)結(jié)束后

企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境發(fā)生了變化

當(dāng)時的美國

1954年德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的概念

目標(biāo)管理的影響

德魯克本人及世人對他的評價

對世界的深遠(yuǎn)影響

德魯克真言

2、目標(biāo)管理的依據(jù)與廣泛應(yīng)用

理論依據(jù)一

理論依據(jù)二

理論依據(jù)三

對目標(biāo)管理理念有很大影響的四位人物

二、目標(biāo)管理——現(xiàn)代績效管理的思想基石

1、目標(biāo)管理的核心思想

制定和分解目標(biāo)

目標(biāo)種類

目標(biāo)分解的方法

資料與啟示

案例1——講解

案例2——學(xué)員互動操作

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的管理

適當(dāng)授權(quán)

案例研討

給予下級支援協(xié)調(diào)

視頻分享與研討

適時適地交換意見

某IT集團(tuán)北京分公司的案例分享

成果目標(biāo)的評價

2、目標(biāo)管理的四大特點(diǎn)

特點(diǎn)1

特點(diǎn)2

特點(diǎn)3

特點(diǎn)4

3、目標(biāo)管理的優(yōu)勢

優(yōu)勢1

優(yōu)勢2

優(yōu)勢3

優(yōu)勢4

4、目標(biāo)管理對現(xiàn)在績效思想的管理

自我管理

《把信交給加西亞》——全球銷量超過8億冊——研討

目標(biāo)層次與KPI

系統(tǒng)論與平衡計(jì)分卡

關(guān)于平衡計(jì)分卡

——現(xiàn)場測試《您的目標(biāo)管理能力》：典型學(xué)員進(jìn)行分享

三、目標(biāo)管理考核法的實(shí)施

1、導(dǎo)入目標(biāo)管理法的必要條件

條件1

條件2

分組游戲與研討

條件3

條件4

2、目標(biāo)修改

環(huán)境發(fā)生重大變化

內(nèi)部發(fā)生重大變化

原定目標(biāo)不當(dāng)

3、目標(biāo)管理考核法的推進(jìn)步驟——完整的閉環(huán)

績效目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)必須符合SMART原則

制定達(dá)到目標(biāo)的時間框架

達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)

比較實(shí)際績效水平與績效目標(biāo)

設(shè)定新的績效目標(biāo)

——績效面談（現(xiàn)場實(shí)操）

——案例分享：海爾的目標(biāo)管理

四、目標(biāo)管理考核法存在的問題以及對我國的影響

1、目標(biāo)管理考核法存在的問題及改進(jìn)方法

目標(biāo)管理考核法存在的5大問題

分組大型案例研討《索尼與績效》——達(dá)到深刻認(rèn)識考核的問題，規(guī)避可能的風(fēng)險

2、目標(biāo)管理考核法對我國企業(yè)的5大深層影響影響

從中國國學(xué)思想到現(xiàn)代企業(yè)管理、以及國外目標(biāo)理念的充分融合。