主講老師: | 趙詩(shī)雨 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)技能是每位職場(chǎng)人士不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它涵蓋了豐富的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力。擁有扎實(shí)的職業(yè)技能,意味著能夠高效地完成工作任務(wù),提升工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),職業(yè)技能也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要基石,能夠幫助我們不斷突破自我,實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升和薪資增長(zhǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中,不斷提升自己的職業(yè)技能,不僅有助于個(gè)人成長(zhǎng),更能增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己的職業(yè)技能水平,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-05-24 12:26 |
【課程背景】
在VUCA時(shí)代的背景下,想要對(duì)應(yīng)風(fēng)浪,唯有以不變應(yīng)萬(wàn)變,不斷強(qiáng)化自己的勝任能力,尤其是職業(yè)化程度,對(duì)我們的素養(yǎng)和能力的要求勢(shì)必賦予我們更高的責(zé)任和使命,本次課程設(shè)計(jì)正是圍繞調(diào)整職業(yè)素養(yǎng)、心智、意識(shí)、優(yōu)化行為表現(xiàn)、提升工作效能,筑基自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程收益】
掌握職業(yè)行為的練習(xí)方法
認(rèn)知職業(yè)思維于職場(chǎng)工作的重要性
理解職業(yè)態(tài)度對(duì)個(gè)人成就的限制
【授課時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)
【授課對(duì)象】職場(chǎng)人士
【授課方式】講師講授+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)討論+角色扮演+課堂練習(xí)+情景模擬
【課程大綱】
導(dǎo)入:案例分享:李慶恒
一、職業(yè)化的素養(yǎng)金字塔
1、頂層設(shè)計(jì)——職業(yè)思維
1)思維的價(jià)值
● 職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型
● 時(shí)代紅利的演變
2)職場(chǎng)人必備的三個(gè)思維
● 前瞻思維
a. 心智模式的改善
b. 認(rèn)知曲線與認(rèn)知突破模型分享
c. 前瞻思維4個(gè)切入點(diǎn)
● 結(jié)果思維
● 外包思維
a. 任務(wù)、功勞、態(tài)度
b. 三個(gè)維度量化結(jié)果
3)責(zé)任思維
100%責(zé)任制與101%的區(qū)別
2、內(nèi)核支撐——職業(yè)態(tài)度
態(tài)度與能力矩陣
1)職場(chǎng)不應(yīng)出現(xiàn)的心態(tài)
2)臆測(cè)心
3)期必心
4)固執(zhí)心
5)自我心
3、職場(chǎng)必備的6個(gè)心態(tài)
1)積極心態(tài)
視頻分析《同一個(gè)收費(fèi)亭》
2)付出心態(tài)
小組討論《如何收獲一片稻田》
3)堅(jiān)守心態(tài)
4)包容心態(tài)
5)學(xué)習(xí)心態(tài)
學(xué)問(wèn)的六重境界
6)感恩心態(tài)
視頻分析《為什么要感恩》
4、結(jié)果指導(dǎo)——職業(yè)行為
1)提高成長(zhǎng)效率
● 五步進(jìn)階模型
● 永不止步的四個(gè)方法
2)時(shí)間管理
● 影響圈與關(guān)注圈模型
● 效率與效果
● 重新認(rèn)知時(shí)間管理四象限
3)人際溝通
● 和諧高效氛圍的四大要素
● 積極傾聽(tīng)與消極傾聽(tīng)的公式
● 感受與事實(shí)的溝通
案例:520
練習(xí):區(qū)分并表達(dá)事實(shí)與需求
4)問(wèn)題分析與解決
5、底層邏輯——職場(chǎng)價(jià)值
分享探討:唐僧的自我介紹
二、職業(yè)化的生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯分析的四個(gè)要素
1)自身的個(gè)性化分析
2)個(gè)人價(jià)值觀與興趣點(diǎn)
3)能力發(fā)展與勝任素質(zhì)
4)大環(huán)境與企業(yè)環(huán)境分析
2、評(píng)估職業(yè)價(jià)值
1)四大黃金問(wèn)題
2)評(píng)估權(quán)重
3、職業(yè)規(guī)劃報(bào)告制作
完成自我分析(SWOT)
三、職業(yè)化的禮儀修煉
全方位商務(wù)形象塑造
成功形象的重要性-阿爾伯特定律
活動(dòng):寫(xiě)出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞,讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功
1、正儀容
1)以終為始,設(shè)計(jì)自我形象
案例分析:如何利用和規(guī)避暈輪效應(yīng)
2、齊顏色
1)高端商務(wù)會(huì)議對(duì)服飾的要求
2)商務(wù)女士如何打造贏得尊重的儀容儀表
3)商務(wù)男士,為影響力而穿戴
4)色彩心理學(xué)——如何“辨色識(shí)人”
案例分析:為什么他一直喜歡“黑白灰”?
5)如何在職場(chǎng)穿的贏
職場(chǎng)著裝六種禁忌
案例分析:羊絨大衣與羽絨衣所傳達(dá)出的不同信息
合體比好看更重要
案例分析:男士成套西裝穿著合體的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)診斷提升:如何建立自己的形象IP
3、修舉止
1)肢體語(yǔ)言管理-揭開(kāi)無(wú)聲語(yǔ)言的面紗
2)面部表情語(yǔ)言管理
講解、示范、實(shí)操、分組練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
4、分要素應(yīng)用的商務(wù)禮儀
1)會(huì)面呈現(xiàn)管理
2)稱呼與問(wèn)候
如何一開(kāi)口就讓客戶記住你
不同類型人員的稱呼區(qū)別
3)見(jiàn)面三步曲:介紹、握手、名片的禮儀
● 完美的自我介紹
● 介紹與被介紹的優(yōu)先順序
● 握手的次序與注意事項(xiàng)
● 領(lǐng)導(dǎo)與客戶的順序區(qū)別
● 視頻案例
● 交換名片細(xì)節(jié)的處理
● 角色扮演:快速認(rèn)識(shí),得體交際
4)商務(wù)通訊禮儀:
● 電話、手機(jī)禮儀:5個(gè)要點(diǎn)
● 你真的會(huì)用微信嗎?
——即時(shí)通訊的三大管理
5)電梯與乘車禮儀
討論:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與客戶同乘一梯位次怎樣排列
6)位次禮儀:會(huì)議、會(huì)談、會(huì)客、宴請(qǐng)
小組討論:日常接待領(lǐng)導(dǎo)與大型客戶接待的區(qū)別
5、接待情景應(yīng)用
接待領(lǐng)導(dǎo)視頻案例分析:《令人心動(dòng)的接待》
1)大型客戶接待迎接的規(guī)格與程序
2)接待的6步黃金法
籌備(表)
● 迎接三項(xiàng)
● 引導(dǎo)
● 道路行進(jìn)
● 上下樓梯
● 出入電梯。
● 出入房門(mén)
3)客廳里的引導(dǎo)方法
● 奉茶5問(wèn)
● 奉茶的方位
● 多長(zhǎng)時(shí)間加茶?
● 領(lǐng)導(dǎo)講話怎么辦?
● 小組討論:如何將奉茶體現(xiàn)出你的專業(yè)
● 寒暄
4)送行5點(diǎn)
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