推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

管理者的角色定位與責(zé)任

主講老師: 趙少賓 趙少賓

主講師資:趙少賓

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 綜合管理是一種在組織中對(duì)各項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)的過(guò)程,旨在實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和高效運(yùn)營(yíng)。它涉及組織結(jié)構(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、信息、安全環(huán)保、行政、績(jī)效考核和紀(jì)律管理等多個(gè)方面,確保各部門和職能之間的順暢運(yùn)作和協(xié)同合作。通過(guò)優(yōu)化資源配置、提高工作效率和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),綜合管理能夠提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,為企業(yè)或組織的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-28 20:50


課程背景

管理工作與專業(yè)工作是兩類不同的性質(zhì)的工作,各自角色定位不同、職責(zé)也不同,所需要的知識(shí)、技能也相差極大。

屁股決定腦袋!管理者首先要清楚自己坐的這把椅子是什么形狀,才能調(diào)整好坐姿。

管理工作與專業(yè)工作是兩類不同的性質(zhì)的工作,各自角色定位不同、職責(zé)也不同,所需要的知識(shí)、技能也相差極大。

管理者的職業(yè)化是其做好團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ),對(duì)管理角色的認(rèn)知是職業(yè)化管理行為的決定因素。管理者的行為不同于個(gè)人行為,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)角色的要求而不是個(gè)性喜好或擅長(zhǎng)。很多沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的經(jīng)理人在工作過(guò)程中常常會(huì)不自覺(jué)的出現(xiàn)許多問(wèn)題——

事無(wú)巨細(xì)指導(dǎo)每個(gè)人

自我認(rèn)為鞠躬盡瘁卻得不到上級(jí)和下屬的認(rèn)可

習(xí)慣命令行事,以權(quán)壓人

代表員工與上級(jí)討價(jià)還價(jià)

協(xié)作上本位主義

……

心智模式的問(wèn)題,唯有從“道”的層面入手,方能起到實(shí)質(zhì)作用,所以本課程沒(méi)有就現(xiàn)象論現(xiàn)象,而是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),直指人心,抓住最實(shí)質(zhì)的根本原因,從生活動(dòng)因即內(nèi)驅(qū)力上著手解決職業(yè)化問(wèn)題。同時(shí),避免說(shuō)教,而是深入結(jié)合企業(yè)的目的、商業(yè)人格、企業(yè)管理與文化來(lái)啟發(fā)思考,實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。

課程收益

學(xué)員通過(guò)課程學(xué)習(xí)與研討,能夠重塑心智,建構(gòu)管理角色的核心認(rèn)知。修完課程后:

▲ 能回答管理者的核心使命

▲ 能解釋管理者各種角色的含義與責(zé)任

▲ 能有意識(shí)運(yùn)用所學(xué),主動(dòng)規(guī)避角色錯(cuò)位,逐漸勝任管理角色的要求

 

課程時(shí)間1天(6小時(shí))

授課對(duì)象企業(yè)中層管理者、新任管理者或未參加過(guò)本門課培訓(xùn)的管理人員

授課方式講師講授+視頻引導(dǎo)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例分析

 

課程大綱

破冰

【討論】員工過(guò)失產(chǎn)生的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)?

第一部分:對(duì)管理概念的基本認(rèn)知

學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解管理者的核心工作是打造高效系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

能解釋管理的各項(xiàng)職能在實(shí)際工作中的應(yīng)用

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

一、管理層次的演進(jìn)過(guò)程

1. 普通經(jīng)驗(yàn)管理的特征

2. 管理優(yōu)秀的特征

3. 卓越管理的特征

二、怎樣給管理下定義?

1. 德魯克的定義

2. 流行的定義

三、從管理的目標(biāo)看管理者的使命

1. 管理邏輯圖

2. 管理將組織資源整合為一個(gè)有效系統(tǒng)

四、管理的層次劃分

1. 職權(quán)與職責(zé)的對(duì)應(yīng)

2. 不同層級(jí)管理者對(duì)應(yīng)的必要技能

五、管理的職能

1. 四職能說(shuō)

2. 五職能說(shuō),五項(xiàng)管理職能的內(nèi)在關(guān)系

3. 八項(xiàng)管理技能

【討論】?jī)蓚€(gè)給定問(wèn)題

 

 

第二部分:管理者角色的三個(gè)維度

學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解崗位即角色,角色即責(zé)任

理解管理者的三重角色

能解釋各種角色的定位及在該定位下應(yīng)有的行為規(guī)則

能夠說(shuō)出規(guī)避各種“錯(cuò)位”的辦法

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

【導(dǎo)入】人生角色

1. 社會(huì)角色;組織中的管理角色

2. 角色決定著什么?

3. 角色雷達(dá):掃描經(jīng)理人的定位

一、作為下屬的經(jīng)理人

1. 角色定位——職務(wù)代理人

與上司的關(guān)系:委托——代理關(guān)系

委托與代理的不對(duì)稱現(xiàn)象:

信息不對(duì)稱;目標(biāo)不對(duì)稱;責(zé)任不對(duì)稱

不對(duì)稱現(xiàn)象可能導(dǎo)致的問(wèn)題:

代理人可能的問(wèn)題:偷懶、內(nèi)部人、敲竹杠、逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)

委托人可能的問(wèn)題:出爾反爾、委托信息模糊不清、事后定標(biāo)準(zhǔn)、不兌現(xiàn)、資源不足

討論分析:“不僅要正確地做事,而且還要做正確的事”

信托責(zé)任(基本準(zhǔn)則)

2. 作為下屬的經(jīng)理人常見(jiàn)的錯(cuò)位

民意代表;向上錯(cuò)位;領(lǐng)主;自然人

【練習(xí)】制作《自然人行為檢測(cè)表》

3. 與上司相處的七大原則

【討論】各小組以案例討論(What?Why?How?)

二、作為上司的經(jīng)理人

1. 角色定位

管理者;領(lǐng)導(dǎo)者;游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者。

管理者 VS 領(lǐng)導(dǎo)者

2. 作為上司的經(jīng)理人常見(jiàn)的角色問(wèn)題

官僚;個(gè)性化管理;業(yè)務(wù)員;老好人。

3. 角色轉(zhuǎn)換

1) 角色轉(zhuǎn)換一:官僚——領(lǐng)導(dǎo)

“官”的表現(xiàn)

【練習(xí)】給“領(lǐng)導(dǎo)”畫像

好上司的十項(xiàng)特征

差上司的十項(xiàng)特征

權(quán)力六戒律

2) 角色轉(zhuǎn)換二:個(gè)性化——組織化

【小組討論】給定問(wèn)題:

ü 熟悉的現(xiàn)象:個(gè)性化管理都有那些表現(xiàn)?對(duì)工作有那些危害?

ü 如何克服和防止個(gè)性化管理,措施有那些?

個(gè)性化管理的表現(xiàn)

組織化管理的特征

3) 角色轉(zhuǎn)換三:業(yè)務(wù)型經(jīng)理——精英型經(jīng)理

【思考】給定問(wèn)題

角色認(rèn)知:業(yè)務(wù)能力與管理能力

【發(fā)表觀點(diǎn)業(yè)務(wù)/技術(shù)型經(jīng)理有那些表現(xiàn)?

【討論】怎樣才能少“救火”

——如何處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系

4) 角色轉(zhuǎn)換四:好人經(jīng)理——職業(yè)經(jīng)理

好人經(jīng)理(好好先生)的表現(xiàn)

好人經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

三、作為同事的經(jīng)理人

【討論】對(duì)部門價(jià)值的認(rèn)知

1. 角色定位——內(nèi)部客戶

1) 很難把對(duì)方做為內(nèi)部客戶的原因

【討論】結(jié)合某一職位(崗位)談對(duì)“職責(zé)”的理解

2) 從商業(yè)角度談對(duì)“職責(zé)”的理解

3) 公司價(jià)值鏈模型

【練習(xí)】用圖示自己公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈

4) 部門和崗位之間關(guān)系

2. 橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)

3. 與同僚相處的三個(gè)原則

4. 建立親和力

親和力=溝通能力+包容能力

溝通能力=表達(dá)能力+理解能力

建立親和力的六個(gè)步驟

【討論】給定問(wèn)題

ü HR抓考勤沒(méi)錯(cuò),什么營(yíng)銷總經(jīng)理不買他的帳?

ü 部門之間相互爭(zhēng)功怎么辦?

 

課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

要點(diǎn)回顧;

分享感悟;

行動(dòng)計(jì)劃。


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與管理者的角色定位與責(zé)任相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經(jīng)銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練?—?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設(shè)計(jì)與制作 高效能主管風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
趙少賓老師介紹>趙少賓老師其它課程
管理者的角色定位與責(zé)任 問(wèn)題分析與解決 對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 執(zhí)行力心法——打造正向效能 MTP:中層管理人員系統(tǒng)提升訓(xùn)練 情商領(lǐng)導(dǎo)力——心法與實(shí)踐 領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力蛻變  領(lǐng)導(dǎo)者的境界·格局突破
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25