《培訓(xùn)項目管理與人才發(fā)展體系建設(shè)》 課程大綱

【課程背景】

培訓(xùn)項目現(xiàn)存問題（一）體系問題：因培訓(xùn)三大體系建設(shè)不完善，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效能低及管理梯隊斷層問題，因未能實施全流程操作，導(dǎo)致的計劃完成率底、轉(zhuǎn)化率低等問題；現(xiàn)存問題（二）技能問題：因缺乏合理的需求分析、培訓(xùn)實施、效果評估方法，或未做到以學(xué)員為中心，所導(dǎo)致的培訓(xùn)管理閉環(huán)不徹底、執(zhí)行不落地、兩層皮等問題；

針對基于6D的思維進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升，強化培訓(xùn)項目系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計，針對性強、接受度高；實戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實用性強；多樣化：現(xiàn)場教學(xué)、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

【課程收益】

1、從認知、邏輯、體系整體提升系統(tǒng)培訓(xùn)管理者綜合能力

2、塑造培訓(xùn)人員整體培訓(xùn)能力

3、提煉培訓(xùn)人員關(guān)鍵模塊能力

【課程時間】2天（6小時/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整

【授課形式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

第一單元：認知層

【課程大綱】

角色認知、導(dǎo)入：

甲骨文公司的啟示-新時代下培訓(xùn)管理各層級與趨勢的啟示

案例分享：【百歲人生】提升整體“培訓(xùn)人”管理認知、快速吸引注意力

1、角色剖析：

六大破冰場景、感知“培訓(xùn)管理與實施極致認知”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經(jīng)歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤五感邏輯

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2、認知升級：“培訓(xùn)管理”整體趨勢的系統(tǒng)閉環(huán)邏輯

① 國際化視野看培訓(xùn)發(fā)展與需求

互動：兩日課程目的倒三角梳理與思維導(dǎo)圖記憶閉環(huán)

② 培訓(xùn)三大體系概括

③ 培訓(xùn)體系的重要性

④ 一場培訓(xùn)VS系列培訓(xùn)（技能因素）

⑤ 影響培訓(xùn)效果的內(nèi)外因素

互動：我司落地九宮格的統(tǒng)一思考

3、培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與發(fā)展

1）培訓(xùn)管理者/培訓(xùn)人必有心理建設(shè)

案例：公交車哭鬧的小孩，負面情緒與培訓(xùn)管理工作

工具：ABC理論

2）培訓(xùn)管理存在的突出問題

3）培訓(xùn)體系重要性-培訓(xùn)管理實施一般流程

案例：培訓(xùn)管理與規(guī)劃需求時期的意識

4）培訓(xùn)發(fā)展階段與部門能力人員能力需求的本質(zhì)

案例：“不帶評論的觀察是培訓(xùn)管理者智力的最高形式”

案例：從業(yè)人員TTT

5）培訓(xùn)工作就只是培訓(xùn)部門的工作嗎？

案例：創(chuàng)新培訓(xùn)開發(fā)新模式

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果實景感受培訓(xùn)重點關(guān)注方向-調(diào)節(jié)狀態(tài)案例

6）培訓(xùn)規(guī)劃的具體內(nèi)容

模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型感知培訓(xùn)

7）培訓(xùn)需求確認

案例：邁巴赫與奧拓、茅臺酒的啟示、電信的互動

8）需求調(diào)研常用方法回顧

① 問卷與訪談法

② 培訓(xùn)管理工具 TDL、PDCA

③ 五基培訓(xùn)需求分析法

④ 如何篩選關(guān)鍵問題

案例：IDEO的啟示

互動：高峰和低谷

⑤ 需求調(diào)研分析步驟

案例：需求與BSC的結(jié)合

9）問卷設(shè)計內(nèi)容的注意事項

10）當面訪談法的優(yōu)缺點

案例：DISC的啟示

11）認識組織需求分析模型

工具：Goldstein三層次分析模型、需求差距分析模型、SWOT分析法

案例：35分

12）綜合培訓(xùn)管理小常識

① 如何平衡培訓(xùn)預(yù)算

② 培訓(xùn)計劃編制的步驟

③ 培訓(xùn)計劃的工具設(shè)計

互動：感恩墻

13）如何撰寫培訓(xùn)計劃方案報告

① 年度培訓(xùn)計劃制定十步法

② 總結(jié)：年度培訓(xùn)計劃十要素+八要點+四依據(jù)

互動：我企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃優(yōu)化

案例：重要分解的麥當勞與冰箱里的大象

工具：德博諾六項思考帽

能力篇

1）基于6D模型的培訓(xùn)項目管理與流程優(yōu)化

工具：6D模型學(xué)習(xí)，SCQA

互動：基于6D我企業(yè)培訓(xùn)項目優(yōu)化

2）效果量化評估技術(shù)

① 效果評估的目的

② 柯氏四級評估的意義與心得應(yīng)用

③ 落地教練技術(shù)的意義與新的應(yīng)用

工具：落地教練技術(shù)

互動：感恩墻+落地教練的啟示

3）課程體系建設(shè)

① 崗位勝任力研究方法

② 績效管理體系建立與培訓(xùn)的結(jié)合

工具：SMART、KPI、海氏法

③ 培訓(xùn)項目全流程操作要點

④ 基于勝任力的課程體系建設(shè)流程

案例：培訓(xùn)教學(xué)教材設(shè)計的含義

案例：按照職能事項及培訓(xùn)對象設(shè)計的培訓(xùn)組織建設(shè)方法

工具：培訓(xùn)制度建設(shè)

⑤ 培訓(xùn)問題的五大解決思路

案例：達克效應(yīng)

夯實技能篇

1）培訓(xùn)實施能力提升-基層能力+語言能力+控場能力+設(shè)計能力+教學(xué)能力

2）內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)

① 內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢

② 內(nèi)訓(xùn)師價值分析

③ 內(nèi)訓(xùn)師三個等級

④ 內(nèi)訓(xùn)師能力要求

⑤ 內(nèi)訓(xùn)師職責

互動：什么人適合做內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

工具：霍蘭德職業(yè)測評

3）人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)

① 人才充足率

②  登臺能力塑造

③ 開場的建議與禁忌

④ 人才培訓(xùn)與崗位勝任

工具：麥肯錫金字塔模型

互動：社會沙盤劇

4）利用思維導(dǎo)圖的思路+一張圖點睛總結(jié)展示我所學(xué)

總結(jié)互動：BINGO

5）回顧與總結(jié)