新員工職業(yè)素養(yǎng)

【課程背景】

如今，人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的職業(yè)化能力是人才競(jìng)爭(zhēng)力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。而新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如好奇、個(gè)性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時(shí)，也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點(diǎn)，當(dāng)這些特質(zhì)需要與強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時(shí)，往往又會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài)，新員工往往缺少成熟的應(yīng)對(duì)能力，而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個(gè)性”方式，從職業(yè)生涯角度看，這種方式往往浪費(fèi)了職場(chǎng)新人大量的時(shí)間成本，也難以建立成熟的能力資本。 本課程在于幫助新員工理清職場(chǎng)不適應(yīng)狀態(tài)背后，自己需要主動(dòng)接納和處理的信念，以積極的狀態(tài)投入職場(chǎng)，以職業(yè)的形象被職場(chǎng)接納，先成為一個(gè)合格的職業(yè)人，減少生涯資源的浪費(fèi)，同時(shí)也幫助企業(yè)減少員工流失率，減少銀行人員培養(yǎng)成本的浪費(fèi)。

【課程特色】

課程給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；
課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；
授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等手段，確保培訓(xùn)有趣；簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。

【課程對(duì)象】

負(fù)責(zé)召集會(huì)議的專(zhuān)門(mén)文員，任何員工，以及會(huì)議管理專(zhuān)業(yè)公司人員。

【課程收益】
● 幫助新員工進(jìn)行從“學(xué)生”到“職業(yè)化”的角色認(rèn)知，形成職業(yè)人思維，了解職業(yè)道德

● 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突

● 幫助新員工理解“職場(chǎng)玻璃心“背后的原因，以職業(yè)人的心態(tài)投入工作

● 塑造職業(yè)人的職場(chǎng)形象

● 進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)道路走的長(zhǎng)遠(yuǎn)

【課程時(shí)長(zhǎng)】1～3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一模塊：職業(yè)化心態(tài)

一、職業(yè)角色認(rèn)知

社會(huì)人與職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變

二、職業(yè)化心態(tài)如何有效承接任務(wù)和指令

v 職業(yè)心態(tài)在工作中的行為表現(xiàn)

1、 認(rèn)真對(duì)待每一件事，永不拖拉和逃避（責(zé)任）      

2、 永遠(yuǎn)想在上司前面說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行（敬業(yè)）

3、 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，成為自己工作領(lǐng)域的工作能手（勤奮）

4、 堅(jiān)忍不拔，絕不輕言放棄（堅(jiān)持）

v 職業(yè)心態(tài)遭遇困境時(shí)如何應(yīng)對(duì)

1、  職場(chǎng)會(huì)遭遇的困境與職場(chǎng)公害

2、  克服職場(chǎng)公害的方法

v 用職業(yè)化心態(tài)面對(duì)并解決壓力

1、 正確認(rèn)識(shí)壓力

2、 如何分辨真假壓力

3、 針對(duì)性解決壓力

第二模塊：形象修煉

v  非語(yǔ)言溝通：面部表情和肢體語(yǔ)言

v  辦公室基本禮儀

v  著裝基本禮儀

v  語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)----傳達(dá)正確的專(zhuān)業(yè)態(tài)度

v  多用禮貌用語(yǔ)

第三模塊：職業(yè)化行為

v   如何有效承接任務(wù)和指令

1、克服慣性，界定正確的思維方式

2、有效承接任務(wù)的三個(gè)步驟

v 將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)

1、WHY---了解為什么、界定目標(biāo)

2、WHAT---結(jié)果導(dǎo)向、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3、HOW--- 資源整合、工具運(yùn)用

4、WHEN--- 具體完成時(shí)間

v  將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)

1、PDCA管理工作法

2、計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的問(wèn)題意識(shí)

第四模塊：建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)與有效溝通

v  為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

v  明確團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)

v  如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)有效的溝通，以獲得和支持與信任

1、  學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，有效回復(fù)

2、  尊重團(tuán)隊(duì)成員，適時(shí)表達(dá)見(jiàn)解

3、  尊重組織原則，不隱瞞關(guān)鍵問(wèn)題

4、  維護(hù)上級(jí)權(quán)威，不越級(jí)匯報(bào)

第五模塊：時(shí)間管理

v  認(rèn)知時(shí)間

1、  認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間管理

2、  時(shí)間的特征

3、  現(xiàn)代人忙碌及無(wú)成效的原因

4、  別讓問(wèn)題制服了你

v  時(shí)間管理與事件控制

1、  管理你自己的行為

2、  艾維?利時(shí)間管理法

3、  從目標(biāo)到計(jì)劃

4、  驅(qū)動(dòng)自己

v 時(shí)間管理與個(gè)人的關(guān)系

1、  找到自己的價(jià)值和目標(biāo)

2、  工作中處理任務(wù)矛盾的一般原則

3、  把握自己

第六模塊：職業(yè)生涯規(guī)劃

v 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？

1、  我想成為什么樣的人？

2、  我的優(yōu)勢(shì)、資源是什么？

3、  我目前離目標(biāo)有多遠(yuǎn)？

4、  尋找目標(biāo)的方法

v 職業(yè)生涯規(guī)劃的具體步驟

1、  職業(yè)規(guī)劃六要素

2、  審視自我（自我認(rèn)知中的心理檔案）“我希望別人這樣形容我”

3、  個(gè)人使命定位（內(nèi)在渴望）

4、  確立目標(biāo)（有效的目標(biāo)）

5、  要有時(shí)間限制

6、  分解目標(biāo)

7、  制訂計(jì)劃

8、  執(zhí)行計(jì)劃與修正計(jì)劃

v 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

1、  可操作性

2、  分階段，切勿好高騖遠(yuǎn)

3、  具有發(fā)展性

v 達(dá)成職來(lái)生涯的有效途徑

1、  堅(jiān)持很重要，不要羨慕別人

2、  學(xué)習(xí)路上很孤單，善用學(xué)習(xí)渠道

3、  保持心理平衡與寧?kù)o

4、  采用有效的方法