主講老師: | 巨一銘 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 團(tuán)隊(duì)管理是組織成功的基石,它強(qiáng)調(diào)協(xié)作、信任和共同目標(biāo)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者懂得如何激發(fā)每個(gè)成員的潛能,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),讓團(tuán)隊(duì)力量最大化。他們不僅關(guān)注任務(wù)的完成,更重視團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)與發(fā)展。通過有效的溝通和協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)管理者能夠化解矛盾,促進(jìn)合作,讓團(tuán)隊(duì)在和諧中高效運(yùn)作。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,意味著擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更大的成功機(jī)會(huì)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-02 14:13 |
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具體的執(zhí)行單元,企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是通過一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來承接和完成。但在現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)管理中,不少團(tuán)隊(duì)會(huì)存在以下問題:團(tuán)隊(duì)氛圍不佳,員工積極性不高,能動(dòng)性降低,事事聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮;個(gè)人績(jī)效或團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)下降; 團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí)減弱,員工缺乏主動(dòng)思考;團(tuán)隊(duì)整體溝通效率下降,組織開始陷入沉默狀態(tài);做錯(cuò)事情不承擔(dān)責(zé)任,彼此間互相推諉現(xiàn)象增多;員工缺勤率增加,人員留流動(dòng)率開始增高,團(tuán)隊(duì)不管就散,管了更散。
作為中層管理者,經(jīng)常會(huì)在管理團(tuán)隊(duì)的過程中遇到一些這樣的問題,如何打造一支高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)員工歸屬感,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)等方面做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整?如何在完成部門目標(biāo)的同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員都能夠得到成長(zhǎng),如何將團(tuán)隊(duì)與員工的力量發(fā)揮到極致?這是目前中層管理者存在疑惑的一個(gè)方面
【課程受益】
1、掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和原則;
2、掌握用團(tuán)隊(duì)氛圍從根本上打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法;
3、學(xué)習(xí)如何通過人性的角度來激勵(lì)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的激勵(lì)
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理及有效指導(dǎo)下屬的方法,對(duì)員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng)
5、掌握充分授權(quán)的技能,提升授權(quán)的質(zhì)量和實(shí)際效果,讓下屬真正得到成長(zhǎng)
6、熟練運(yùn)用溝通技巧,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)之間和諧氛圍,建立良好的溝通渠道
【課程方式】
本課程除了主題講授外,主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。
【課程特點(diǎn)】
特點(diǎn)1:案例豐富,通過案例研討與分析,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維,幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。
特點(diǎn)2:氣氛活躍,通過課堂提問、分組討論、角色體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式,加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解,強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握,突出課程的趣味性和實(shí)用性。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、核心管理層
【課程時(shí)間】
2天12小時(shí)
【課程大綱】
前 言:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
一、團(tuán)隊(duì)氛圍,高效團(tuán)隊(duì)的靈魂
1、賦予團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
案例解析:谷歌的團(tuán)隊(duì)文化
2、氛圍營(yíng)造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為每個(gè)成員的目標(biāo)
1)目標(biāo)轉(zhuǎn)化的三個(gè)步驟
4、融入到你的團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的高效管理與影響
1、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
1) 從管理到影響的轉(zhuǎn)變
2) 管理者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本
3) 影響下屬的方法與策略
情景討論:改變的起點(diǎn)
4)優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)方式
2、團(tuán)隊(duì)的有效管理
1) 團(tuán)隊(duì)管理的核心
情景討論:管理的難點(diǎn)
2)“得人心者得天下”如何得人心
3)團(tuán)隊(duì)管理中的 “道”與 “術(shù)”
4)團(tuán)隊(duì)積極性的培養(yǎng)
案例解析:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的指令
5)成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
1) 從“事”到“人”
2) 從“控制”到“釋放”
3) 從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
4) 從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
案例分享:毛澤東與蔣介石的管理方式
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力的打造
1、 如何獲取團(tuán)隊(duì)持久的追隨力
1) 幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)
2) 政府的激勵(lì)方式已悄然發(fā)生改變
案例分享:杜月笙的“人心至上”
3) 獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式
4) 如何運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
工具運(yùn)用:團(tuán)隊(duì)檔案
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升——以身作則
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同力的培養(yǎng)
情景體驗(yàn):觸摸提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有效手段
2) 為何你對(duì)團(tuán)隊(duì)的指令效果差?
視頻解析:領(lǐng)導(dǎo)者的指令
3) 建立監(jiān)督和檢查機(jī)制
4) 以身作則在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
3、 建立團(tuán)隊(duì)間的容納力
1) 發(fā)展擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)的核心
2) 下屬犯了錯(cuò)到底該如何處理?
案例分享:錯(cuò)誤的背后
案例分析:這樣的下屬是否該辭退
3) 包容心建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
4) 對(duì)能力不夠的下屬該怎么辦?
故事解析:小和尚施教
4、提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任性
1) 管理者的價(jià)值
2) 什么是責(zé)任
情景模擬:責(zé)任的定義
3) 優(yōu)秀人才的共同點(diǎn)
4) 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的核心是什么?
5) 責(zé)任與成就之間的關(guān)系
5、警惕“抱怨”在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播
1) 管理者如何面對(duì)下屬的抱怨
2) 消除“病毒”的方法
工具:目視杜絕法
3) 下屬“抱怨”產(chǎn)生的源頭分析
情景模擬:下屬抱怨的起源
6、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)策略
1) 動(dòng)力至上
討論:團(tuán)隊(duì)之間的核心差異
2) 團(tuán)隊(duì)如何選人、選什么樣的人?
3) 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最重要的核心是什么?
4) 打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩個(gè)核心
討論:?jiǎn)T工為什么而敬業(yè)?
四、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)步驟與授權(quán)流程
1、培養(yǎng)自己的左膀右臂
1) “凝聚人心”與“將心注入”
2) 自我職場(chǎng)發(fā)展的核心點(diǎn)
3) 從管理層走向核心層
2、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的兩個(gè)維度
3、團(tuán)隊(duì)意愿的培養(yǎng)
1) 何為意愿?
2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享:下屬的解決方案
案例解析:透過員工提建議看意愿程度
3) 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
4、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
1) 判斷下屬能力的維度
案例分析:營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)問題的處理
2) 由誰來培養(yǎng)能力?
3) 如何培養(yǎng)能力?
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
4) 能力培養(yǎng)的流程
5、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效授權(quán)
1) 從人的角度
2) 從事的角度
五、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的概念
2、激勵(lì)的原理
1) 影響激勵(lì)的三個(gè)因素
案例解析:不同角色所需的不同激勵(lì)方式
2) 人力資源在激勵(lì)中的影響因素
3、激勵(lì)的心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理
1)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三種驅(qū)動(dòng)
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用的三種激勵(lì)理論
1) 馬斯洛需求論
2) 雙因素理論
3) 期望理論
六、團(tuán)隊(duì)中的有效溝通技巧
1、溝通的三個(gè)要素
1)、環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、溝通的四個(gè)核心技巧
1) 表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說服有力?
2) 互動(dòng)的技巧:怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力
3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
4) 反饋的技巧:如何適時(shí)地回應(yīng)
3、溝通的五大法則
1) 喜悅心溝通法
2) 同理心溝通法
角色模擬:如何快速達(dá)成共識(shí)
3) 包容心溝通法
4) 贊美心溝通法
5) 愛心溝通法
七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造
1、執(zhí)行力的認(rèn)知
1) 什么是執(zhí)行力?
2) 新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定
3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析:商業(yè)的本質(zhì)
4) 企業(yè)執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬:?jiǎn)T工的行為邏輯
2、“執(zhí)行”文化的打造
1) 打造“干”的文化
2) 用“行動(dòng)”創(chuàng)造結(jié)果
案例分享: 美的執(zhí)行文化
3、執(zhí)行中不找任何借口
1) 執(zhí)行力為何不好?
2) 執(zhí)行任務(wù)失敗后的現(xiàn)狀
3) “借口”背后的真相
情景模擬:執(zhí)行任務(wù)的失敗
案例解析:服務(wù)員的啟示
4) “借口”與“榮譽(yù)”
5) 轉(zhuǎn)換思維:從不可能到可能
4、執(zhí)行任務(wù)要有“贏”的思維
1) 生存的“野”性
案例分享:成功者的背后
2) 狼的生存文化
3) “執(zhí)行意愿”的提升
4) 成功者的執(zhí)行邏輯
5) 執(zhí)行能力的訓(xùn)練——單點(diǎn)極致
情景模擬:技能的突破
方法運(yùn)用:行為定律
6) 執(zhí)行中的雙贏思維
5、培養(yǎng)絕對(duì)服從的意識(shí)
1)不折不扣、絕對(duì)服從
情景體驗(yàn):絕對(duì)服從
案例分享:三九集團(tuán)用餐文化
2)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
3)指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該怎么辦?
案例分享:淘寶網(wǎng)的成立
4)百分百執(zhí)行的策略方案
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