| 主講老師： | 張進(jìn) |  |
| 課時(shí)安排： | 2天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通，是人與人之間橋梁，是心靈與心靈之間的紐帶。它讓我們能夠理解彼此的想法，分享彼此的情感，解決問(wèn)題，增進(jìn)友誼。有效的溝通需要傾聽(tīng)與表達(dá)的平衡，需要尊重與理解的融合。通過(guò)溝通，我們可以打破隔閡，消除誤解，讓關(guān)系更加和諧融洽。同時(shí)，溝通也是個(gè)人成長(zhǎng)的重要途徑，通過(guò)與他人交流，我們可以拓寬視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不斷提升自己的思維能力和人際交往能力。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)，用心傾聽(tīng)，真誠(chéng)表達(dá)，讓溝通成為我們生活中的一道亮麗風(fēng)景線。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-07 10:24 |
課程背景
DISC是一種“人類(lèi)行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為曾發(fā)明測(cè)謊儀的美國(guó)心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類(lèi)行為的專(zhuān)家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專(zhuān)注的人類(lèi)異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類(lèi)行為。
自上世紀(jì)七十年代末開(kāi)始，許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)工具。因?yàn)?/span>DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類(lèi)行為與情緒。已經(jīng)有超過(guò)60%的世界500強(qiáng)公司在使用DISC工具，DISC在中國(guó)通過(guò)報(bào)告結(jié)果、人才行為模式和崗位特質(zhì)對(duì)照驗(yàn)證的多年積累與研究，形成了大數(shù)據(jù)。無(wú)論在工作還是生活中，它都可以幫助您快速了解他人，如果您相信溝通方式是可以靈活調(diào)整的并愿意嘗試，它將幫助您事半功倍。
參訓(xùn)學(xué)員： 管理者/HR/對(duì)DISC感興趣的人
培訓(xùn)內(nèi)容
第一天 理解DISC及與各類(lèi)人溝通
一．理解DISC——理論與體驗(yàn)
1. 典型工作場(chǎng)景溝通案例
2. DISC四種溝通風(fēng)格
3. 診斷：非測(cè)評(píng)法
測(cè)評(píng)法
4. 角色扮演：D-I-S-C
小組討論：D-I-S-C的優(yōu)缺點(diǎn)與應(yīng)對(duì)辦法
5. 討論：指定崗位風(fēng)格特點(diǎn)
案例：DISC與崗位模型
思考：誰(shuí)更適合做領(lǐng)導(dǎo)？
二．理解DISC——練習(xí)
1. 話語(yǔ)練習(xí)：看言語(yǔ)識(shí)別風(fēng)格
2. 視頻練習(xí)：看視頻識(shí)別風(fēng)格
3. 案例練習(xí)：讀信息/案例識(shí)別風(fēng)格
4. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐練習(xí)
三．DISC與溝通
1. 如何與四種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)溝通
1). 工作溝通模擬
2). 討論與練習(xí)：溝通應(yīng)對(duì)
3). 案例：領(lǐng)導(dǎo)的地雷
2. 如何與四種類(lèi)型下屬溝通
1). 如何建立信任
2). Johari之窗
3). 四種溝通交流的姿勢(shì)
4). 正面與負(fù)面溝通用語(yǔ)
5). 如何激勵(lì)和批評(píng)四種類(lèi)型下屬
6). 案例：下屬的地雷
3. 如何與四種類(lèi)型伴侶溝通
1). 自我診斷：伴侶類(lèi)型與溝通提示
2). 案例：伴侶的按鈕與地雷
3). 阿倫森效應(yīng)
4). 轉(zhuǎn)換思維
4. 如何與四種類(lèi)型孩子溝通
1). 自我診斷：父母的類(lèi)型
2). 如何與四種類(lèi)型孩子溝通
3). 海德POX模型
4). 控制情緒的技巧
四．復(fù)習(xí)
1. DISC知識(shí)回顧
2. DISC與色彩測(cè)試的區(qū)別
3. 問(wèn)答
第二天 DISC報(bào)告解讀與應(yīng)用
一． DISC練習(xí)
1. 根據(jù)給定信息，判斷上下級(jí)可能會(huì)出現(xiàn)的溝通問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)
2. 根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)夫妻間會(huì)出現(xiàn)的溝通問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)
3. 案例練習(xí)1：根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通表現(xiàn)
4. 案例練習(xí)2：根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)工作效果
5. 案例練習(xí)3：根據(jù)給定信息，判斷某公司可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題
二．個(gè)人報(bào)告解讀
1. 報(bào)告解讀
1). 如何判斷測(cè)試者的假做
2). 內(nèi)/外/總?cè)龔埍淼膮^(qū)別
3). 八大轉(zhuǎn)換的意思
4). 抗壓性與壓力狀態(tài)及來(lái)源
5). 工作態(tài)度與離職傾向性
2. 示范與練習(xí)
1). 示范：報(bào)告樣本解讀
2). 練習(xí): 學(xué)員自己解讀報(bào)告
3). 小組討論：解讀報(bào)告
4). 團(tuán)隊(duì)/公司人才盤(pán)點(diǎn)案例
三．基于DISC和崗位的人才發(fā)展
1. 練習(xí)：封閉式、說(shuō)教式、開(kāi)放式、啟發(fā)式提問(wèn)
2. 示范與角色扮演：根據(jù)信息，設(shè)計(jì)與下屬的溝通
3. 職業(yè)面談Career Talk
四．復(fù)習(xí)與問(wèn)答
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