| 主講老師： | 劉軍榮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，涉及識別顧客需求、設(shè)計滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。它不僅包括產(chǎn)品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時建立強(qiáng)大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 14:25 |
【課程背景】
流量包、話費(fèi)套餐、寬帶、手機(jī)與智能家居產(chǎn)品構(gòu)成了運(yùn)營商的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)客戶越來越少地前往營業(yè)廳，傳統(tǒng)的銷售模式正漸漸失效的當(dāng)下，運(yùn)營商該如何重構(gòu)與客戶之間的關(guān)系，開展新媒體營銷呢？微信朋友圈能否成為新的發(fā)力點(diǎn)？具體又該如何操作呢？有哪些營銷手法與工具可助力實(shí)現(xiàn)引流吸粉？
一切答案盡在《運(yùn)營商新媒體全渠道營銷系統(tǒng)之微信內(nèi)容營銷與引流加粉方法論》課程之中！
【課程收益】：
? 營銷與破局：開眼看世界，洞悉運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇——通過顛覆式創(chuàng)新思維，破解營銷困局，開創(chuàng)新媒體營銷新局面。
? 微信與IP：以微信朋友圈為載體打造人格化IP，重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系
? 內(nèi)容營銷篇：全面分享微信內(nèi)容營銷下的軟文寫作的類型、標(biāo)題、工具應(yīng)用與營銷型文案寫作技巧。
? 全渠道引流加粉篇：全面分享微商式引流、現(xiàn)場活動引流、拼團(tuán)小程序引流、異業(yè)聯(lián)盟引流與抖音短視頻引流模式下的32種方法；全面解析裂變式病毒營銷活動，助力運(yùn)營商構(gòu)建引流加粉體系。
【課程時長】：
? 1天（6小時）
【課程對像】：
? 移動、聯(lián)通、電信等公司市場營銷人員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)格長
【課程正文】
第一章 第一性原理與線上新媒體營銷黃金三問
l 第一性原理與營銷模型解析
l ——解析為什么我們的線上營銷大多以失敗告終
l 線上新媒體營銷黃金三問
l ——第1問-客戶是誰：混沌化服務(wù)VS個性化需求
l ——第2問-客戶需要什么：一元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)VS多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
l ——第3問-如何通過不同的線上新媒體工具建立營銷閉環(huán)，獲客-活客-變現(xiàn)
第二章 微信朋友圈客戶關(guān)系重構(gòu)與IP打造
l 移動客戶經(jīng)理與客戶之間可能存在的6種客戶關(guān)系
l ——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、
l ——達(dá)人關(guān)系、賦能關(guān)系、守護(hù)者關(guān)系
l 移動客戶經(jīng)理如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個人IP打造，強(qiáng)化影響力
l ——客戶經(jīng)理在朋友圈打造個人IP必備的4項(xiàng)能力要素
l 移動客戶經(jīng)理在朋友圈打造個人IP必須要對朋友圈進(jìn)行裝修改造
l ——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
l ——微信昵稱裝修的3大要素
l ——微信簽名欄裝修的2個方向
l ——微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
課堂實(shí)踐：基于朋友圈IP打造理論，進(jìn)行移動人的朋友圈IP打造
第三章 微信朋友圈里的內(nèi)容/活動營銷密碼
l 微信朋友圈里可以發(fā)布的10類內(nèi)容
l ——趣味生活、熱點(diǎn)評論、話題討論、警示科普、好物推薦
l ——客戶見證、營銷活動、問候祝福、暴力測試、幽默搞怪
l 如何針對不同客群進(jìn)行朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
l ——針對政企客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l ——針對家庭客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l ——針對白領(lǐng)客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l ——針對務(wù)工群體，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l ——針對銀發(fā)老人，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l ——針對學(xué)生群體，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
l 為什么我們朋友圈發(fā)布的內(nèi)容沒有人看
l ——捕獲客戶注意力的2條基本準(zhǔn)則與5種內(nèi)容創(chuàng)作技巧
l 朋友圈常見的6種營銷活動創(chuàng)意方式
l ——打卡/簽到
l ——測試/抽獎
l ——答題/競猜
l ——比賽/排名
l ——征集/變裝
l ——投票/評選
l 每日多圖文發(fā)布技巧——波動發(fā)布法
l 圖文發(fā)布廣告植入技巧——地址化用法
l 朋友圈短文字不被折疊技巧
l 朋友圈內(nèi)容展示的兩個核心要求
l ——內(nèi)容雜志化示例與注意事項(xiàng)
l ——圖片鏡頭化示例與工具運(yùn)用
課堂實(shí)踐：結(jié)合目前主推的移動產(chǎn)品，完成自己朋友圈的內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布時間點(diǎn)設(shè)計
第四章 存量客戶社群化深度運(yùn)營密碼-上
第1節(jié) 社群營銷失敗的原因解析
l 導(dǎo)致社群營銷失敗的4個原因
l ——廣告問題、互動問題、關(guān)系問題、價值問題
l 移動社群營銷破局三策
l ——策1：重構(gòu)關(guān)系
l ——策2：再造價值
l ——策3：系統(tǒng)打法
第2節(jié) 移動自有社群營銷之定位規(guī)劃篇
l 第1步-基于客群成員屬性確定社群類型
l ——移動自有社群的5種代表型種類
l 第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個好名字
l ——移動自有社群名稱的6個模型
l 第3步-基于運(yùn)營需要搭建社群管理團(tuán)隊(duì)
l ——移動自有社群管理團(tuán)隊(duì)3個核心崗位與工作重心
l 第4步-制作客戶檔案，培育KOL種子客戶
l ——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法
l 第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營公約
l ——社群公約的共識條款與個性條款范例借鑒
第五章 存量客戶社群化深度運(yùn)營密碼-下
第1節(jié) 移動自有社群營銷之引流加粉篇
l 社群引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動指令
l 社群引流法1：近景加人法與注意事項(xiàng)
l 社群引流法2：資源置換法與注意事項(xiàng)
l 社群引流法3：定向勾搭法與注意事項(xiàng)
l 社群引流法4：混群借力法與5個關(guān)鍵動作
l 社群引流法5：掃碼引流法與4種掃碼場景應(yīng)用
l ——掃碼場景一：營業(yè)廳掃碼與注意事項(xiàng)
l ——掃碼場景二：地推活動掃碼與注意事項(xiàng)
l ——掃碼場景三：異業(yè)商戶掃碼與注意事項(xiàng)
l ——掃碼場景四：物料包裹掃碼與注意事項(xiàng)
l 社群引流法6：軟文邀約法與4種引流軟文模板
l ——軟文引流4要素：人群、誘餌、短文案、海報/圖片
l ——軟文引流模板1：客觀陳述式
l ——軟文引流模板2：率性表達(dá)式
l ——軟文引流模板3：痛點(diǎn)前置式
l ——軟文引流模板4：場景還原式
課堂練習(xí)：根據(jù)軟文引流模板，進(jìn)行移動產(chǎn)品朋友圈引流短文案設(shè)計
第2節(jié) 移動自有社群營銷之日常運(yùn)營與活動設(shè)計篇
l 社群運(yùn)營中的5大管理工作
l ——簽到管理積分制
l ——禁言管理章程制
l ——信息管理檔案制
l ——生日管理裂變制
l ——沙龍管理明星制
l 社群運(yùn)營中的前置性互動設(shè)計
l ——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
l ——色子游戲法、話題互動法
l ——詩詞大會法、投票決策法
l ——有獎競猜法、主題打卡法
l 社群運(yùn)營中的營銷性互動設(shè)計
l ——識物猜價法與流程設(shè)計
l ——知識科普法與流程設(shè)計
l ——廣告福利法與流程設(shè)計
l ——競價拍賣法與流程設(shè)計
第六章 移動第三方社群經(jīng)營5步法
l 第1步：混群-移動可以借力哪些社群
l ——移動可以入駐的4大類第三方社群
l 第2步：關(guān)系-客戶經(jīng)理如何與群主搞好關(guān)系
l ——客戶經(jīng)理與群主搞好關(guān)系的5個關(guān)鍵動作
l 第3步：IP化-客戶經(jīng)理如何在第三方社群建立辨識度
l ——在第三方社群建立客戶經(jīng)理辨識度的4個關(guān)鍵動作
l 第4步：價值-如何在第三方社群進(jìn)行價值輸出，建立黏性與信任感
l ——在第三方社群進(jìn)行價值輸出的4個有效動作
l 第5步：變現(xiàn)-移動第三方社群雙軌變現(xiàn)法
l ——第三方社群科普變現(xiàn)法與主題活動法
課堂研討：結(jié)合移動產(chǎn)品屬性，設(shè)計一份《移動存量客戶社群運(yùn)營方案》
第七章 裂變式病毒營銷活動設(shè)計
l 裂變式病毒營銷概念解析
l 裂變式病毒營銷4大元素與6大病毒因子
l 裂變式病毒營銷活動設(shè)計流程與注意事項(xiàng)
l ——第1步：鎖定裂變?nèi)巳海ɑ顒訁⑴c主體）
l ——第2步：主題設(shè)計，立意高遠(yuǎn)（引動內(nèi)驅(qū)力）
l ——第3步：活動內(nèi)容要求（活動環(huán)節(jié)與物資準(zhǔn)備）
l ——第4步：激勵機(jī)制設(shè)計（雙軌機(jī)制 階梯設(shè)計）
l ——第5步：裂變海報設(shè)計（文案+圖片 焦點(diǎn)化視覺設(shè)計）
l ——第6步：全渠道信息發(fā)布（定向人群 全域覆蓋）
l ——第7步：活動實(shí)施與過程監(jiān)控（雙向?qū)Я?即時優(yōu)化）
l ——第8步：效果評估與活動復(fù)盤
課堂實(shí)踐：根據(jù)產(chǎn)品屬性與營銷目的設(shè)計一場裂變式病毒營銷活動
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段，當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能。
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