| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-01 11:05 |
課程背景
商務型演講能力的高低，對職場人士的成功極其重要，正日益成為商務人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因為缺少表達與演講能力的訓練，說話沒有重點，語句順序混亂，他們常對此感到煩惱——
◇沒有掌握溝通與表達技巧，不能清晰表達自己的意圖
◇不了解自己的表達能力，不知如何準備演講的內(nèi)容
◇沒有清晰的邏輯思維，不知如何用最短的時間講清重點
……
針對以上問題，本課程通過系統(tǒng)地進行商務型演講訓練，讓學員掌握實用、有效的商務演講技巧，克服演講中的緊張情緒，幫助您成功應對各種商業(yè)演講。
課程時間
2天 6H*2
授課對象
市場銷售人員、商業(yè)展示人員、營銷方案策劃人員
授課形式
實戰(zhàn)講授+演練+案例研討+發(fā)表
課程收益
1. 講師的課前準備和定位
2. 了解成人學習的特點
3. 演講過程中需要具備的技巧
4. 異常情況的處理
課程大綱
一、 先明確你的目標
1. 確定你的演講目的
2. 明確你的演講類型
3. 分析和適應你的聽眾
二、 優(yōu)秀講師的技術指標細分
l 態(tài)度
l 材料準備
l 信心
l 激情
l 組織工作
l 經(jīng)驗技能
l 知識內(nèi)容
1． 成人的學習特點概述
2． 成人喜歡的氣氛
3． 成人不喜歡的講師言行
開頭（鳳頭）——主體（豬肚）——結尾（豹尾）
1. 備—調(diào)整狀態(tài)，準備登臺
l 穩(wěn)定情緒，增強信心
l 端正態(tài)度，醞釀激情
l 審視儀表，教具準備
2. 啟—互動開場，引起興趣
l 開場白需要達到的目的
l 開場（破冰）的實用技巧
? 問題切入
? 故事吸引
? 事實陳述
? 引用名言
? 視頻短片
? 互動游戲
l 應避免的開頭語
3. 承—承上啟下，交代結構
4. 展—進入正題，展開培訓
l 互動技巧：提問、聆聽、點評、回答
l 表達技巧：語言表達、身體語言
? 呈現(xiàn)形象塑造與肢體語言
? 培訓師的形象設計
? 細節(jié)決定成敗
? 形象自檢法
? 形象設計之著裝
? 肢體語言及應用
? 手勢的運用
? 站姿
? 走動
? 板書
? 面部表情及眼神
l 論述技巧：條理、例證、引證、類比
l 回答聽眾最重要的問題
? 這跟我有什么關系？
? 對我有什么好處？
? 如何證明你說的是真的？
創(chuàng)建令人信服的內(nèi)容：舉例、親歷、數(shù)據(jù)、權威、三方
l 控場技巧：分組競爭、故事或笑話、音樂、視頻、活動、游戲；時間把握；
l 道具使用：白板、投影儀、激光筆
5. 合—回顧總結，強調(diào)重點
l 濃縮重點
l 回顧總結
l 與學員討論應用
l 肯定學員的秩序與互動
l 激勵學員應用所學
l 感謝、希望與祝福
1. 對象在上課時隨便進進出出
2. 上課時對方打手機或手機
3. 上課時有人竅竅私語
4. 上課時有人打瞌睡
5. 對于提問，現(xiàn)場冷場
6. 對方回答不正確、跑題或漫無邊際
7. 如何應付與講師調(diào)侃的對象
8. 如何應付跟講師“唱反調(diào)”的對象
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