打造無堅(jiān)不摧的職業(yè)精英—— 企業(yè)精英 “職業(yè)化素質(zhì)提升”特訓(xùn)

【授課對象】

企業(yè)全體人員，優(yōu)秀骨干團(tuán)隊(duì)成員，及想提高職業(yè)素養(yǎng)的精英成員等。

【培訓(xùn)形式】

理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練40％、案例討論、游戲5％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％以系統(tǒng)實(shí)用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動視頻分享、動情小故事，生動演講，游戲，互動訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場輕松，活躍。

【培訓(xùn)目的】

1、了解成就卓越團(tuán)隊(duì)精英的素質(zhì)要求；

2、為企業(yè)打造具有高素質(zhì)職業(yè)精神的成員；

3、鍛造和激發(fā)成員的敬業(yè)精神和付出心態(tài)；

4、激發(fā)成員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

5、提升成員的感恩精神與企業(yè)忠誠度；

6、提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象及職場溝通及其它素養(yǎng)等  

【講授課時】

        2天1晚時間（早8：30——晚 21：00）

【課程內(nèi)容】

第一部分、卓越精英的自我角色認(rèn)知

一、新時代對企業(yè)成員的要求

1、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四大特征

2、現(xiàn)代企業(yè)個人發(fā)展的五張王牌

（心態(tài)，品質(zhì)，目標(biāo)，能力，學(xué)習(xí)）

3、企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的要求

案例：狼與羊的寓言說明什么？

二、卓越企業(yè)精英的自我角色認(rèn)知

（一）、現(xiàn)代企業(yè)員工的現(xiàn)象啟示

1、為什么“三鹿”會倒掉？

2、現(xiàn)代企業(yè)員工的角色錯位

3、企業(yè)和員工是“同一艘船”

（二）企業(yè)員工的角色認(rèn)知

1、角色是什么？

2、不同職位的員工有不同的角色定位

3、企業(yè)成員的必備的角色認(rèn)知

（1）執(zhí)行者的角色

（2）企業(yè)主人的角色

（3）形象代言人的角色

（4）創(chuàng)新者的角色

（5）協(xié)作者的角色

（6）信息者的角色等等。

大型互動與游戲： 

團(tuán)隊(duì)快速文化整合與pk（10分鐘）

目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英的拼搏精神及團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的參與性；

活動規(guī)則：分組，取團(tuán)隊(duì)名字，選組長等，最先完成有績效獎勵！

第二部分、職業(yè)與職業(yè)化

一、從唐駿看企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展

1、認(rèn)識唐駿

2、唐駿的啟示

3、沒有打工者只有職業(yè)人

二、職業(yè)和職業(yè)化的認(rèn)知

1、職業(yè)的定義與內(nèi)含

2、職業(yè)和工作的區(qū)別

3、職業(yè)與職業(yè)精神

4、職業(yè)化素質(zhì)的打造

案例：從“打工皇帝”唐駿看職業(yè)人素質(zhì)

三、職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石

1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討

2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則

3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素

4、 十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)

5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體

視頻案例討論 ：為什么兩人的人生結(jié)果不同

第三部分、邁向巔峰的職業(yè)心態(tài)修煉

一、商業(yè)交換：職業(yè)人的契約精神

1、公司是職業(yè)發(fā)展的平臺和舞臺

2、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)：樹立契約精神

3、執(zhí)行的黑洞：任務(wù)與結(jié)果

4、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵：結(jié)果第一

二、心態(tài)決定成敗

1、心態(tài)是什么

2、為何說態(tài)度決定成敗

3、人們時常擁有哪些心態(tài)

4、積極正面與消極負(fù)面心態(tài)的巨大影響

5、兩類心態(tài)的來源

6、擺脫消極負(fù)面心態(tài)的方法

7、決定人生成敗的八大職業(yè)心態(tài)

三、職業(yè)成功的六大心態(tài)

1、良好的上進(jìn)心

2、積極主動的心態(tài)

3、良好的自信心

4、付出的心態(tài)

5、不找借口的心態(tài)

6、感恩的心態(tài)

啟發(fā)視頻：兩種心態(tài)，不同人生

訓(xùn)練拓展游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(全體參與) 時間15分鐘

趣味視頻片段：小孩的伎倆

第四部分  職業(yè)通向巔峰的基石——責(zé)任與感恩

一、責(zé)任贏得尊重

1、工作就意味著責(zé)任

2、在其位，謀其事

3、從自身找原因

4、責(zé)任不容推卸

5、主動承擔(dān)責(zé)任

二、感恩贏得回報

1、感恩的重要性

2、從感恩看個人品質(zhì)

3、感恩是做人的根本

4、感恩的內(nèi)容及方法（感恩父母、公司、同事及社會）

三、感恩與責(zé)任的具體體現(xiàn)——忠實(shí)與誠信

1、忠誠的魅力

2、忠誠于企業(yè)

3、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者

4、如何做到忠誠？

經(jīng)典案例：唐駿的職場哲學(xué)

大型啟智心靈體驗(yàn)訓(xùn)練：“選擇”（1.5小時） 

目的：引導(dǎo)學(xué)員體會付出與感恩是做人根本，是贏得福報支持根源；

規(guī)則：兩人搭檔做活動，激發(fā)感悟成長！

效果：學(xué)員會感受很深，會發(fā)自內(nèi)心自覺分享對企業(yè)，對領(lǐng)導(dǎo)及父母的深深感恩珍惜之情。 

第五部分  團(tuán)隊(duì)精英自動自發(fā)執(zhí)行關(guān)鍵——危機(jī)競爭意識與個人責(zé)任

一、角色認(rèn)知 

1、生命中每個人都有自己的角色 

2、你有哪些角色 

3、在生命中應(yīng)該扮演哪些角色 

4、角色沒有做好的危害 

5、討論：你喜歡的角色 

二、如何扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色 

1、現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)象啟示

2、團(tuán)隊(duì)精英的角色認(rèn)知

3、用心做好自己的角色 

大型互動與體驗(yàn)游戲：“ 桃花朵朵開”（1小時）

目的：激發(fā)學(xué)員角色意識，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的積極拼搶意識與參與性；

規(guī)則：全體拼桃花，成為剩者即為勝利，獲得獎勵！

效果：學(xué)員感受深刻，他們會明白大環(huán)境中要學(xué)會團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，要會主動付出與拼搶，否則只有淘汰與落敗。從而激發(fā)和感悟到自己在團(tuán)隊(duì)中要扮演好角色。

第六部分、職業(yè)禮儀修煉

一、職業(yè)形象禮儀

1、職場人員的基本形象

2、儀容儀表的重點(diǎn)

3、儀容

4、儀表

5、職場人員的著裝規(guī)范

6、職場人員著裝原則：

1）、著裝的TOP原則

2）、職場著裝六不準(zhǔn)

二、職業(yè)行為禮儀

1、坐、站、走、蹲姿禮儀

2、介紹、握手、接遞名片禮儀

3、辦公室行為禮儀

(1)、 職場女性辦公室行為禮儀

(2)、 職場男性辦公室行為禮儀

(3)、 職場行為八不準(zhǔn)

三、職業(yè)接待禮儀

1、引領(lǐng)、乘梯、乘車禮儀

2、會議座次安排

3、就餐座次安排

4、電話禮儀

  （各種職場禮儀訓(xùn)練）

第七部分、職業(yè)化價值提升的源泉 ——團(tuán)隊(duì)凝聚力與高效協(xié)作

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、一個故事引出的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

2、卓越團(tuán)隊(duì)為什么很重要？

3、團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

5、團(tuán)隊(duì)的類型

二、團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作

1、什么是團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神的要素

3、如何發(fā)揮凝聚力

4、如何進(jìn)行協(xié)作

互動：大型心靈啟智體驗(yàn)互動訓(xùn)練：“信心，信任，信念”       時間：2-3小時

目的：激發(fā)學(xué)員的狼性意志力、團(tuán)隊(duì)精神、思考力，溝通力，執(zhí)行力 

規(guī)則：讓大家通過做一種關(guān)于老師指定的動作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才可以通關(guān)，并且有績效獎勵；學(xué)員們往往會經(jīng)歷無數(shù)的失敗與打擊，但是最后會在精神上和能力上有巨大的突破！

第八部分、團(tuán)隊(duì)精英邁向卓越的職業(yè)能力修煉——高品質(zhì)溝通能力提升

一、高品質(zhì)溝通的認(rèn)知 

1、溝通的重要性

2、溝通的定義

3、溝通的要素 

二、打造高品質(zhì)的溝通 

1、如何學(xué)會傾聽

2、溝通的原則

3、有效溝通的流程

4、團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓(xùn)練

【互動游戲1】學(xué)會傾聽 （10分鐘）

【趣味互動游戲2】“無言的交流”（25分鐘） 

第九部分：課程結(jié)束儀式
　1、重點(diǎn)知識回顧
　2、互動：問與答
　3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
　4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
　5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
　6、合影：集體合影