| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行，是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為：中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專營(yíng)機(jī)構(gòu)、投資銀行，功能職責(zé)不同。銀行是經(jīng)濟(jì)中最為重要的金融機(jī)構(gòu)之一，它們的活動(dòng)通過(guò)影響存款和貸款的數(shù)量、利率和期限等，在宏觀經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在今天這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，隨著科技的進(jìn)步，銀行也在不斷探索和創(chuàng)新，提供更加便捷、高效的服務(wù)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 14:26 |
01課程背景
【銀行管理層痛點(diǎn)】
一、怎樣驅(qū)動(dòng)他人幫自己解決問(wèn)題？
二、團(tuán)隊(duì)缺乏積極性，“帶不動(dòng)”
三、缺乏克服管理難題的工具
四、跨職能合作越來(lái)越多，多方協(xié)調(diào)越來(lái)越難
五、團(tuán)隊(duì)越來(lái)越年輕化，不懂年輕人心理，缺乏有效溝通手段
02課程收益
核心收益01： 做上司倚重的下屬，做屬員信服的上司
核心收益02： 在挑戰(zhàn)的環(huán)境下，成為當(dāng)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者
核心收益03： 系統(tǒng)化、體系化，全面提升領(lǐng)導(dǎo)力
核心收益03： 把握員工心理，妥善應(yīng)對(duì)員工各種問(wèn)題，成為員工的好老師好伙伴
核心收益04： 掌握溝通技巧，更好地處理人際關(guān)系，掌控有效人脈，成為溝通高手
03課程主要內(nèi)容
第一部分： 目標(biāo)與計(jì)劃管理
第二部分： 高效執(zhí)行力
第三部分： 有效溝通
第四部分： 壓力情緒管理
課程大綱詳情
第一部分、目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)管理才是管理的核心
1、什么是目標(biāo)管理
2、MBO與MBO面談
3、OKR關(guān)鍵成果法
二、計(jì)劃管理
1、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
2、計(jì)劃的三個(gè)用處
3、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的構(gòu)成
4、保證計(jì)劃有效性的關(guān)鍵因素
三、個(gè)人目標(biāo)管理
1、個(gè)人目標(biāo)管理要點(diǎn)
2、目標(biāo)的三級(jí)分解
3、目標(biāo)方程式
4、個(gè)人目標(biāo)管理幾點(diǎn)建議
四、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、社會(huì)鈍化效應(yīng)
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立
3、PDCA循環(huán)
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五大障礙
第二部分、 高效執(zhí)行力
一、跳出執(zhí)行力誤區(qū)
1、誤區(qū)一：持續(xù)拖延
2、誤區(qū)二：DDL魔咒
3、誤區(qū)三：無(wú)從下手
4、誤區(qū)四：不分輕重緩急
5、誤區(qū)五：想的簡(jiǎn)單，做起來(lái)難
二、什么是真正的執(zhí)行力
1、成為真正靠譜的執(zhí)行者
——靠譜執(zhí)行者的必備特征
2、執(zhí)行力關(guān)鍵：在于行動(dòng)
1）行動(dòng)開(kāi)始時(shí)：三個(gè)原則幫助順利啟動(dòng)
2）遇到挫折時(shí)：一個(gè)工具避免放棄行動(dòng)
3）行動(dòng)堅(jiān)持中：兩個(gè)技巧讓行動(dòng)更有效
3、執(zhí)行力核心：具備解決問(wèn)題的能力
——遇到問(wèn)題；獲取知識(shí)；解決問(wèn)題
4、執(zhí)行力與專注力
1）專注的本質(zhì)
2）找到你的專注時(shí)刻，記住這個(gè)感覺(jué)
三、重塑執(zhí)執(zhí)行力思維
1、給自己一個(gè)開(kāi)始的理由
2、摒棄干擾，凝聚精力
3、持續(xù)反饋，正向激勵(lì)
第三部分、有效溝通
一、溝通的基礎(chǔ)：經(jīng)營(yíng)好你的名字
1、你的標(biāo)簽是怎樣的？
2、你希望領(lǐng)導(dǎo)和員工怎么樣評(píng)價(jià)你？
3、怎樣經(jīng)營(yíng)好你的名字？
二、關(guān)于溝通的認(rèn)知
1、目標(biāo)：建立有效處理分歧的關(guān)系
2、第一步：分清人際關(guān)系與實(shí)質(zhì)問(wèn)題的不同
3、策略：持完全積極的態(tài)度
4、溝通中的產(chǎn)品思維
三、溝通的三個(gè)維度
1、向上溝通
2、向下溝通
3、橫向溝通
四、傾聽(tīng)的藝術(shù)：不僅僅是聽(tīng)到
1、理解他人的前提是用心傾聽(tīng)
2、讓他人把話說(shuō)完
3、傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)
4、傾聽(tīng)的高級(jí)技巧：語(yǔ)言替換
五、共情的力量
1、情感在所有的談話中發(fā)揮作用
2、情感沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有存在與否
3、共情不等于同情
4、情感不同，源于我們對(duì)世界的理解不同
5、共情的技巧
6、共情如何打破僵局
第四部分、壓力情緒管理
一、壓力管理
1、壓力的產(chǎn)生機(jī)制
2、壓力與壓力需求
3、理想的壓力水平
4、壓力思維
5、壓力的轉(zhuǎn)化
二、情緒管理
1、情緒來(lái)自認(rèn)知
2、情緒管理的基本邏輯
1）識(shí)別情緒
2）接受情緒
3）分析情緒
4）調(diào)整情緒
3、負(fù)面情緒的解決
1）健康的負(fù)面情緒與不健康的負(fù)面情緒
2）負(fù)面情緒的可視化管理
3）正確應(yīng)對(duì)焦慮情緒
4、積極情緒的塑造
1）幸福的本質(zhì)
2）幸福源于心態(tài)
3）行動(dòng)起來(lái)是幸福的秘訣
4）成年人的快樂(lè)
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