| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 績效管理是指通過制定、評估和改進個人或團隊的工作表現(xiàn)，以達到組織目標的過程?？冃Ч芾聿粌H關注員工的工作結果，還關注他們的工作過程和行為，以便全面了解員工的績效水平。通過有效的績效管理，組織可以幫助員工識別自己的優(yōu)點和不足，制定個人發(fā)展計劃，并提供必要的培訓和支持?？冃Ч芾碛兄谔岣邌T工的工作滿意度和忠誠度，促進團隊合作和組織績效。為了實現(xiàn)有效的績效管理，組織需要建立明確的績效標準和期望，定期進行評估和反饋，以及提供必要的獎勵和激勵。同時，組織還需要注意公平、公正和透明，以確?？冃Ч芾淼挠行院涂煽啃?。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-29 13:26 |
第一部分、危機管理
一、關于危機的認知
1、危機已成常態(tài)
2、黑天鵝與灰犀牛
二、危機管理的心理準備
1、心理準備三要素
2、情緒管理
3、經(jīng)驗獲取
4、嚴謹思維
5、清晰思考：明確問題的本質(zhì)
三、危機即選擇
1、危機即轉(zhuǎn)折
2、對選擇進行管理
3、沒有最好，退而求其次
4、認識問題
5、選擇和結果的力量
6、清晰思考：管理我們的選擇
四、危機管理的決策標準
1、怎樣行動
2、何時行動
3、危機處理中10個易犯的錯誤
五、危機管理對管理干部的要求
1、找出復雜環(huán)境中的秩序
2、融合不同的視角，樹立全局意識
3、運用社會杠桿，使自己影響更多的人
4、建立并運用聯(lián)通力
第二部分、績效改進
一、提升管理績效的途徑是解決問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的6個維度
3、解決問題的3個原則
4、MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認清問題所在就等于解決了問題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎？
6、提升管理績效對管理者的要求
二、績效改進循環(huán)
（一）、澄清管理目標
1、關注績效結果
2、內(nèi)部價值鏈
3、目標偏差的確定
4、目標分解
（二）、尋找驅(qū)動因素
1、系統(tǒng)思考
2、偏差的原因分析
3、驅(qū)動要素挖掘與解析
4、從定義到改進
5、績效提升三大抓手
（三）、關鍵動作設計
1、界定關鍵動作
2、基于經(jīng)驗的排序
3、關進動作的數(shù)據(jù)分解
4、明確責任人
（四）、方案設計
1、原因分析
2、策略優(yōu)選
3、項目管理
4、關鍵路徑
（五）、方案實施
1、管理閉環(huán)：PDCA循環(huán)
2、階段偏差
3、成立績效改進小組
4、領導的參與
三、從績效考核到績效管理
1、從“績效考核”到“績效管理”
2、績效管理能力
3、績效輔導
1）什么是績效輔導
2）績效輔導的兩個誤區(qū)
3）績效輔導的意義
4）績效輔導的3種形式
5）績效輔導實施要點
6）輔導數(shù)據(jù)收集并形成記錄
4、績效面談
1）什么是績效面談
2）影響績效面談的3個障礙
3）績效面談前的準備
4）績效面談過程
3）績效面談追蹤
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