| 主講老師： | 郎靜樹 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-29 11:48 |
課程導入：
任何戰(zhàn)役取勝的前提是：兵員數量、士氣、紀律、武器裝備、地理位置、后勤保障等方面的絕對優(yōu)勢。（德國：克勞塞維茲《戰(zhàn)爭論》）
互聯網時代的營銷就是在我們經營的領域做到：專注、極致、口碑、快（雷軍《互聯網思維》）
要想比別人做得好，就要想得跟別人不一樣。（美國：亞當.摩根、馬克.巴登《逆向創(chuàng)新——如何將限制轉化為優(yōu)勢》
課程大綱：
第一章 差異化策略：逆轉競爭態(tài)勢（略）
一、商業(yè)銀行是充分競爭的成熟行業(yè)，競什么？如何爭？
? 區(qū)域性銀行贏得區(qū)域競爭優(yōu)勢的策略思考：差異化營銷策略
二、差異化營銷解決當下商業(yè)銀行公司業(yè)務的四大痛點
三、差異化營銷幫助客戶經理擺脫心有余而力不足的工作困惑
四、差異化營銷搞定企業(yè)購買決策的幾種角色，有的放矢開展營銷
五、差異化營銷如何實施？
1. 細分客戶市場，找準競爭藍海
2. 差異化的目標市場策略
3. 差異化的產品策略
4. 差異化的服務策略
5. 差異化的客戶管理策略
6. 差異化的考核激勵策略
第二章 新時代客戶差異化策略：新基建及創(chuàng)新行業(yè)
一、新基建的范疇及其產業(yè)特征
1. 新基建七大領域的產業(yè)鏈分析
2. 以通信核心企業(yè)為基礎的5G基站建設供應鏈方案
3. 以電網為核心的特高壓輸變電供應鏈解決方案
4. 城際高鐵項目從供應鏈到資產證券化的解決方案
二、新基建及其產業(yè)鏈的參與者分析
1. 政府
2. 國有企業(yè)（央企和壟斷性行業(yè)企業(yè)）
3. 民營企業(yè)和上市公司
4. 科技型中小企業(yè)（科創(chuàng)型企業(yè)）
三、新型智慧城市的產業(yè)集群
1. 新型智慧城市建設及其金融解決方案
2. 5G通信網絡及基站建設金融服務方案
3. 大數據中心、云計算建設的金融服務方案
4. 物流及冷鏈行業(yè)的金融服務方案
四、創(chuàng)新行業(yè)的價值甄別
1. 醫(yī)療保健行業(yè)
2. 軟件行業(yè)
3. 硬件及電子行業(yè)
4. 工業(yè)原材料或設備制造行業(yè)（高端裝備產業(yè)鏈）
小結：趨利避險：商業(yè)銀行的最優(yōu)客戶戰(zhàn)略
我們要構建怎樣的客群來實現平穩(wěn)健康發(fā)展？
第三章 中小企業(yè)金融需求的特點與趨利避險的解決方案
一、中小企業(yè)的現金流循環(huán)模型：中小企業(yè)的贏利與成長的財務基因
二、中小企業(yè)金融需求的四大特征：短、小、頻、急
三、中小企業(yè)服務需求的解決原則：快、廉、閉、靈、新（趨利避險方案化服務與技術支持）
四、供應鏈金融解決方案分享：四大案例
五、創(chuàng)新服務解決方案：
1. 知識產權質押解決方案（案例，操作難點分析）
2. 投貸聯動解決方案（科創(chuàng)型企業(yè)客戶培育的一攬子解決方案，四個案例的比較分析，從孵化器到上市輔導的小巨人跨界培育策略）
六、中小企業(yè)融資服務的風險點挖掘與應對：如何實現中小企業(yè)服務的趨利避險目標？
第四章 如何實現差異化優(yōu)勢的產品組合策略？
一、KYC：行業(yè)客戶的需求挖掘（七個方面）
二、如何創(chuàng)造大客戶服務的營銷優(yōu)勢：行業(yè)專家與參謀顧問
三、特色與品牌，差異化營銷的實踐：方案定制，量體裁衣
四、從供應鏈到產業(yè)金融的交易銀行解決方案（案例解構）
1. 從流量到算法的現金管理服務
2. 新能源汽車產業(yè)鏈服務解決方案
3. 電子行業(yè)（半導體行業(yè)）的供應鏈融資與服務
4. 以醫(yī)院為中心的醫(yī)療產業(yè)鏈解決思路
五、創(chuàng)新的跨界解決思路探討：營銷好客戶、留住好客戶
1. 基于政府資產證券化的基建融資解決方案
2. 如何做好國企集團的金融服務？
3. 如何做好上市公司的金融服務？
第五章 基于忠誠客戶培育的客戶關系管理
導入：客戶是根，銀行是樹，只有根深方能葉茂。
一、做好客戶分類，有效配置資源
二、把握客戶生命周期，贏得全程價值
三、厘清客戶交易，實施關系營銷
四、立足客戶滿意度，提升競爭能力
五、培育忠誠客戶，實現自我超越
小結：好客戶都是管出來的
課程總結回顧：是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。協(xié)作是最好的競爭。
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