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商務(wù)洽談技巧

主講老師: 金迎 金迎

主講師資:金迎

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 商務(wù)談判是買賣雙方為了促成交易而進(jìn)行的活動(dòng),或是為了解決買賣雙方的爭(zhēng)端,并取得各自的經(jīng)濟(jì)利益的一種方法和手段。商務(wù)談判是在商品經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的,它已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活必不可少的組成部分。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-27 15:32


課程收益

了解談判的基本原則和常見錯(cuò)誤;
從初期準(zhǔn)備入手,到制定戰(zhàn)略,為正式談判奠定基礎(chǔ);
幫你輕松開局,并靈活報(bào)價(jià)及摸清對(duì)方底細(xì);
學(xué)習(xí)討價(jià)還價(jià)的技巧,提高處理僵局的能力,為你成功的向預(yù)期目標(biāo)邁進(jìn)奠定基礎(chǔ);
掌握制定協(xié)議的要點(diǎn),保證協(xié)議的順利落實(shí)。

課程時(shí)間   2天/12課時(shí)

課程特色 
課程互動(dòng)性強(qiáng),從體驗(yàn)中獲取知識(shí)。鼓動(dòng)性強(qiáng),充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題。積極有效的反饋與指導(dǎo)。

課程形式   理論講解、案例分享、圖片教學(xué)、分組研討、趣味游戲、情景模擬

課程內(nèi)容

第一講:商務(wù)禮儀與魅力形象塑造

一、您的形象就是企業(yè)的品牌

1.“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用                   2.定位你的職業(yè)形象

3.自信的儀態(tài)                                       4.悅耳的聲音

5.平穩(wěn)的目光接觸                                   6.友好的微笑

7.品味的穿著

二、拜訪客戶前的準(zhǔn)備

1. 拜訪時(shí)間選擇                                    2.伴手禮準(zhǔn)備

3.了解客戶信息                                     4.產(chǎn)品介紹準(zhǔn)備

三、拜訪客戶中的見面禮儀

1.稱呼禮儀                                         2.介紹禮儀(自我介紹與他人介紹)

3.握手禮儀                                        4.名片禮儀

5.會(huì)談座次禮儀                                    6.交談禮儀

四、宴會(huì)就餐禮儀
一、宴客禮儀四要素
1.費(fèi)用                                            2.環(huán)境
3.菜式                                            4.座次
二、請(qǐng)客的禮儀
1.定標(biāo)準(zhǔn),控費(fèi)用                                 2.選位置,吃環(huán)境
3.多了解,避禁忌                                 4.巧搭配,吃感覺
5.準(zhǔn)定位,吃特色                                 6.分對(duì)象,吃文化

第二講:商務(wù)談判技巧
一、你在談判中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)?有什么心得體會(huì)?
分組討論、發(fā)表心得
  解:談判的態(tài)度、策略、步驟
二、談判中應(yīng)遵循的原則

1.關(guān)切對(duì)方的利益達(dá)成雙贏(基本要求)                    2.部分最好的需求被滿足(更高要求)

3.必要的妥協(xié)與讓步                                      4.利益是分層次的

三、談判的前期準(zhǔn)備

1.選擇恰當(dāng)?shù)恼勁袝r(shí)機(jī)                                2.談判準(zhǔn)備

3.確定談判的目標(biāo)                                    3.制定談判的指導(dǎo)方針

5.制定談判方案                                      6.分析雙方情況

7.研究對(duì)方?jīng)Q策人的情況                              8.充分掌握信息

四、談判的實(shí)施

1.開場(chǎng)白                                        2.與客戶討論談判方案

3.談判的順序                                    4.談判中的障礙

5.打破沉默或僵局                                6.達(dá)成協(xié)議

五、談判的注意事項(xiàng)

1.保持與上級(jí)的溝通                              2.做一個(gè)耐心的聆聽者

3.想辦法多了解對(duì)方情況                          4.不做超出責(zé)任范圍的承諾

5.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后才能確認(rèn)                          

六、談判時(shí)采取的技巧

1.用微笑化解冰霜                                2.必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題

3.避免談判破裂                                  4.用肯定的語氣

5.從客戶的立場(chǎng)說話                              6.以退為進(jìn)

7.以事實(shí)說話                                    8.特殊情況的處理

七、 如何控制談判的速度

1、如何用不開價(jià)戰(zhàn)術(shù)控制談判速度                 2、如何用“切臘腸”戰(zhàn)術(shù)控制談判步伐

3、換人戰(zhàn)術(shù)                                     4、抽換議題戰(zhàn)術(shù)

5、冷場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)                                     6、用先決條件控制談判速度

7、炒蛋戰(zhàn)術(shù)  

 

 

 

 



 
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