國(guó)企高管禮儀素養(yǎng)提升

【培訓(xùn)對(duì)象】    國(guó)企單位的高層管理人員、行政管理部門(mén)人員等

【培訓(xùn)時(shí)間】    1天（4小時(shí)）

【課程收益】

1、樹(shù)立符合新形勢(shì)需求的工作理念與態(tài)度。

2、學(xué)習(xí)符合角色要求的形象建設(shè)方法。

3、學(xué)習(xí)三大公務(wù)場(chǎng)合中的禮儀行為（辦公場(chǎng)合、公務(wù)場(chǎng)合、公務(wù)社交場(chǎng)合）。

4、全面提升職業(yè)素養(yǎng)及個(gè)人職業(yè)魅力。

【授課形式】  

40%的講授，10％的學(xué)員分享，50％的互動(dòng)練習(xí)；內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由實(shí)際不足出發(fā)，能讓大家在學(xué)中練在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，將學(xué)習(xí)的工具立刻轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

上午課程內(nèi)容：

四、高級(jí)管理者禮儀的基本要求
1.表情——坦然自若，親和友善                   2.舉止——魅力風(fēng)度，引人注目
3.服飾——身份修養(yǎng)，一目了然
五、社交禮儀

（一）見(jiàn)面與介紹禮儀
1.守時(shí)——誠(chéng)信重諾，恰到好處                 2.稱(chēng)呼——文雅得體，聞?wù)咝膼?/span>
3.握手——出手不凡，嚴(yán)守禁忌                 4.介紹——有先有后，清晰簡(jiǎn)明
5.名片——方寸之間，揚(yáng)名你我
（二） 對(duì)話與交流禮儀
1.問(wèn)候——示人恭敬，暖流在心                  2.交談——張弛有度，談吐不凡
3.會(huì)談——大方得體，禮數(shù)周齊                  4.電話——雖未見(jiàn)面，勝似見(jiàn)面
5.網(wǎng)絡(luò)——規(guī)范有度，注意安全

下午課程內(nèi)容：

六、會(huì)務(wù)禮儀

（一）一般會(huì)議禮儀
1.常見(jiàn)會(huì)議類(lèi)型           　2.會(huì)議環(huán)境布置禮儀              3.會(huì)議禮儀的基本要求
（二）工作會(huì)議禮儀
　1.組織會(huì)議                     2.參加會(huì)議                     3.會(huì)后工作
七、公務(wù)接待禮儀
1.對(duì)正式來(lái)訪者的接待            2.對(duì)臨時(shí)到訪者的接待               3.膳宿安排

八、高級(jí)管理者的拜訪禮儀
1.大型的公務(wù)拜訪                        2.一般性公務(wù)拜訪
九、參觀與慰問(wèn)
1.參觀                                   2.慰問(wèn)
十、 談判與演講
1.公務(wù)談判禮儀                          2.演講禮儀
十一、 調(diào)研與信訪
1.調(diào)研禮儀                              2.信訪禮儀
十二、公務(wù)場(chǎng)合禮儀
1.慶典儀式                       2.剪彩儀式                      3.簽約儀式