結(jié)構(gòu)化思維能力提升課程大綱

課程背景：

清晰的書面和口頭表達、精準出彩的商務(wù)演講，高效快速的問題解決過程，是每一個企業(yè)，每一個企業(yè)管理人員都希望達到的狀態(tài)，然而在工作職場中我們難免會遇到各種不如人意得狀況：

v 困惑一：在很多場合下，發(fā)現(xiàn)很難講自己想要表達的思想在段時間內(nèi)清晰有效地向別人表達，自己反復(fù)講解后，為什么還是有大部分人不知道問題的重點和解決思路呢？

v 困惑二：在會議的討論和溝通中，發(fā)現(xiàn)很難引導(dǎo)大家按照一個行之有效的方式進行分析和討論，如何避免大家討論走題、缺乏章法，增進相互共識呢？

v 困惑三：再問題的分析過程中，常常難以把握問題的關(guān)鍵，也不能全面、系統(tǒng)、有效地分析，常常是經(jīng)過別人提醒，或者事后反思，才發(fā)現(xiàn)遺漏了關(guān)鍵要素？

v 困惑四：在形成自己的觀點后，非常想用圖形和表格闡述自己的分析過程和主要觀點，但是卻發(fā)現(xiàn)自己很難用合適的方法表達？

這個時候，我們可以運用結(jié)構(gòu)化思維這種有力的工具，可以有效解決上述困惑，降低溝通成本、提高工作和管理效率。從全球500強和中國近年來的管理實踐來看，結(jié)構(gòu)化思維和結(jié)構(gòu)化思考方式，已經(jīng)成為企業(yè)管理人員及專業(yè)人員都應(yīng)當掌握的“標配”能力。

課程目標：

1、提升結(jié)構(gòu)思維能力：實現(xiàn)全腦思維，做到邏輯清楚，想得明白；

2、提升工作溝通能力：以受眾為中心，重點突出、層次清晰，表達流暢

3、提升書面表達能力：結(jié)構(gòu)清晰、抓人眼球、總結(jié)匯報PPT等讓人驚艷

4、提升口頭演講能力：商務(wù)演講重點突出、風格獨具，讓你的受眾聽得明白，看得清楚，理解正確。

5、提升解決問題能力：運用MECE原則，提升結(jié)構(gòu)化分析問題、解決問題的能力，讓問題在條分縷析的結(jié)構(gòu)化力量面前被打回原形，輕松解決。

課程特色：

1、實戰(zhàn)性：案例與素材豐富，注重實操能力訓(xùn)練；

2、互動性：以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員學(xué)習的難點和興趣點，采用交互式現(xiàn)代學(xué)習方式；

3、實操性：培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習和踐行，提升學(xué)員的管理效率。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)各級管理人員、企業(yè)專業(yè)人員（如企劃部、市場部、銷售部、戰(zhàn)略部、人力資源部等）

授課方式：

針成人學(xué)習特點，采用知識講授、案例教學(xué)、游戲體驗、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等多種方式

課程大綱

第一講：金字塔原理與結(jié)構(gòu)思維的理念

一、邏輯思維、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思維的定義

1、邏輯思維

2、金字塔原理

1）金字塔結(jié)構(gòu)

2）金字塔結(jié)構(gòu)的效果

3、結(jié)構(gòu)性思維的定義

二、結(jié)構(gòu)思維的模型

1、理解：識別、分析、判斷

2、重構(gòu)：結(jié)論、論證、分類

3、呈現(xiàn)：關(guān)系、圖示、包裝

案例：如何將紛亂的事實組合成結(jié)構(gòu)化的方案

第二講：結(jié)構(gòu)思維的核心原則

一、結(jié)論有先后：TOPS原則

1、.自上而下表達，結(jié)論先行

2、自下而上思考，總結(jié)概括

3、金字塔結(jié)構(gòu)的TOPS原則

1）目標明確

2）內(nèi)容完整

3）觀點突出

4）言之有據(jù)

演練案例：工作匯報

二、論證有上下：總分原則

1、縱向關(guān)系

2、橫向關(guān)系

3、序言結(jié)構(gòu)

演練案例：總結(jié)報告

三、分類有分合：MECE原則

1、演繹推理

2、歸納推理

3、金子塔結(jié)構(gòu)的MECE原則

1）各部分之間相互獨立(MutuallyExclusive）

2）所有部分完全窮盡(CollectivelyExhaustive）

演練案例：“小”“人”“物”

四、邏輯有遞進：統(tǒng)一原則

1、時間順序

2、占比順序

3、重要順序

4、結(jié)構(gòu)順序

演練案例：VIP客戶接待

第三講：結(jié)構(gòu)化思維的方法演練

一、從隱形思維到顯性思維的理解與提煉

討論案例：會議怎么開

案例分析：如何提煉理解復(fù)雜的信息

演練案例：突發(fā)事故處理

案例呈現(xiàn)與點評

二、從顯性思維到結(jié)構(gòu)思維的重構(gòu)與解讀

討論案例：老總的報告

案例分析：如何解讀與重構(gòu)問題

演練案例：我的問題是

案例呈現(xiàn)與點評

三、從結(jié)構(gòu)思維到形象思維的展示與呈現(xiàn)

討論案例：一個企業(yè)一張圖

案例分析：如何展示與呈現(xiàn)思維的結(jié)果

演練案例：你的地盤你做主

案例呈現(xiàn)與點評

第四講：結(jié)構(gòu)思維在企業(yè)中應(yīng)用

一、結(jié)構(gòu)思維在溝通、寫作、表達中的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化表達的基本原則

1）自上而下表達

2）重要性原則表達

3）層次性表達

2、結(jié)構(gòu)化的語言表達

1）如何迅速地形成觀點：S便簽法

2）讓人記住你的觀點：起承轉(zhuǎn)合要訣

3）如何組織素材和案例

4）利用道具和身體語言

3、結(jié)構(gòu)化的書面表達

1）書面表達與語言表達的不同

2）如何撰寫工作報告

案例：精彩報告分享

3）如何撰寫項目建議書

4、PPT制作技巧與細節(jié)問題

練習：項目交流方案PPT

二、結(jié)構(gòu)思維在分析和解決問題的應(yīng)用

1、以假設(shè)為前提，以事實為依據(jù)

1）什么是假設(shè)

2）什么是事實

2、結(jié)構(gòu)化分析的基本原則

1）以終為始的分析原則

2）帕累托原則

3、結(jié)構(gòu)化的分析工具

1）邏輯樹對問題分解

2）用表格對問題分解—工具WBS

4、結(jié)構(gòu)化分析流程

1）結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧

2）結(jié)構(gòu)化分析的七個環(huán)節(jié)

5、結(jié)構(gòu)化的分析方法：

1）對比

2）歸納

3）演繹

練習：對公司營銷方面進行診斷，發(fā)現(xiàn)問題

三、結(jié)構(gòu)思維在企業(yè)中的典型應(yīng)用

1、制訂營銷策略

2、項目管理

3、管理溝通

4、個人總結(jié)

練習：課程的提煉與總結(jié)

結(jié)尾：點評、答疑