工廠應(yīng)急管理能力提升

【課程收益】

 ◇ 熟悉應(yīng)急響應(yīng)流程；

 ◇ 提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

【課程背景】

目前的生產(chǎn)企業(yè)都要求制定應(yīng)急管理預(yù)案，要求建立應(yīng)急組織架構(gòu)。然而：

 ◇ 被賦予了應(yīng)急管理的職責，卻不具備應(yīng)急現(xiàn)場管理的能力。

 ◇ 應(yīng)急現(xiàn)場政出多門，溝通不協(xié)調(diào)，應(yīng)急效能低。

 ◇ 平時各司其職，緊急情況下定能從容應(yīng)對？

 ◇ 突發(fā)事件降臨，如何最大限度降低事件的損失？

 ◇ 應(yīng)如何應(yīng)對媒體，維護企業(yè)聲譽？

 ◇ 應(yīng)如何向政府報告，處理好機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系近年發(fā)生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），給社會、企業(yè)造成了巨大的損失。權(quán)威機構(gòu)的研究表明，大多數(shù)的重大事故均與事故初期的應(yīng)急處置與管理失當有關(guān)。如何從容應(yīng)對可能的突發(fā)事件，保護人員、資產(chǎn)的安全、保障正常的商業(yè)運作，維護機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系及良好聲譽，最大限度的降低事故事件的嚴重程度，是現(xiàn)代企業(yè)事業(yè)單位、社會組織、機關(guān)團體必須面對的挑戰(zhàn)，熟悉并掌握危機及應(yīng)急管理的技能和方法，也是現(xiàn)代人比須具備的基本素質(zhì)。

    課程將借鑒國內(nèi)外應(yīng)急管理體系，結(jié)合中國企業(yè)特點，幫助學員課后在企業(yè)內(nèi)建立/調(diào)整更適合企業(yè)發(fā)展的、高效能的應(yīng)急管理體系。同時，幫助引導危機發(fā)生后對內(nèi)對外工作的處理要點。

【課程特色】

以工作坊形式授課；課程將結(jié)合案例分析、分組討論， 操作性極強。

【課程大綱】

第一天上午：

 ◇ 應(yīng)急管理流程梳理

 ◇ 危機及應(yīng)急管理的相關(guān)法規(guī)和現(xiàn)狀

 ◇ 現(xiàn)代危機及應(yīng)急管理理論和方法

 ◇ 應(yīng)急管理全流程要素

 ◇ FEMA美國ICS事故指揮系統(tǒng)介紹

 ◇ 搭建應(yīng)急指揮組織架構(gòu)

第一天下午：

 ◇ 案例與練習：理清應(yīng)急架構(gòu)中的崗位職責

 ◇ 練習搭建自己機構(gòu)的應(yīng)急指揮小組

 ◇ 組建課程中的應(yīng)急小組

第二天上午：

 ◇ 初始響應(yīng)的指揮與控制技術(shù)

 ◇ 應(yīng)急指揮的流程-P循環(huán)的工作原理及方法

 ◇ 媒體應(yīng)對概要

 ◇ 演練與點評

 ◇ 應(yīng)急情況下的溝通、信息管理等提升響應(yīng)能力的其它要素

復雜事件演練準備

第二天下午：

 ◇ 決策論與應(yīng)應(yīng)急技術(shù)

 ◇ 演練

 ◇ 演練點評與回顧

 ◇ 課程總結(jié)與企業(yè)落地實踐

（總結(jié)應(yīng)急管理中使用的方法與工具，帶回各自企業(yè)應(yīng)用）