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銷售突圍:互聯(lián)網(wǎng)黑科技提升觸點(diǎn)營(yíng)銷

主講老師: 武建偉 武建偉

主講師資:武建偉

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)越來越需要將不同領(lǐng)域的黑科技應(yīng)用于實(shí)踐中,以提升銷售業(yè)績(jī)和用戶滿意度。本次課程將深度剖析互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)的精髓,教您如何通過實(shí)用的增長(zhǎng)黑客技術(shù)、精細(xì)化的話術(shù)策略、多角度的運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析來有效地增長(zhǎng)用戶、優(yōu)化銷售觸點(diǎn)、突破營(yíng)銷瓶頸,這不僅是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷售的課程,更是一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)數(shù)碼化的分享盛宴,為您正確把握當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和未來走向提供精華匯集。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-23 16:44


實(shí)戰(zhàn)派,北京大學(xué)特聘互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師,本人全網(wǎng)百萬粉絲。咪咕視頻,聯(lián)通,電信等運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)老師與AI服務(wù)商。

曾為500強(qiáng)阿里總監(jiān)、蘇寧電商總經(jīng)理,百戰(zhàn)之后再教書并擁有AI直播基地為客戶解憂!

 

課程背景

 

孜孜不倦探究互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們不斷思考如何破解用戶增長(zhǎng)和銷售瓶頸的難題。如今,在這樣一個(gè)信息爆炸和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,掌握銷售之道成為企業(yè)追求利潤(rùn)的必由之路。

 

課程收獲

 

1. 掌握互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)的最新定義和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

2. 理解當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)所面臨的問題和挑戰(zhàn)

3. 掌握互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)未來的走向和機(jī)遇。

4. 學(xué)會(huì)使用增長(zhǎng)黑客技術(shù),提升用戶增長(zhǎng)和客戶量

5. 掌握用戶增長(zhǎng)的基本原則和策略,優(yōu)化客戶獲取

6. 掌握線上客戶獲取的技巧和方法,降低客戶流失率

7. 掌握業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法和思維框架,提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度

8. 掌握運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的概述和特點(diǎn),掌握觸點(diǎn)優(yōu)化的策略和方法

9. 掌握公眾號(hào)、小程序優(yōu)化技巧詳解

10. 掌握彈窗和目標(biāo)頁(yè)面的優(yōu)化方法,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷著陸頁(yè)設(shè)計(jì)技巧

11. 掌握話術(shù)的基本定義和原理,學(xué)習(xí)實(shí)用話術(shù)技巧,了解話術(shù)技巧的制定

12. 學(xué)習(xí)各行業(yè)范例案例分析,掌握話術(shù)策略的關(guān)鍵點(diǎn)及實(shí)驗(yàn)案例分析

 

課程時(shí)長(zhǎng)

2天

 

課程大綱

 

第一天

 

一、2023互聯(lián)網(wǎng)銷售新打法概述

1. 互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)的定義和市場(chǎng)環(huán)境概述

--以中國(guó)電商巨頭 Alibaba 的發(fā)展歷程為例,探究互聯(lián)網(wǎng)銷售觸點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆和改變。

2. 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)銷售的問題和挑戰(zhàn)

--以拼多多與淘寶的競(jìng)爭(zhēng)狀況為例,分析互聯(lián)網(wǎng)銷售中面臨的問題和挑戰(zhàn)。

3. 未來互聯(lián)網(wǎng)銷售的趨勢(shì)和機(jī)遇

--以微信商業(yè)化和社交電商為例,展望未來互聯(lián)網(wǎng)銷售的趨勢(shì)和機(jī)遇。

 

二、用戶增長(zhǎng)

1. 增長(zhǎng)黑客的基本概念和營(yíng)銷理念

-- Airbnb 增長(zhǎng)黑客案例為例,探究其利用“成長(zhǎng)模型”(Growth Model)來實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的過程。

2. 用戶增長(zhǎng)的基本原則和策略

-- TikTok 的用戶增長(zhǎng)策略為例,探究其如何通過持續(xù)涌入新鮮、有吸引力的UGC來吸引和留住用戶。

3. 線上客戶獲取的技巧和方法

--以京東和蘇寧的狂歡節(jié)促銷策略為例,探究如何通過各種促銷方式和活動(dòng)來獲得更多的線上客戶。

4. 控制流失率的技術(shù)和工具使用

--以字節(jié)跳動(dòng)的游戲營(yíng)銷策略為例,展示如何利用游戲引入新用戶,以及如何通過游戲以增加用戶黏性。

5. 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法和思維框架

--以滴滴“十倍正向循環(huán)”為例,從用戶視角出發(fā),探究業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法和思維框架。

 

三、運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)優(yōu)化

1. 運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的概述和特點(diǎn)

--以微博營(yíng)銷案例為例,探究運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)在營(yíng)銷中的特點(diǎn)和作用。

2. 觸點(diǎn)優(yōu)化策略和方法

--以唯品會(huì)搶購(gòu)優(yōu)化為例,探究如何通過搶購(gòu)活動(dòng)來優(yōu)化運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)。

3. 公眾號(hào)、小程序優(yōu)化技巧詳解

-- Starbucks 的小程序?yàn)槔?,展示如何通過小程序優(yōu)化公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)。

4. 彈窗和目標(biāo)頁(yè)面的優(yōu)化方法

--以美團(tuán)和餓了么的外賣訂單彈窗為例,探究如何通過彈窗來促進(jìn)用戶下單。

5. 營(yíng)銷著陸頁(yè)設(shè)計(jì)技巧

--以抖音生鮮營(yíng)銷著陸頁(yè)為例,探究如何設(shè)計(jì)一個(gè)符合用戶需求的營(yíng)銷著陸頁(yè)。

 

四、話術(shù)技巧

1. 話術(shù)的基本定義和原理

--以淘寶直播賣貨為例,探究如何根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行話術(shù)策略的制定。

2. 實(shí)用話術(shù)技巧以及技巧如何制定

--以知乎電商話術(shù)為例,分析實(shí)用話術(shù)技巧的制定和運(yùn)用,并探索與用戶需求的適配。

3. 各行業(yè)范例案例分析

--以拼多多對(duì)話式購(gòu)物為例,探究話術(shù)對(duì)全民購(gòu)物現(xiàn)象的作用和貢獻(xiàn)。

4. 話術(shù)策略的關(guān)鍵點(diǎn)及實(shí)驗(yàn)案例分析

--B站直播案例拆解

 

 

第二天

 

 

一、AI結(jié)合提升效率

 

1.了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與AI技術(shù)的結(jié)合

- 以京東為例,闡述互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和AI技術(shù)的結(jié)合所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和用戶體驗(yàn)的提升,解析如何提升用戶流量和轉(zhuǎn)化率。

 

2. 現(xiàn)有營(yíng)銷手段和方法和策略的總結(jié)和分析

- 借助阿里巴巴內(nèi)部營(yíng)銷平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),探究現(xiàn)有營(yíng)銷手段和方法的潛在問題因素和優(yōu)化方向。為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷智慧打下基礎(chǔ)。

 

二、AI運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)選型及優(yōu)化

 

1. 運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的選擇和作用分析

- 以美團(tuán)為例,說明運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)設(shè)計(jì)過程中如何設(shè)置“降階”步驟,提升大眾用戶購(gòu)物體驗(yàn),留存更多現(xiàn)有客戶。

 

2. 運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的基本優(yōu)化策略

- 分析京東的智能推薦引擎的利用和超強(qiáng)的個(gè)性推薦場(chǎng)景設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),與其他網(wǎng)站的推薦引擎對(duì)比分析,展示做好產(chǎn)品和品牌落地的重要性。

 

3. 借助AI ChatGPT的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)創(chuàng)新

- 以小紅書為例,說明如何通過人才和科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的創(chuàng)新,如何從流用戶中更快速的挑選出高質(zhì)量的商業(yè)曝光機(jī)會(huì)。

 

三、AI用戶增長(zhǎng)策略

 

1. 用戶增長(zhǎng)的基本原則和技巧

- 以大眾點(diǎn)評(píng)為例,闡述如何利用社區(qū)的力量,做好用戶紅利和裂變化,并討論如何根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)一些有趣的內(nèi)容。

 

2. 借助AI技術(shù)優(yōu)化用戶增長(zhǎng)路徑和體驗(yàn)

- 分析拍拍貸等一些金融行業(yè)平臺(tái),以及微信公眾號(hào)在金融壕的創(chuàng)建中所用到的AI技術(shù),闡述如何透過數(shù)據(jù)和產(chǎn)品調(diào)整運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略。

 

四、外呼話術(shù)和熱線協(xié)同優(yōu)化

 

1. 現(xiàn)有話術(shù)技巧的分析和改進(jìn)點(diǎn)提取

- 使用銀行再次營(yíng)銷場(chǎng)景進(jìn)行比較分析(包括底層協(xié)作思想、客戶角色服裝、音調(diào)、錄音和分析技術(shù)、協(xié)作辦法等),展示更佳的外呼話術(shù)和技巧。

 

2. 合理利用AI ChatGPT,優(yōu)化外呼和熱線協(xié)同場(chǎng)景

- 以仙桃市某工業(yè)碩士工程項(xiàng)目組織公司為例,提供AI ChatGPT對(duì)話交流的新方法,幫助營(yíng)銷部門優(yōu)化了外呼和熱線協(xié)同場(chǎng)景,提升了團(tuán)隊(duì)合作和交流效率(如5G下的短波線連接等)。

 

 


 
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