揚(yáng)帆翱翔：航空業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之智慧大揭秘

實(shí)戰(zhàn)派，北京大學(xué)特聘新媒體導(dǎo)師，全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲，國(guó)內(nèi)ChatGPT、Did等開(kāi)源代理。東航、國(guó)航等培訓(xùn)老師與AI服務(wù)商。

曾為500強(qiáng)阿里總監(jiān)、蘇寧電商總經(jīng)理，百戰(zhàn)之后再教書，并擁有AI直播基地為客戶解憂！

【課程收獲】

1.電商運(yùn)營(yíng): 動(dòng)態(tài)傳播，承攬營(yíng)銷權(quán)，蓄勢(shì)電商港；精準(zhǔn)用戶，替企定位，戰(zhàn)策實(shí)戰(zhàn)法。

2.引流實(shí)戰(zhàn): 選擇渠道，在無(wú)盡匯流，精選所遵，引潮澎湃；統(tǒng)籌計(jì)劃，粹取銳變，分?jǐn)?shù)步驟，實(shí)驗(yàn)優(yōu)選。

3.產(chǎn)品操盤: 規(guī)劃策略，定位產(chǎn)品靈華，運(yùn)營(yíng)智慧，領(lǐng)創(chuàng)新之功；持續(xù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)全謀，改進(jìn)偏差，戰(zhàn)核心暗室。

4.社群互動(dòng): 構(gòu)建聚螢之桿，共享眾享創(chuàng)富；策劃活動(dòng)，勤而不迫，關(guān)系牢握，互動(dòng)非凡力。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天

【課程大綱】

1. 電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)

   1.1 確定目標(biāo)受眾和定位

       - 大疆科技：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)精準(zhǔn)定位無(wú)人機(jī)愛(ài)好者群體？

       - 優(yōu)衣庫(kù)：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)定位時(shí)尚潮人，并實(shí)現(xiàn)高回頭客比例？

       - 美團(tuán)外賣：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)滿足用戶的外賣需求，并保持用戶黏性？

   1.2 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作

       - 索尼音樂(lè)：如何利用企業(yè)號(hào)發(fā)布音樂(lè)作品，吸引粉絲和潛在合作伙伴？

       - 亞馬遜：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)提供有價(jià)值的內(nèi)容，建立信任和忠誠(chéng)度？

       - 滴滴出行：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)用戶下單行為？

   1.3 營(yíng)銷推廣和社交互動(dòng)

       - 耐克：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)與粉絲互動(dòng)，引爆話題和品牌熱度？

       - 蘋果公司：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)推動(dòng)用戶參與活動(dòng)，提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率？

       - 飛豬旅行：如何通過(guò)企業(yè)號(hào)與用戶互動(dòng)，提供個(gè)性化的旅行建議？

2. 引流方向?qū)崙?zhàn)及SOP

   2.1 選擇合適的引流渠道

       - 美團(tuán)外賣：如何選擇適合自己的餐飲外賣引流渠道？

       - 京東商城：如何選擇適合自己的電商引流渠道？

       - 微信小程序：如何選擇適合自己的小程序引流渠道？

   2.2 制定引流計(jì)劃和策略

       - 網(wǎng)易云音樂(lè)：如何制定符合自己音樂(lè)平臺(tái)特點(diǎn)的用戶引流計(jì)劃？

       - 滴滴出行：如何制定有效的用戶引流策略，提高訂單量？

       - 京東數(shù)科：如何制定有效的金融產(chǎn)品引流計(jì)劃，吸引潛在客戶？

   2.3 數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化

       - 網(wǎng)易云音樂(lè)：如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化引流活動(dòng)，提高用戶留存率？

       - 美團(tuán)外賣：如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，改進(jìn)引流渠道和策略？

       - 滴滴出行：如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和A/B測(cè)試，優(yōu)化引流頁(yè)面和轉(zhuǎn)化率？

3. 產(chǎn)品操盤業(yè)務(wù)能力提升

   3.1 產(chǎn)品策劃與定位

       - 騰訊視頻：如何通過(guò)產(chǎn)品策劃和定位，打造知名在線視頻平臺(tái)？

       - 微信：如何通過(guò)產(chǎn)品定位和功能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)社交娛樂(lè)一體化？

       - 京東商城：如何通過(guò)產(chǎn)品定位和推薦算法，提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)？

   3.2 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣

       - 網(wǎng)易云音樂(lè)：如何通過(guò)產(chǎn)品功能優(yōu)化和音樂(lè)活動(dòng)營(yíng)銷，擴(kuò)大用戶規(guī)模？

       - 滴滴出行：如何通過(guò)產(chǎn)品功能升級(jí)和用戶反饋，提高用戶滿意度？

       - 阿里巴巴集團(tuán)：如何通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)壟斷？

   3.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)

       - 騰訊云：如

3.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與改進(jìn) (續(xù))

   - 騰訊云：如何通過(guò)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化云計(jì)算服務(wù)，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品？

   - 特斯拉：如何通過(guò)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)電動(dòng)汽車的性能和駕駛體驗(yàn)？

   - Airbnb：如何通過(guò)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，改善用戶在平臺(tái)上的房源匹配和預(yù)訂體驗(yàn)？

4. 如何做好社群

   4.1 社群建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

       - 微信：如何構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)一個(gè)擁有數(shù)億用戶的社交平臺(tái)？

       - 豆瓣：如何通過(guò)社區(qū)管理和用戶互動(dòng)，打造一個(gè)以興趣為核心的社群？

       - 知乎：如何通過(guò)精細(xì)的內(nèi)容管理，建立專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)答社區(qū)？

   4.2 社群活動(dòng)策劃與執(zhí)行

       - Facebook：如何通過(guò)社群活動(dòng)策劃和執(zhí)行，增強(qiáng)用戶參與和互動(dòng)？

       - Reddit：如何通過(guò)主題活動(dòng)和社群話題，增加用戶留存和活躍度？

       - Slack：如何通過(guò)線上社群活動(dòng)，增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)工具的依賴和使用？

   4.3 社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

       - 知乎：如何通過(guò)社群數(shù)據(jù)分析，改善用戶活躍度和內(nèi)容質(zhì)量？

       - 微博：如何通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)和廣告投放效果？

       - Instagram：如何通過(guò)社群數(shù)據(jù)分析，提高用戶參與和粉絲互動(dòng)？

5. 公域?qū)Я魉接颍接蚯藙?dòng)公域

   5.1 公域?qū)Я鞑呗耘c案例

       - 小紅書：如何通過(guò)KOL合作和社交平臺(tái)導(dǎo)流，增加用戶規(guī)模？

       - 美團(tuán)外賣：如何通過(guò)線下推廣和線上廣告，實(shí)現(xiàn)公域?qū)Я鳎?/span>

       - 微信：如何通過(guò)朋友圈營(yíng)銷和公眾號(hào)推廣，引導(dǎo)流量到微信生態(tài)系統(tǒng)？

   5.2 私域激活與運(yùn)營(yíng)方法

       - 耐克：如何通過(guò)會(huì)員制度和個(gè)性化營(yíng)銷，激活私域用戶？

       - 阿里巴巴集團(tuán)：如何通過(guò)口碑營(yíng)銷和會(huì)員互動(dòng)，提升私域用戶忠誠(chéng)度？

       - 京東商城：如何通過(guò)購(gòu)物場(chǎng)景和精準(zhǔn)推薦，增加私域用戶購(gòu)買行為？

   5.3 公私域協(xié)同推廣實(shí)踐

       - 斗魚直播：如何通過(guò)直播平臺(tái)和社交媒體，實(shí)現(xiàn)公私域協(xié)同推廣？

       - 菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)：如何通過(guò)物流服務(wù)和O2O合作，實(shí)現(xiàn)公私域的互相促進(jìn)？

       - 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：如何通過(guò)外賣配送和精準(zhǔn)廣告，實(shí)現(xiàn)公私域的雙向引流？