情緒壓力管理課程大綱

課程背景：現(xiàn)代人生活節(jié)奏不斷加快，社會發(fā)展、環(huán)境變化、生活負擔、人際改變，職場生存都給人們無時不刻的壓力和挑戰(zhàn)；壓力與情緒的失控，破壞管理者的領導效能，降低員工的工作狀態(tài)和績效水平，也嚴重削弱人們的生活品質(zhì)與幸福指數(shù)；面對壓力，面對因壓力和情緒所產(chǎn)生的諸多負面影響，如何有效地克服、排解和調(diào)整壓力與情緒困擾，是所有人特別是職場人士所必須面對和重視的重要問題；認識和了解壓力產(chǎn)生的根源、把握情緒管理的基本方法，是解決問題的關鍵。

課程收益：

1、 學習情緒管理的基本原理、知識和方法

2、 掌握應對不同壓力的有效方法和技巧

3、 學習了解和發(fā)現(xiàn)、管理他人情緒的方法

4、 提高情緒與壓力管理的水平，提升工作和生活品質(zhì)；

課程對象：針對全員

課程時間:2天（12小時）課程     

課程綱要：

開場：從音樂中感受情緒（開場體驗）

一、 認識情緒

5、 哲學角度看情緒

6、 宗教角度看情緒

7、 普通心理學角度看情緒

8、 行為學角度看情緒

9、 情緒是什么？

——能感知，難控制。

二、 感受情緒

1、聽音樂描述你的情緒變化、身體變化、想到了什么？（體驗練習）

2、中立的世界，不一樣的情緒附著

3、身體，情緒，思想三者與“我”的關系（體驗）

4、魔法ABC理論

三、 情緒對我們的影響

1、 情緒的轉(zhuǎn)移

l 故事：他是被誰咬了？

l 情緒在企業(yè)中的傳遞與相互影響（二人對話體驗互動）

l 不同情境下的情緒帶入是“不職業(yè)”的表現(xiàn)

2、 情緒的卡住

l 童年卡點的影響（案例呈現(xiàn)）

l 小事卡點的隱患（案例呈現(xiàn)）

l 愛的施與受的卡住的影響（案例呈現(xiàn)）

3、 情緒的失控

情緒失控的呈現(xiàn)：暴怒、抱怨、痛哭、狂喜、極度恐懼、絕望無助……

內(nèi)在大于外在，情緒控制身與腦，我是情緒的俘虜。——我怎么了？

四、 情緒壓力的“5源素”（現(xiàn)場學員案例拆解）

1. 后悔過去

2. 擔心未來

3. 比較現(xiàn)在

l 關于時間軸與當下

4. 否定自己

l 自我接受療愈練習

5. 在乎他人

五、 情緒壓力的管理

1、 情緒壓力管理的客體不是情緒也不是壓力，而是一段關系，我們與造成情緒壓力事件之間的關系。

2、 情緒壓力管理第一步：覺察與探索（內(nèi)觀體驗）

l 覺察情緒出現(xiàn)時身體的反應

l 探索身體的反應告訴我什么

l 探索情緒背后藏著什么事件

? 關于懷疑

? 關于傲慢

? 關于逃避

? 關于失控

3、 情緒壓力管理第二步：允許與接受

l 彼時彼刻、此時此刻、那時那刻

l 允許這樣的情緒出現(xiàn)，不對抗（對抗的體驗）

l 承認情緒的出現(xiàn)對我們存在的有用的價值，不自責

l 歸還療法（療愈與體驗活動）

4、 情緒壓力管理第三步：面對

l 面對是需要勇氣的

5、 情緒壓力管理第四步：轉(zhuǎn)化

l 描繪你想創(chuàng)造什么樣的你的世界？

l 為了這樣的實現(xiàn)，你愿意付出什么？

l 為了這樣的實現(xiàn)，你能付出什么？

l 轉(zhuǎn)化練習。（療愈與體驗活動）

六、 擺脫壓力，情緒修煉方法

1、 急速調(diào)整法訓練

l 眼睛

l 肢體

l 閉眼微笑

2、 長期修煉法

l 靜心（體驗）

l 與自己對話

l 書寫

3、 改變行為模式的五種境界

不知不覺/知而未動/知而心動/知而行動/知而堅持/修成正果

七、 如何積極應對他人的情緒

   積極應對四步走：

1. 接受：就是這樣……

2. 分享：我感到……

3. 肯定：你認同你的……，同時，我認為……

4. 引導：如何你才會更好……

八、 感恩與祝福