| 主講老師： | 田春榮 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡介： | 企業(yè)的安全管理體系日趨成熟，然而在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，有可能因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性策劃，響應(yīng)不及時(shí)、不到位、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致突發(fā)事件升級(jí)惡化，甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)能力中斷，演化成危機(jī)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-09-26 14:35 |
課程背景：
企業(yè)的安全管理體系日趨成熟，然而在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，有可能因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性策劃，響應(yīng)不及時(shí)、不到位、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致突發(fā)事件升級(jí)惡化，甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)能力中斷，演化成危機(jī)。
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急響應(yīng)能力不足，從三個(gè)層面分析：
一、應(yīng)急體系建設(shè)、尤其是應(yīng)急演練，還停留在非常初級(jí)的階段，具體體現(xiàn)是，應(yīng)急體系文件，包括應(yīng)急預(yù)案，專項(xiàng)預(yù)案，現(xiàn)場方案等文件，多數(shù)還是借用文件，與本組織結(jié)合力差，不能反映組織的實(shí)際情況，自然很難滿足組織的實(shí)際需求；演練，多數(shù)企業(yè)還停留在使用滅火器材培訓(xùn)，全員撤離訓(xùn)練，急救員傷員急救處置等階段，距離國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的綜合演練的要求相去甚遠(yuǎn)。
二、業(yè)務(wù)可持續(xù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，有些企業(yè)甚至沒有基本的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；
三、危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理尚處于初級(jí)階段，企業(yè)中高層管理人員不具備專業(yè)知識(shí)和技能，在危機(jī)預(yù)判，例如輿情控制方面欠缺經(jīng)驗(yàn)。
不論哪種情況，面臨的問題可以歸納為：
l 意外防范意識(shí)不足，認(rèn)為不會(huì)發(fā)生意外/緊急情況；
l 不知道如何策劃應(yīng)急響應(yīng)、危機(jī)管理體系；
l 不知道如何在不發(fā)生突發(fā)事件情況下，通過有效策劃的演練實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
那如何根據(jù)組織實(shí)際情況，量體裁衣制定適宜的響應(yīng)體系，并科學(xué)策劃、組織響應(yīng)預(yù)案的演練，并且從演練中總結(jié)不足從而有效提升體系的實(shí)用性和有效性？
本課程將從危機(jī)管理尤其是輿情控制、業(yè)務(wù)可持續(xù)建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)體系建設(shè)等三方面，通過案例分享、分組討論、角色扮演等方式深入學(xué)習(xí)和理解三個(gè)層面的工作重點(diǎn)，幫助高層管理人員、安全管理人員實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的全面飛躍。
課程收獲:
讓企業(yè)管理層、中高層安全管理人員
1. 了解和掌握危機(jī)狀態(tài)下輿情控制的方法和應(yīng)對(duì)方案建設(shè)方法
2. 初步了解業(yè)務(wù)可持續(xù)（BCM）的管理要點(diǎn)和實(shí)施過程
3. 了解和掌握應(yīng)急響應(yīng)體系搭建要求，演練要求，提升應(yīng)急預(yù)案的適用性、實(shí)用性
課程受眾：企業(yè)高層管理人員、安全副總、中高層安全管理人員
課程時(shí)間：6h
授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
授課特色：大量實(shí)戰(zhàn)案例，案例接地氣、最佳實(shí)踐可嫁接性強(qiáng)、方法好落地
課程大綱：
一、 什么是危機(jī)，新媒體下輿論生態(tài)哪些變化？
1、 什么是危機(jī)管理與輿情控制？
2、 新媒體環(huán)境下輿論生態(tài)的變化特點(diǎn)？
3、 危機(jī)處理典型的錯(cuò)誤心理？
4、 媒體應(yīng)對(duì)的策略及技巧有哪些？
二、 簡述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）
1、 什么是BCM？
2、 為什么BCM？
3、 如何BCM？
三、 如何做好公司的安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃，建立安全應(yīng)急響應(yīng)體系，并有效保證響應(yīng)能力？
1、 為什么要制定應(yīng)急預(yù)案
2 應(yīng)急預(yù)案是一份共識(shí)
坦坦尼克號(hào)
2、 應(yīng)急預(yù)案編制體系框架簡介
3、 應(yīng)急管理VS危機(jī)管理
2 應(yīng)急/危機(jī)管理核心原則
2 應(yīng)急/危機(jī)管理存在的問題和改進(jìn)建議
4、 應(yīng)急管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2 常見企業(yè)應(yīng)急體系演練的不足
良好實(shí)踐分享
四、 分組討論
1、 企業(yè)應(yīng)急場景
2、 分組討論：
2 對(duì)于緊急情況，有哪些任務(wù)？
2 對(duì)于需要完成的任務(wù)，出于責(zé)任以及最佳效率考慮，如何分工合作？
分組討論，各組報(bào)告
點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)-
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)