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以強化績效為主題的管理與溝通模式

主講老師: 左鳳山 左鳳山

主講師資:左鳳山

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課內容以由溝通控制出發(fā)探討高層人員在提昇績效目的下領導力,執(zhí)行力,團隊協(xié)作建設等問題。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-24 16:20


.訓練題目:以強化績效為主題的管理與溝通模式

.課程時數(shù): 6小時

.參加人員:企業(yè)高層主管人員 

.課程大綱:本課內容以由溝通控制出發(fā)探討高層人員在提昇績效目的下領導力   執(zhí)行   

               團隊協(xié)作建設等問題

 

. 管理者角色定位與工作的分析

().以強化績效為目的的溝通管理(需進化的重點)

    績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。主管與員工在

      溝通的基礎上,挖掘出影響員工工作的問題點,藉以幫助員工定立目標,通過過

      程的持續(xù)溝通,對員工的績效能力進行輔導,幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標。

    績效溝通在績效管理中有很重要的作用,然而在多數(shù)企業(yè)的績效管理過程中,

      溝通卻成了最薄弱、最容易被人忽視的環(huán)節(jié)。在執(zhí)行工作中忽略了許多管理控制

      與計劃實施的環(huán)節(jié),常有情況是知道績效管理但卻沒有改變故有方法,使得強化

      績效目的大打折扣。

    以強化績效為目的的大溝通管理與傳統(tǒng)差異

     挖掘工作中溝通與執(zhí)行各層面問題

      溝通管理   領導統(tǒng)御模式  部屬輔導培育  工作執(zhí)行效率  激勵與工匠精神

().以強化績效為目的溝通中部門協(xié)作問題容易出在何處(潛在原因分析)

     ●企業(yè)部門間的價值鏈協(xié)作該有什么     

     ●團隊溝通協(xié)作與效率的障礙所在(探討原因)

     ●企業(yè)成長過程中管理人員遺忘了什么(管理大師彼得杜拉克如是說)

. 以強化績效為目的的管理認知分析

().管理者需遵從的溝通效率與方向管理者常犯的誤區(qū)與溝通解決)

    溝通和協(xié)調部門間的工作效率的方向   

    ●先了解你自己及部屬的工作方式與期望差異

      問題分析與解決:雙方的真切與價值觀順序(下級的想法與意圖)

                      自己的工作方式和領導期望落差在哪

                      真正了解任務在大計劃中的位置

                      溝通中聽的方式與問的方式毛病在哪

    ●確定采用何種方式來和其他單位協(xié)作

      問題分析與解決:WHAT  WHY  WHEN  WHO  WHERE  HOW

                      溝通共識與價值觀落差

                      溝通協(xié)調共識含糊落差

                      說明階段拆分與階段目標

                      溝通理解協(xié)作障礙在哪與排除

                      溝通重點是執(zhí)行完成到什么度

                      把協(xié)作重要性與執(zhí)行落差會造成的負面影響說清楚

    ●永遠要比以前更加有效率并且積極

      問題分析與解決:協(xié)作的效費比注意到沒

                      溝通中強調有做與細做價值觀與工匠精神

                      觀察并持續(xù)溝通部屬執(zhí)行時的落差

    ●該不斷的發(fā)現(xiàn)協(xié)作問題,給你下級主動建議

      問題分析與解決:主管傳遞信息的準確性與影響

                      溝通前需對部屬執(zhí)行態(tài)度與技巧層面觀察

                      橫向協(xié)作中部門工作的節(jié)奏感

                      溝通橫向協(xié)作中有關效費比的回饋

    ●修正自己工作方式,形成對部屬有效的影響

      問題分析與解決:經理人員的領導模式所形成的部門文化

                      橫向協(xié)作中對任務的停滯與障礙排除

                      橫向協(xié)作中的激勵與檢查

                      橫向工作中對授權與回收的致命傷

().以強化績效為目的的溝通陷阱

    沒有確切指出問題行為的錯誤之處

    能清楚的告知不希望的行為,但沒有聚焦于所希望的行為是什么

    拐彎末角不夠率直

    ●抓緊時間勿延遲

    使用威脅或不耐的語氣,語氣使用不當

    跟員工面談時一心兩用甚至三用,不尊重員工

    要有理有據地直接跟他談

().管理控制時該特別注意之處與預防事項(免得協(xié)作積效打折扣)

    ●要注意部屬意見與思維重點

      案例分析  領導力之父約翰卡特的溝通差異化與烙印概念

    ●要注意溝通對方思維價值觀與你差異所在

      案例分析  一個30年搭飛機的故事

    ●要注意執(zhí)行的量化與精細化程度

      案例分析  某啤酒品牌的終端執(zhí)行偏差

    ●要注意部門本位主義與協(xié)作

      案例分析  管理學之父 彼德杜拉克的習慣概念理論

    ●要注意并以條列式方式提高雙方認知度

      案例分析  由管理心里學探討信息傳遞

    ●注意人際關系與協(xié)作溝通效率成正比

       案例分析  哈佛大學職業(yè)普查局的報告

 

. 其他會影響績效與溝通的注意所在

().部門協(xié)作的準確性與執(zhí)行

     ●以國人文化探討協(xié)作的問題面分析(探討溝通應有的調整變化)

  如何因應國人的特性來調整協(xié)作的溝通模式 

().管理者哪些性格陰影會對團隊溝通產生負面影響(曾文正公家書)

    高高在上,敬而遠之    

    處事不合,憤而遠之

    唯派是舉,離而遠之    

    不講廉潔,厭而遠之

    城府太深,畏而遠之    

    優(yōu)柔寡斷,疑而遠之

    游移多變,恐而遠之    

    述而不作,煩而遠之

    不循章法,散而遠之    

    亂施批評,避而遠之

    剛愎自用;怒而遠之    

    平庸無能,藐而遠之

    粗陋魯莽,鄙而遠之

().管理者常犯的錯誤在何處參考 管理者常犯30項錯誤的自我省思 

    2008上海社科院對國內企業(yè)員工針對管理者的抽樣調查報告

 
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