海外市場開拓與跨文化的商業(yè)溝通談判

本課程不說理論,完全為實務血汗的經(jīng)驗

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一. 訓練題目：海外市場開拓與跨文化的商業(yè)溝通談判

二. 課程時數(shù)：12小時

三. 參加人員：

四. 課程大綱：

壹. 海外市場開拓展實務

(一). 開拓海外市場的方法

(二). 海外各地區(qū)市場拓展的重點經(jīng)驗運用

(三). 讓海外買家對你印象深刻的方法

貳. 各地區(qū)風土文化與商業(yè)談判

(一).海外買家的一般采購心理

(二).美國地區(qū)風土文化與談判方式（買家的特點與對應方式）

     美國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     美國買家的特點與對應方式

(三).法國地區(qū)風土文化與談判方式

     法國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     法國買家的特點與對應方式

(四).德國地區(qū)風土文化與談判方式

     德國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     德國買家的特點與對應方式

(五).歐洲其他地區(qū)風土文化與談判方式

     歐洲其他地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）（西意瑞北歐）

     歐洲其他地區(qū)買家的特點與對應方式

(六).東歐地區(qū)風土文化與談判方式

     東歐地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）（俄波羅）

     東歐地區(qū)買家的特點與對應方式

(七).日本地區(qū)風土文化與談判方式

     日本特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     日本買家的特點與對應方式

(八).中東地區(qū)風土文化與談判方式

     中東地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     中東地區(qū)買家的特點與對應方式

(九).東南亞地區(qū)風土文化與談判方式

     東南亞地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）

     東南亞地區(qū)買家的特點與對應方式

參. 海外工作調適生活實務經(jīng)驗談

(一).由國人文化與人員工作特質探討開始

案例分析：民族是陽性文化的人員特質與團隊合作（顯性文化特質）

民族是陰性文化的人員特質與團隊合作（隱性文化特質）

(二).海外局勢與注意重點分析（對海外業(yè)務與身處異地的影響）

★特別注意以下各環(huán)節(jié)均會對海外市場推廣與生活產(chǎn)生重大壓力

■美國全球戰(zhàn)略與西方世界（含我國的對應）

■相對較不友善的國家（歐美亞太）

韓國、澳州、德國、印度尼西亞、英國、法國

(三).對應生活環(huán)境與價值觀上的建議（減少一些不必要的困擾會使你工作更有效）

●注意以世界人的角度來看不同世界

●融入當?shù)厣钅Ｊ脚c文化

●更改你的溝通方式為直接了當

●行為要低調再低調

●注意在群體中的行為（個人素質）

●注意生活習慣完全不同

●ON TIME、ON LINE

●真正的守法

●你要隨時把自己當成是中華民族的外交使節(jié)

●說話要不輕諾、誠實、兌現(xiàn)

(四).會讓你未來輕松一些的建議

●先看『地球是平的這本書』

●要學會作中菜（除省錢外也可當成交際手段）

●要學會剪頭發(fā)

●要先買看赴外地國的書或上網(wǎng)找資料

●赴外同地團隊先集合分工

●先買些大部頭或較能打發(fā)時間的書

●英文要能說寫看，學幾句當?shù)卣Z

●先搞清楚當?shù)氐纳盍晳T

●去大使館找當?shù)刭Y料

●如有需要可先對未來的『休閑專長』作些規(guī)劃或購置可以『花掉』大量時間的書

●每天適當?shù)倪\動

●專心搜某種資料或物品：民族工藝、談資

●除華人外要找些當?shù)氐呐笥?/span>

●隨時注意安全

●仔細處理自己的性需求問題

肆. 海外市場商業(yè)談判該如何運作

(一).海外市場客戶接洽業(yè)務操作特別的注意事項

(二).在海外市場客戶的商業(yè)談判流程

      ●海外市場客戶第一階段初接觸作業(yè)模式

        ▲向客戶門市搜集一般性資料（外）

        ▲研究分析客戶的現(xiàn)況與可能想法

        ▲修正公司簡報模板

        ▲拜訪客戶了解客戶（先不急著談）先以搜集信息為重

          哪些需求

          有哪些煩惱

          最希望解決的問題是什么

          從采購單位了解預算、購買流程、采購作業(yè)進行方式

          企業(yè)采購習性

          觀察談判人員的價值觀與習性

          探詢客戶內部決策的關系網(wǎng)

        ▲對初談接觸搜集的數(shù)據(jù)匯總記錄分析

        ▲第二次修正簡報PPT模板

        ▲特殊注意事項

          以搜集信息為重

          不能把未來合作資料倒給客戶太多

          創(chuàng)造第二次的見面機會

      ●海外市場客戶第二階段談判作業(yè)模式

        ▲注意氣勢

        ▲談判前可以先建立簡單的朋友關系（發(fā)搞笑短信或行業(yè)文章數(shù)據(jù)）

        ▲確定簡報會面的時間地點

        ▲把氛圍搞輕松點

        ▲站在客戶的立場思考

        ▲注意把自己的想法稼接給對方

        ▲注意不要被客戶牽著走

        ▲提醒客戶對現(xiàn)狀問題點的重視（復雜化后再稼接成對方的想法）

        ▲讓客戶了解能獲得那些改善

        ▲能毫無遺漏地說出您對客戶解決問題及現(xiàn)狀改善的效果

        ▲能讓客戶相信您能做到您所說的

        ▲讓客戶感受到您的熱誠，并愿意站在客戶的立場想問題

        ▲提供我方對客戶的對策或改善現(xiàn)狀的對策（復雜化后再稼接成對方的想法）

        ▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好

        ▲把握客戶利益轉換的技巧

          介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務的特性 (說明現(xiàn)在環(huán)境下的我方特點)

          介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務的特殊利益 (以我方特點對客戶的利益) （復雜  

         化后再稼接成對方的想法）

        為客戶尋找購買的理由

      ▲找出相異處回企業(yè)研究再回去談一次

      ▲注意事項

        使用談判技巧 (參考講義上的數(shù)據(jù))

        把我方特點對客戶的利益復雜化后再稼接成對方的想法

        把客戶不同的想法不利處復雜化

        特別注意技術上的規(guī)格、要求

        檢查所有附件、規(guī)格、圖表

        不論多熟悉，請再仔細檢查

        盡量由自己交涉更改的細節(jié)，不經(jīng)由中間人

        將自己的條件加上短期限有效的限制

        小心謹慎預防太多的詭計

(三).影響海外市場談判結果的其他必然性因素（這些問題常為人所忽略）

商業(yè)談判其他影響與反應心理

(四).海外市場商業(yè)談判

策略與運用技巧分析

▲被壓迫式詢價時我方的對策

▲對付壓榨的策略運用方式

▲適當運用演戲與虛實技巧

(五).商務談判心理該有些什么建設 (談判戒律) 參考資料

(六).讓步心理該有些什么建設 (讓步戒律) 參考資料

左  鳳  山  簡   歷

■學歷 : 

1.德國聯(lián)邦埃森大學ULUM研究院畢     埃森大學工設DID博士

  UNIVERSITAT  ESSEN  GESAMTHOCHSCHULE（GH）  ——— GERMANY

LISTE  DER  STUDIENGANGE：DOCTOR  OF  INDUSTRIE  DESIGN   1986

2.德國國家營銷指導經(jīng)營管理學會SUPD研修認證

DEUTSCHER  INDUSTRIE- UND  HANDELSTAG（DIHT）HAMBURG

BUSINESS  ADMINISTRATION  S.U.P.D  1982-1986

3.日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證

  DENTSU（ADVERTISING）INC. - JAPAN 

MARKETING  CREATIVE  TRAINING（POPAS） 1978

4.美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）

  AMERICAN  MANAGEMENT  ASSOCIATION（A.M.A）

  THE  MARKETER'S  GUIDE  TO  PUBLIC  RELATIONS  TRAINING 1990-1992

5.全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）

 THE  INTERNATIonAL  CITY/COUNTRY  MANAGEMENT  ASSOCIATION

 G.I.M（GLOBAL AND INTERNATIonAL MANAGEMENT）1992-1993

6.世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-

7.美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員

AMERICAN  ASSOCIATION  OF  INTERNATIonAL  BUSINESS  EDUCATION

SCENARIO  PLANNING  &  GLOBAL  COMPETITION  STRATEGY  1996-2000

■專長 : 曾考察世界67個國,是國內少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗.

■經(jīng)驗 : 企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 21年.高級主管或公司法人經(jīng)驗 19年.協(xié)助高層經(jīng)營管理 

顧問經(jīng)驗18年.企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗 23年.創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗

19年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領域中具知名地位。

■一般經(jīng)歷 :  東方廣告股份有限公司                 主設計師   組長

               匹歐匹實業(yè)股份有限公司               董事副總經(jīng)理

               CAPITAL  SHOES  GROP  U.S.A          創(chuàng)意營銷顧問(集團)

               動腦雜志杜                           特約專櫚主筆  點子專家

               SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)       集團總經(jīng)理

               飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司         副董事長兼總經(jīng)理

               (臺灣)商品流通協(xié)會                    執(zhí)行長

(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會            教委會副主委

■現(xiàn)任職務 :  北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院                    特約高級培訓師

               (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會                          秘書長

               全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構                   首席顧問  首席資深講師

               臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會                 秘書長

               上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車                         規(guī)劃   主講師

中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )       評審委員

加拿大國立皇家大學企管研究所（RRU）             MBA教授

福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)                      首席顧問

國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動部）          指定講師

國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認證培訓（人事部）      指定講師 

上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班     教授

澳洲巴拉瑞特大學商學院MBA市場戰(zhàn)略運營          教授

上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營         教授

北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班            教授

職業(yè)經(jīng)理研究中心首席執(zhí)行官CEO（人事部、清大）   全國指定講師

上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班         客座教授

               廈門大學管理學院EDP中心服飾品牌商業(yè)運營EMBA班   市場運營教授

美國林肯大學中美品牌管理學院商業(yè)零售品牌精英EMBM  教授

■特殊經(jīng)歷 : 

   1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷

   2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷

及促銷并在日研習過八個月?并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.

3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家

   4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人

企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.

   5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒

6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問．

7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領導，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒

8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒

   9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒

10.加拿大國立皇家大學（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座

11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺 

、南平電視臺、中央人民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導  

12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經(jīng)學院榮譽講座

13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）2001.3.5

14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會（（2004.7.16 全國政協(xié)禮堂）

15.福建省武夷高峰論壇（2004.10.22）省電視臺訪問（2004.10.22播出）

16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）

17.中央全國人民大會堂（2004.12.8）中央6電視臺訪問（2004.12.12播出）

 18.周日晚經(jīng)濟對話專欄中央2電視臺訪問（2006.9.17播出）

■企業(yè)內訓與輔導操作實績 

旺旺   松崗   巨匠   羽田    格新電子  上新聯(lián)晴   三陽機車   SANYO家電

耐斯集團   東帝士  白云休閑俱樂部   華邦電子  臺灣HP惠普科技   統(tǒng)聯(lián)客運

經(jīng)緯計算機   聯(lián)合報  瑞來安國際人力資源   萬客隆量販  世電科技  光陽機車

大順證券   臺新銀行    復華證交所    南陽汽車    快可立連鎖     外貿(mào)協(xié)會

安泰人壽    南山人壽    中國砂輪    中國廣播公司    (臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學

美啤士啤酒主題館　 藍天冷氣   統(tǒng)一生活   康是美藥業(yè)連鎖   大葉高島屋百貨     多慶生活館連鎖   KJ認證優(yōu)良商店盟   7 ― 11   中國石油   長谷集團  SOGO

中國生產(chǎn)力中心  新加坡生產(chǎn)力中心    各縣市工業(yè)會  臺灣鐵路局   商策會    

新竹科學園區(qū)   五糧液酒    宏碁計算機   光隆羽毛    友冠信息    遠傳電訊

福茂信息     大眾計算機     臺北縣文化中心    味全    NOKIA    遠向工業(yè)

皇統(tǒng)光盤   錸德    MOTOROLA    普騰電視    SHARP    金寶電子   光寶

聯(lián)華電子   寶島集團   群光計算機    創(chuàng)巨    精業(yè)    全國電子    泰山食品  

德國FRANKFURT  KEISAHOFF 百貨    

JETWIN  DOLLS  U.S.A         

AMERICAN   GAMES  

CAPITAL  SHOES  GROP.   U.S.A

德國ORGUN  STARF玩具城 (科隆總店、漢堡店、海德堡店)

德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城

荷蘭阿姆斯特丹 OTTO  SIMON  BMTH

荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG  NETHERLAND

日本三和株式會社        香港祝豐集團     新加坡SAHAKREAH  S.E  GROP

香港定律鋼鐵      （臺灣）P&G     YAMAHA    TOYOTA汽車   鄭州日產(chǎn)

NISSAN汽車    沈陽金杯   中國人壽   平安保險   娃哈哈   統(tǒng)一食品

燦坤電器     冠捷電子     富士康    上好佳食品     雅客食品    蒙牛集團

三榮陶瓷    ATT      蘭帶啤酒    好又多  深圳萬佳超市     銅鑼灣百貨

頂新    日本花王     P&G   （臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）  上好佳膨化食品

上海樂購量販（頂新）  南方周末報    深圳商報   中國企業(yè)家協(xié)會    廈新電子

PANASonIC   武夷味精     東海糧油    東和鋼鐵   青島啤酒   TCL   聯(lián)想

中國NOKIA      PROTON科技     上海中業(yè)集團     廣上科技     金冠食品

深圳商報   香港麥當勞   深圳中原地產(chǎn)   深圳同致地產(chǎn)  神龍汽車   鴻海集團

華碩    廈華電器    中華映管   東元電機    美商廈門林德叉車   廈新電子

北京北方證券   北京中華通訊    海信空調    浙江萬象集團    美商亞培藥品

深圳鉆石女人百貨    廈門市政府    上海市政府小企業(yè)服務中心     翔德科技

美商廈門DELL計算機  大田物流（FELDEX中國代理） 廈門海洋世界  廈門日報

南方周末報（全國高階營銷策劃）   廈門太古飛機維修工程公司   美商廈門柯達

廈門電通IP公司   華達聯(lián)百貨集團（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）  湖南衛(wèi)視

廈門市福廈集裝箱公司      廈門ABB低壓電器設備       廈門悅華酒店（5星） 

廈門悅華會展酒店（4星）    廈門金雁酒店（4星）    新疆烏魯木齊百信超市

光寶集團    金寶集團    TCL    康佳    創(chuàng)維    立白    歐派櫥俱   誠達

傳化  浙江萬象集團  中國電信  中國移動  中國聯(lián)通  廈門叉車  廈工銀華機械

泉州愛樂集團   富貴鳥鞋業(yè)    廈門縱橫集團    砂城長城干紅   東阿阿膠集團

雅客食品     999藥業(yè)     康師傅     長城干紅    長富牛奶   頂新樂購賣場

江蘇省化工設備安裝集團    泉州愛樂集團    四川郫縣信用合作社    長城干紅

富貴鳥鞋業(yè)    廈門縱橫集團    砂城長城干紅   東阿阿膠集團   愛樂鞋業(yè)集團

 立林電子集團    四川省移動通訊   七匹狼集團   三達膜   蒙牛集團   富士康

PANASonIC   巨能集團   廈門建發(fā)集團   華碩計算機   東洋之花   長虹  首鋼

 MOTOROLA天津通廣集團   阿爾卡特通訊    九寨溝旅游區(qū)管理局   成都雙流機場

香港新世界百貨集團   廣州天河城購物中心  中糧集團  成都卷煙廠   聯(lián)想移動

東莞第一國際購物    中國立高集團    中國電子科技集團   湖南株州時代集團

（美商）成都康寧光纜  上海迅達電梯集團  上海百聯(lián)商業(yè)集團  中航技進出口集團

萬海航運集團   廈門惠而康食品   新疆阿克蘇區(qū)電力集團    福建吉星輻照科技

福建超大農(nóng)業(yè)集團   江蘇華地百貨集團   重慶商社集團   海外家電  建州集團

重慶商業(yè)集團   輕工業(yè)部中經(jīng)技  （法商）成都拉法基瑞安水泥集團   海爾電器

武漢商業(yè)集團  南京金鷹百貨集團  青島海爾大學  美商DELL計算機  廈門港物局

上海百聯(lián)商業(yè)集團（東方商廈、新華聯(lián)、永安）   安踏鞋業(yè)   瀚宇博德電子集團

廈門PANASonIC  福州顯像科技集團（華映光電）   華南橡膠集團（萬力輪胎）

聯(lián)想移動   中國銷售培訓網(wǎng)   太古可口可樂   建霖衛(wèi)浴集團   中原磁磚集團

邁昕電子科技  香港商報 天寶礦業(yè)集團   福建紫金礦業(yè)集團  山東利群商業(yè)集團

南京金鷹百貨集團    上海百聯(lián)集團（一百  新華聯(lián)  東方商廈  永安） 泉州海天

武漢商業(yè)集團   重慶商業(yè)集團   江蘇華地百貨商業(yè)集團    香港新世界百貨集團

武漢群光百貨  富士康（東莞、青浦） 四川外資康寧電纜  海信   格蘭士集團

上海建設銀行  上海浦東發(fā)展銀行  

中科院中國國家信息中心

國家經(jīng)貿(mào)委涉外培訓處  

福建省外貿(mào)中心國際儲運

廈門旅游局   

廈門市政府貿(mào)發(fā)局

廈門市政府經(jīng)發(fā)局

廈門電業(yè)局     

晉江電信局

華東電業(yè)局

輜博電業(yè)局

泉州高新科技孵化園區(qū)

廈門創(chuàng)業(yè)園區(qū)

廈門創(chuàng)業(yè)者家園

中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）

中央全國人民大會堂（2004.12.8）

中央電視臺訪問（2004.12.12播出）

湖南省長沙機場競爭力管理培訓

江蘇省企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)新論壇

上海市第8屆中小企業(yè)創(chuàng)新管理發(fā)展高峰會

溫州市第1屆企業(yè)海外市場發(fā)展管理論壇

2006年廣州市企業(yè)競爭發(fā)展高峰會

浙江省溫州永強機場競爭力管理培訓

四川省企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略高峰會

福建省海峽西岸企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略論壇

廣州市花都機場競爭力管理培訓

福建省龍巖地區(qū)企業(yè)競爭力講座

福建省泉州地區(qū)企業(yè)競爭力講座

福建省彰州地區(qū)企業(yè)競爭力講座

福建省德化地區(qū)企業(yè)競爭力講座

福建省石獅地區(qū)企業(yè)競爭力講座

福建省南平地區(qū)企業(yè)高峰論壇

福建省武夷高峰論壇（2004.10.22）省電視臺訪問（2004.10.22播出）

福建省海峽兩岸企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高峰會

福建省海西企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略論壇（省福建會館）

山東省輜勃市企業(yè)競爭力論壇

中國快速消費品營銷策略發(fā)展高峰會第一、二屆（全國政協(xié)禮堂）

臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處

臺灣經(jīng)濟部2001年全球競爭（全國企業(yè)高階主管人員訓練）

臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處2000年（全國企業(yè)高階主管國際觀）

中國石油總公司

廈門航空港集團高階戰(zhàn)略培訓

福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)

國家高級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動部）

國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認證培訓（人事部）

福建省閔西南五市產(chǎn)業(yè)巡回列車

上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車

上海市政府貿(mào)發(fā)局

上海市政府經(jīng)發(fā)局

中國國家旅游戰(zhàn)略與核心競爭力研習營

中國郵政系統(tǒng)全國速遞局局長訓練

新疆省政府企業(yè)競爭力（一級企業(yè)）

新疆自治區(qū)體制改革辦公室

新疆自治區(qū)鐵路集團

新疆自治區(qū)克拉瑪依市油田

新疆自治區(qū)阿克蘇電力

國務院全國市長講座GIM

上海社科院流通零售戰(zhàn)略論壇

中國企業(yè)聯(lián)合會總會2002年全國會員大會（主演講廳）

廣州市企業(yè)家協(xié)會

深圳市咨詢協(xié)會

深圳市零售協(xié)會

廣東省零售協(xié)會

上海交通大學EMBA班

 (臺灣)教育部優(yōu)良師資評審會

(臺灣)北縣產(chǎn)經(jīng)大學

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