國(guó)際外派管理者管理提升訓(xùn)練

一. 訓(xùn)練題目：國(guó)際外派管理者管理提升訓(xùn)練

二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)

三. 參加人員：外派越南管理人員

四. 課程特色：●淺顯易懂可操作、當(dāng)?shù)匕咐囟?/span>、聽(tīng)者不需太多知識(shí)層面，課程非純

                理論課程內(nèi)容為臺(tái)資港資陸資與國(guó)際企業(yè)綜合經(jīng)驗(yàn)談，講師為國(guó)內(nèi)特

                少數(shù)跨文化管理，國(guó)內(nèi)臺(tái)資港資陸資企業(yè)常邀演講訓(xùn)練

五. 課程大綱：

壹. 國(guó)際外派管理者定位與環(huán)境重新理解

(一).職業(yè)管理者的新認(rèn)知

     什么是管理（簡(jiǎn)單與不簡(jiǎn)單）

     管理者該重新熟練掌握系統(tǒng)管理基本方法

     系統(tǒng)管理的效率與執(zhí)行力（總是有問(wèn)題不能如意）

(二).為什么有效的管理技巧是非常重要的（外派管理者的國(guó)際管理觀）

     請(qǐng)記住在國(guó)內(nèi)管理與在不同文化作業(yè)模式完全不同

     你作為外派人員該扮演地角色定位是什么

     思維全球化行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗蛨?zhí)行徹底化（一個(gè)完全不同地新戰(zhàn)場(chǎng)該如何去戰(zhàn)斗）

(三).多元環(huán)境下的文化與溝通適應(yīng)

     外派管理者在多元環(huán)境下的文化適應(yīng)性

     談一談越南這個(gè)地方文化與人員特質(zhì)

     以國(guó)內(nèi)管理者方式來(lái)越南會(huì)遭遇大失敗

     外派管理者在越南工作最頭疼的管理問(wèn)題有些什么

     以上為臺(tái)資港資陸資與國(guó)際企業(yè)綜合經(jīng)驗(yàn)（吵雜的菜市場(chǎng)）

     管理中的放下與拿起

貳. 外派管理者的管理基礎(chǔ)重塑管理外國(guó)員工 

(一).先需思考一下國(guó)際上對(duì)中國(guó)工作者的特色評(píng)語(yǔ)

     硬工作力與軟工作力

     中國(guó)文化與民族工作思維烙印（思維模式與工作習(xí)慣領(lǐng)域）

     MTP管理工作的歸納

(二).外派管理者的MTP管理細(xì)致重新分析（找出你該注意的地方）

▲工作的改善層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）

  案例分析

▲工作的管理層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）

  案例分析

▲部屬的培育層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）

  案例分析

▲團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）

       案例分析

(三).外派管理者應(yīng)有的正確職責(zé)（主管的認(rèn)知與定位）

     ●外派管理者角色工作的致命地雷（國(guó)內(nèi)外派管理者的通?。?/span>

     ●外派管理者角色定位與工作的分析

(四).自我認(rèn)知與正確的素養(yǎng)和價(jià)值觀（態(tài)度  投入  精細(xì)）

     ●企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的動(dòng)能變化（生存與發(fā)展條件在變化著）

     ●團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)日常工作的精耕細(xì)作區(qū)分與影響

     ●通用電子對(duì)主管人員的一席話

叁. 員工病癥與單位團(tuán)隊(duì)凝聚力

(一).韓非子如是說(shuō)

(二).工作團(tuán)體 (Group) VS. 工作團(tuán)隊(duì) (Team)

我們真的是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)嗎？

(三).團(tuán)隊(duì)組織危機(jī)產(chǎn)生原因分析 (管理人員真的有注意到這些問(wèn)題嗎？)

●團(tuán)隊(duì)效率的生命周期自我觀察

(四).團(tuán)隊(duì)控制組織間協(xié)作問(wèn)題容易出在何處（潛在原因分析）

     ●團(tuán)隊(duì)協(xié)作不只是溝通的問(wèn)題

(五).團(tuán)隊(duì)部屬在團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的病癥 ( 紀(jì)律能力素養(yǎng)與危機(jī)意識(shí) )

     ●對(duì)越南員工團(tuán)隊(duì)部屬的紀(jì)律性缺點(diǎn)觀查分析

       部屬個(gè)人私益與集體利益沖突

參. 由當(dāng)?shù)厝伺c事分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作易出問(wèn)題所在

(一).部屬工作素質(zhì)能力中的問(wèn)題與改善方向

     ●以部屬工作態(tài)度面檢討效益問(wèn)題

     ●以部屬工作行為面檢討效益問(wèn)題

     ●以部屬個(gè)人職業(yè)性格面檢討效益問(wèn)題

(二).由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)人事問(wèn)題分析協(xié)作不佳的狀況

     ●以團(tuán)隊(duì)溝通中控制及命令下達(dá)易出現(xiàn)的問(wèn)題面分析

       由國(guó)人文化特質(zhì)主調(diào)整團(tuán)隊(duì)溝通模式

米蘭大學(xué)地三個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通控制試驗(yàn)

     ●以習(xí)慣性作業(yè)模式探討團(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)本位主義）

       案例分析：管理大師彼得杜拉克的說(shuō)法（部門(mén)團(tuán)隊(duì)的圍墻為何出現(xiàn)）

     ●以部門(mén)主管行為模式對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通影響性的問(wèn)題面分析

(三).如何有效進(jìn)行上下級(jí)工作溝通

     ●角色扮演與對(duì)上溝通該注意何處（提升匯報(bào)理解）

     ●角色扮演與對(duì)下溝通該注意何處（提升執(zhí)行力）

     ●以國(guó)人文化溝通

(四).工作改善與命令下達(dá)要素（在越南工作特別該注意的地方）

     ●現(xiàn)狀拆解與分析

       (為了解目前狀況) → 分析現(xiàn)況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

     ●問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與評(píng)估

       (為了解問(wèn)題性質(zhì)影響) → 分析及找出問(wèn)題重點(diǎn)

     ●信息來(lái)源與預(yù)測(cè)

       (為問(wèn)題點(diǎn)提供有效證據(jù)) → 佐證評(píng)估與影響面

     ●解析對(duì)策及方向

       (為確立解決問(wèn)題方向) → 對(duì)應(yīng)及手段探索方向

     ●開(kāi)展思考與對(duì)應(yīng)

       (為尋求多種解決方式) → 多種解決方案提列

     ●具體的執(zhí)行方案

       (為確定具體的執(zhí)行程序) → 具體流程細(xì)節(jié)描述

(五).外派工作管理者對(duì)執(zhí)行力提升績(jī)效管理

     ●在當(dāng)地要特別注意的執(zhí)行管理三項(xiàng)核心流程（外派工作者該注意的地雷）

       真正了解工作（你常忽略的問(wèn)題在何處）

       設(shè)定階段方向（你常忽略的問(wèn)題在何處）

       監(jiān)控督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)（你常忽略的問(wèn)題在何處）

(六).在越南工作管理者如何識(shí)人與觀察當(dāng)?shù)刈笥沂?/span>（當(dāng)?shù)厝藛T觀察）

     ●知人善任

     ●在外國(guó)工作特別有效地手法諸葛亮著名的七觀法

(七).下屬的指導(dǎo)與培育（如何鍛煉當(dāng)?shù)乇?/span>

      ●孫子兵法（九地篇）的說(shuō)法

        有無(wú)度之將無(wú)畏戰(zhàn)之兵 

        養(yǎng)兵千日用于一時(shí) 

      ●知兵養(yǎng)兵與用兵

肆. 團(tuán)隊(duì)部門(mén)執(zhí)行效率與協(xié)作改善

(一).通用電子海外管理者工作執(zhí)行效率與改善流程手冊(cè)

     非常詳細(xì)實(shí)用的流程   海外工作特別有效

     計(jì)26條

(二).外派管理人員改善組織效率和效能的影響性管理重點(diǎn)

▲對(duì)工作執(zhí)行進(jìn)行要細(xì)分與分階段 

▲管理控制要因人因事而不同 

▲要理解人的價(jià)值觀會(huì)不同 

▲不要常事必躬親 

▲不要只批評(píng)員工工作而無(wú)指導(dǎo) 

       ▲員工的工作過(guò)程中要得到激勵(lì)

(三).外派管理人員常犯的錯(cuò)誤在何處（綜合外商在當(dāng)?shù)毓芾碚叩墓芾礤e(cuò)誤）

     外派管理人員常犯30項(xiàng)錯(cuò)誤的自我省思 

(四).通用電子海外管理者工作執(zhí)行效率與改善流程手冊(cè)

     非常詳細(xì)實(shí)用的流程   海外工作特別有效

     計(jì)26條