主講老師: | 左鳳山 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 認(rèn)識(shí)貿(mào)易壁壘; 認(rèn)識(shí)國(guó)際局勢(shì); 認(rèn)識(shí)反制衡買家的力量建設(shè)何在; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-08-21 15:58 |
一.訓(xùn)練題目:國(guó)際化經(jīng)理人員跨文化溝通
二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)
三.參加人員:
四.課程大綱:
壹. 跨文化溝通于國(guó)際化領(lǐng)域中的重要性何在
(一).跨文化適應(yīng)者的國(guó)際化工作新環(huán)境
●國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人跨文化接觸與溝通定義進(jìn)化
跨文化大溝通概念非局限於溝通本身,其中更包含文化理解與接近相處
(二).什么是企業(yè)全球化Enterprises Internationalization與大溝通概念
●海外客戶商務(wù)難度不在溝通或談判操作本身,根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)
雜性
●國(guó)際客戶商務(wù)溝通管理與國(guó)內(nèi)操作大不同總結(jié)(國(guó)際商務(wù)談判復(fù)雜性何在)
認(rèn)識(shí)貿(mào)易壁壘
認(rèn)識(shí)國(guó)際局勢(shì)
認(rèn)識(shí)反制衡買家的力量建設(shè)何在
認(rèn)識(shí)品牌能力
認(rèn)識(shí)跨文化認(rèn)知
(三).中國(guó)文化特點(diǎn)和主要世界區(qū)域文化的大溝通差異
●我中華民族與工作行為的特質(zhì)
●國(guó)際人士對(duì)中國(guó)特色的認(rèn)知與評(píng)價(jià)(文化與人文)
●中國(guó)文化與民族工作思維烙印(思維模式與工作特質(zhì)習(xí)慣領(lǐng)域)
●國(guó)際人文學(xué)簡(jiǎn)易分析
案例分析:民族是陽性文化的人員特質(zhì)與心態(tài)(顯性文化特質(zhì))
民族是陰性文化的人員特質(zhì)與心態(tài)(隱性文化特質(zhì))
(四).國(guó)際化大溝通接觸調(diào)適案例分析(含國(guó)際合作 貿(mào)易往來 海外設(shè)廠等國(guó)際化接觸)
●跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的調(diào)適成敗
案例分析 優(yōu)秀的企業(yè)跨文化技巧
寶潔公司在中國(guó)的成功
SAMSUNG脫胎換骨的全球化經(jīng)營(yíng)
案例分析 失敗的企業(yè)跨文化技巧
上海飛機(jī)制造廠與美國(guó)的麥道合作
輝瑞制藥的瑞典分公司中,美式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很不受歡迎
豐田汽車在中國(guó)市場(chǎng)的不盡如意
●依現(xiàn)代化管理就死定了的特殊文化案例
馬來西亞的炸廠
以國(guó)內(nèi)管理者授權(quán)方式來越南會(huì)遭遇大失敗
貳. 世界主要區(qū)域文化的差異特色與溝通模式
(一).美國(guó)地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)
▲美國(guó)民情風(fēng)土文化與歷史影響介紹
▲美國(guó)地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
直截了當(dāng)(似乎太直白) 分析透澈知識(shí)準(zhǔn)備充分 霸道 接受不同觀點(diǎn)
時(shí)間就是金錢(總想迅速達(dá)成協(xié)議) 利益放置第一 喜歡新點(diǎn)子
今天對(duì)不一定明天對(duì)
(二).加拿大與澳洲地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式(包含北美墨)
▲加拿大與澳洲民情風(fēng)土文化與歷史影響介紹
▲加拿大與澳洲地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
英法后裔不同文化與個(gè)性 節(jié)奏感與控制壟斷 傲氣與依賴下的自主與茫然
(三).歐盟地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)(含法德英意西荷波比葡)
▲歐盟民情風(fēng)土文化與歷史影響介紹
▲法德地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
法柔注重人際關(guān)係 德固執(zhí)難轉(zhuǎn) 自律
白人利益與依賴下的自主傲氣 除細(xì)節(jié)外還是細(xì)節(jié) 數(shù)字概念差與重承諾
人情建立與特殊民族傲氣情感 規(guī)矩與生活自我控制 規(guī)則和紀(jì)律
送禮與感情 同意大原則,注意細(xì)節(jié)上(會(huì)計(jì)較細(xì)節(jié))
讓步時(shí)必須取得回報(bào)(寸土必爭(zhēng)) 拉丁語系的共有特質(zhì)
▲北歐特殊文化下了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式(丹瑞挪芬冰)
斯堪的納維亞半島與維京人 精彩的北歐神話 堅(jiān)毅 誠(chéng)信
社會(huì)福利 平等公平 養(yǎng)活部分懶人 請(qǐng)假 鹿文化 團(tuán)隊(duì)精神
(四).日本地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)
▲日本特殊文化與歷史影響介紹
▲日本地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
服從強(qiáng)者與階級(jí)控制 認(rèn)真的工作細(xì)節(jié)與成敗 說出來的不一定是真的
深思后才反應(yīng),沉默是金(很仔細(xì)的聆聽) 遇強(qiáng)則弱愈弱則強(qiáng) 看戲
總是需要上層的核準(zhǔn)(無法真正作主)日本圈圈交際影響(民族交易障礙多)
(五).印度巴鐵地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)(包含巴孟)
▲印度地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲印度地區(qū)特殊溝通與洽商重點(diǎn)
骨子里莫名的傲氣與與自大 當(dāng)?shù)刈诮逃绊懥薮?/span> 階級(jí)概念森嚴(yán) 變變變
誠(chéng)信與改變下的危險(xiǎn)性 重人際關(guān)系 文化遺產(chǎn)的吸引力 工作飄渺癥
▲巴鐵狀況概述
(六).俄羅斯地區(qū)文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)(含白俄烏塔)
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
暴烈 給予尊重 面子 紀(jì)律性 直率有禮 誠(chéng)信 隨遇而安 共同決定權(quán) 親德
小康
(七).中東地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式)(含沙伊敘伊拉
克科埃)
▲中東地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲中東地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
價(jià)格 視強(qiáng)給予尊重 注意宗教派別恩怨與宗教禁忌 重人際關(guān)系 自尊強(qiáng)
低調(diào) 該有對(duì)商業(yè)信用度的謹(jǐn)慎思維 迪拜得輻射效應(yīng)與影響力 繞圈暗示
重友情 注重人際關(guān)係 工作效率要緊盯時(shí)效性 逆鱗
(八).中南美地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式)(含巴巴秘智阿烏玻)
印非西葡文化融合成拉丁文化 熱情 工效較低 重友情 宗教信徒 少中產(chǎn)階級(jí)
(九).國(guó)際商務(wù)人員跨文化接觸要注意的其他重點(diǎn)
●不同地域性人的價(jià)值觀念影響你商務(wù)接觸的方式(同一國(guó)家的人也是不同)
●案例分析 加拿大魁北克 日本關(guān)東與關(guān)西 意大利熱那亞南北
市場(chǎng)操作與人員接觸完全不同
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