主講老師: | 李寧 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 課程通過講授《麥肯錫工作法》的內容、結合老師多年的企業(yè)輔導實踐,使學員學會把復雜問題簡單化,有條理解決問題的技巧,進而幫助員工打造一套極簡工作法,搭建個人的知識體系,為成長賦能。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-07 11:06 |
為什么員工工作效率不高?
為什么對領導交辦的工作執(zhí)行力度不夠、沒有反饋,時效性差?
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?
美國學者的調查表明:絕大多數人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力;
如果受到充分的學習力培訓,就能發(fā)揮其能力的50—80%。
“未來的文盲不再是不認識字的人,而是沒有學會怎樣學習的人”
—埃德加·沙因(世界著名未來學家)
課程通過講授《麥肯錫工作法》的內容、結合老師多年的企業(yè)輔導實踐,使學員學會把復雜問題簡單化,有條理解決問題的技巧,進而幫助員工打造一套極簡工作法,搭建個人的知識體系,為成長賦能。
課程受益:
l 掌握快速解決復雜問題的能力
l 掌握信息收集分析能力
l 提高邏輯思維能力
課程時長:2天
課程大綱:
導入:課程開場:工作效率提升的難點
☆ 思考:您面臨的工作中中的難題或困惑是什么?
(每組選出2個問題,圍繞問題展開講授,結束時所有問題均要尋找到答案或思路。)
1.時間難題
1.1分散學習
2.迷路難題
2.1只見樹木,不見森林
2.2廣度優(yōu)先搜索
3.粗枝大葉難題
第一講:麥肯錫式解決問題的流程、方法與思考術
一、問題分析與解決問題的基礎——思維方式
1.大腦的思考習慣
1.1垂直思考——深度挖掘
1.2水平思考——廣度延伸
1.3你有“思維定式”嗎?
2.系統(tǒng)思考與問題解決的關系
二、問題分析與解決-問題定義
1. 問題收集
1.1 團隊共創(chuàng)
2. 問題歸類
2.1 問題歸類方法
? 恢復原狀型
? 防范潛在型
? 追求理想型
2.2 問題歸類原則:MECE
3. 問題排序
3.1 問題排序重要性
3.2 問題排序工具:緊急&重要模型
4. 問題描述
4.1 問題描述原則
? SMART原則
4.2 問題描述工具
練習:將問題進行改造,使其成為一個真正的問題
三、問題分析與解決-問題原因分析與方案制定
1. 問題原因分析
1.1 羅列所有原因
? 以結果為導向
? 力求表達完整
? 對事不對人
練習:運用羅列原因工具將遇到的問題進行原因分析
1.2 找出重要原因
? 假設驅動的定義、步驟
? 挖掘深層原因QBQ意義
? 工具:5W魚骨圖
2. 問題解決方案制定
2.1 制定決策
? 描述決策目的
? 設定決策標準
? 建立決策方案
? 評價方案風險
2.2 制定行動計劃
? 填寫計劃表
? 風險預測
? 確定考核方法
四、問題分析與解決-方案執(zhí)行
1. 計劃實施
1.1 行動計劃與實施追蹤表
2. 計劃跟蹤
2.1 與計劃相關人溝通
2.2 持續(xù)追蹤,反饋評估
2.3 計劃執(zhí)行評估表
3. 計劃控制
3.1 PDCA循環(huán)
3.2 糾偏措施
3.3 10點恢復計劃
第二講:麥肯錫式高效溝通的方法
一、溝通前必須確定的兩大重點
1.確認要解決的問題到底是什么?
1.1選擇一個工作中要解決的問題
1.2構建問題庫
☆ 思考:將工作中你發(fā)現的問題歸類
2.確認需要得到對方的什么反應?
3.SCQA故事框架
3.1標準時
3.2開門見山式
3.3突出憂患式
3.4突出信心式
4.違反邏輯的5個詞語
5.金子塔結構
5.1為什么思維要結構化
?提升思維嚴密性
?提高溝通效率
?提升組織的工作效率
互動:金字塔思維在生活中的閃現
5.2結構的魅力
?有形結構—建筑中的呈現
?無形結構—劇本的秘密
?思維結構—思考溝通的根本
5.3讀懂思維
5.4結構性思維表達的4個基本特點:
?結論先行
?上下對應
?排序邏輯
?分類清楚
游戲互動:記憶游戲讓學員感受結構的魅力,加深對結構邏輯的認識
5.5漏斗與金子塔結構的比較
? 效果是準備出來的
第三講:麥肯錫式有效管理提升的方法
1.要擁有“我就是決策者”的責任心
2.設立遠大的目標
2.1目標思考的出發(fā)點
2.2來自上級的目標準備四步驟
?重復
?重述
?詢問
?確認
2.3目標設定定性:錨定效應
?取法乎上
?慈不掌兵
?定目標狠一點
2.4 目標設定清晰化
? Smart原則
3.量化目標
3.1目標的分解
?時間維度分解
3.2 任務行為分解
?分割要素,系統(tǒng)全面
?解決措施,橫向關聯
? WBS工作分解結構
第四講:總結回顧與行動學習
1。重新檢視你的難題,逐一找到答案
2。學習總結與行動學習計劃
☆ 討論及答疑:所提難題的化解方法
☆ 總結回顧:學習四層次
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