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公私聯(lián)動營銷與金融交叉營銷策略

主講老師: 蘭潔 蘭潔

主講師資:蘭潔

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 客戶經(jīng)理必須把握兩項銷售技巧,并且在跨專業(yè)的銷售中運用銷售技巧和團隊配合,彌補專業(yè)技術(shù),增強營銷成功率。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-23 10:51

公私聯(lián)動營銷與金融交叉營銷策略

 

Objectives/培訓目標:

 

在現(xiàn)今客戶需求日益模糊界限的今天,對公客戶有可能有對私理財需求,個金客戶也有可能開發(fā)出對公需求。既然如此,客戶經(jīng)理必須把握兩項銷售技巧,并且在跨專業(yè)的銷售中運用銷售技巧和團隊配合,彌補專業(yè)技術(shù),增強營銷成功率。并且現(xiàn)今開發(fā)一個新客戶是維護一個老客戶的十倍成本。本課程將集中為您解決以下問題:

使學員了解到公私聯(lián)動營銷的重要意義,同時建立公私聯(lián)動營銷的從業(yè)意識。

使學員清晰認知實施公私聯(lián)動營銷應該具備自身職業(yè)特點和面臨怎樣的挑戰(zhàn)。

使學員了解銀行產(chǎn)品在聯(lián)動營銷過程中的標準流程和步驟,促進銷售專業(yè)化。

使學員掌握收集信息,挖掘客戶核心需求的方法和策略,抓住客戶的疼痛點。

使學員掌握聯(lián)動交叉營銷中客戶關(guān)系管理的方法和策略,促進核心客戶攻關(guān)。

學會去理清客戶決策流程,挖掘公私聯(lián)動營銷機會,使營銷行為達到最大化。

使學員掌握日常工作中時間與效率管理的方法,提升工作效率促進職業(yè)發(fā)展。

    掌握如何在交叉營銷中運用觀察客戶購買產(chǎn)品喜好推薦其感興趣的其他產(chǎn)品

           使學員掌握面對不熟悉的跨專業(yè)銷售,能夠以營銷技巧與團隊配合增強營銷。

    使學員掌握向客戶做銷售演示的技巧與策略,從而使演示效果發(fā)揮到最大化。

 

Outline/課程概述:

 

Topics / 題目

Contents / 內(nèi)容

1、聯(lián)動營銷角色定位

我們要能做到如何迅速學會分析客戶理財和對公需求,通過了解客戶性格喜好,喜歡的相處方式,中意的產(chǎn)品類型,了解購買習慣。

金牌公私聯(lián)動營銷人員四大關(guān)鍵點。

金牌公私聯(lián)動營銷人員晉級四臺階。

銀行公私聯(lián)動價值營銷四大基本點。

      銀行公私聯(lián)動營銷流程與步驟分析

金牌銀行營銷經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)。

案例分析:

2、構(gòu)建聯(lián)動終端影響

我們要能做到面對一個個看似聯(lián)動終端營銷的機會,你如何張大眼睛,挖掘出客戶的真正需求,準確打中那些屬于你的,并且是最有價值的那些客戶需求。

良好的營銷溝通是成交的根本保證

專業(yè)的形象能產(chǎn)生專業(yè)的營銷效果

高效率客戶溝通的三大基本功解析

識別并高效把握客戶四大性格特點

調(diào)節(jié)銀行客戶經(jīng)理心態(tài)的五大步驟

掌握增近客戶關(guān)系的六大狀態(tài)同步

銀行案例:對公承兌匯票客戶,并長期詢問結(jié)購匯業(yè)務,請擬定該客戶交叉營銷方案。第一步挖掘其核心需求。

3、加強交叉營銷溝通心理學

我們要能做到提升營銷技巧,說服客戶。運用營銷心理學分析客戶所需。通過肢體語言,使客戶在溝通中信任你,通過學習溝通技巧,提高成單率。

良好的營銷溝通是成交的根本保證

專業(yè)的形象能產(chǎn)生專業(yè)的營銷效果

溝通心理學肢體語言與技巧解析

識別并高效把握客戶四大性格特點

調(diào)節(jié)銀行客戶經(jīng)理心態(tài)的五大步驟

掌握增近客戶關(guān)系的六大狀態(tài)同步

現(xiàn)場訓練:理財室現(xiàn)場溝通技巧實際演練

4、客戶交叉營銷對策

我們要能做到客戶對比競爭者的壓力下,在客戶對銀行產(chǎn)品使用產(chǎn)生疑問時。在虧損產(chǎn)品發(fā)生當下,你如何面對激動客戶,以及你用怎樣的策略戰(zhàn)術(shù)來贏得整個訂單的成功

      銀行客戶參與購買的心路歷程分析。

識別隱含需求與明確需求之間關(guān)系。

找到并剝離出客戶內(nèi)心的真實需求。

抓住識別需求的四大策略核心工具。

      客戶需求變化動態(tài)把握與策略應對

案例分析: 高額產(chǎn)品、收益低產(chǎn)品、資金贖回期長產(chǎn)品、或服務流程繁雜時客戶提出異議。

         交叉營銷中遇到不熟悉領(lǐng)域時。

5、交叉客戶營銷之快速成交技巧

 

客戶出現(xiàn)異議無疑是一種成交機會。

高效交叉客戶營銷的六大基本步驟。

掌握客戶成交中五大核心策略法則。

 

 

銀行客戶交叉營銷技巧的注意事項。

應用期望值管理法來處理客戶抱怨

案例分析:一句話營銷,成單關(guān)鍵營銷演練

          報盤談判話術(shù)演練。

 

Attendees/參加者:

對公客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、社區(qū)銀行營銷人員與營業(yè)廳銷售人員以及其他相關(guān)營銷管理人員

 

Schedule/培訓時間:

2天中文課程(每天六小時)

 

Trainer Resume/培訓師簡介:

 

 



 
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