主講老師: | 費(fèi)朝祥 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、速度快、范圍大、持續(xù)力強(qiáng)、傳播渠道多元化、傳播效果可檢測(cè)等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)輿情的效果是正向還是負(fù)向,或者是正負(fù)反轉(zhuǎn),在很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的策略和方法。因此,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)時(shí)需要正確引導(dǎo)面對(duì)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-16 14:15 |
課程背景
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)成為社情民意的重要表達(dá)方式,回顧過去的幾年里我們不難發(fā)現(xiàn),人民越來越喜歡通過網(wǎng)絡(luò)去發(fā)表自己的想法,甚至去宣泄自己的情緒。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿論空前活躍的時(shí)代。由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、速度快、范圍大、持續(xù)力強(qiáng)、傳播渠道多元化、傳播效果可檢測(cè)等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)輿情的效果是正向還是負(fù)向,或者是正負(fù)反轉(zhuǎn),在很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的策略和方法。因此,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)時(shí)需要正確引導(dǎo)面對(duì)。
課程目標(biāo)
了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)輿情的概念
掌握網(wǎng)絡(luò)輿情收集的方法
掌握網(wǎng)絡(luò)謠言與負(fù)面信息的應(yīng)對(duì)
掌握突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的方法
掌握網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的基本寫法
課程對(duì)象
宣傳人員、信息員、政府工作人員、輿情相關(guān)從業(yè)人員、公司管理層
課程時(shí)長(zhǎng)
1-2天/每天6小時(shí)
授課方式
理論教學(xué)、案例分析、學(xué)員互評(píng)、作業(yè)考核
課程大綱
第一部分:認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)輿情
一、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
1、什么是網(wǎng)絡(luò)
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概況
3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
二、 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)
1、信息傳播內(nèi)容的特點(diǎn)
2、信息傳播方式的特點(diǎn)
3、信息傳播主體的特點(diǎn)
4、信息傳播受眾的特點(diǎn)
三、理解輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情
1、輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情的差別
2、網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因
3、網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律
四、網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)途徑
1、網(wǎng)絡(luò)新聞
2、論壇貼文
3、博客
4、微博
5、微信
6、視頻平臺(tái)
練習(xí):案例分析
第二部分:網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與搜集
一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本要素
1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本要素
2、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的優(yōu)勢(shì)
3、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的范圍
二、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息采集
1、網(wǎng)絡(luò)輿情信息采集的原則
2、網(wǎng)絡(luò)輿情信息抽樣方法
3、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的預(yù)處理
4、網(wǎng)絡(luò)輿情信息選擇的技巧
三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方法與工作流
1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的流程
2、網(wǎng)絡(luò)輿情信息存儲(chǔ)系統(tǒng)
3、網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)
四、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的操作流程
1、設(shè)置關(guān)鍵詞
2、設(shè)置系統(tǒng)欄目
3、設(shè)置專項(xiàng)事件
4、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)
5、敏感信息預(yù)警
五、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作機(jī)制
1、日常值班機(jī)制
2、輿情預(yù)警機(jī)制
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制
4、輿情會(huì)商機(jī)制
5、數(shù)據(jù)管理機(jī)制
練習(xí):案例分析
第三部分:網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警及評(píng)估引導(dǎo)
一、網(wǎng)絡(luò)輿情信息預(yù)警概述
1、輿情預(yù)警的概念及意義
2、輿情預(yù)警的基本原則
3、輿情預(yù)警的要求
二、輿情預(yù)警所需的基本素養(yǎng)
1、強(qiáng)烈的新聞敏感性
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和獲取輿情信息能力
3、強(qiáng)化預(yù)判能力,提高信息監(jiān)測(cè)針對(duì)性
4、借用技術(shù)手段增強(qiáng)信息預(yù)警能力
三、網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估與引導(dǎo)
1、網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估的注意事項(xiàng)
2、網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估的原則
3、網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估的基本方法
4、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的原則
5、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的誤區(qū)
6、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的方法與技巧
練習(xí):案例分析
第四部分:網(wǎng)絡(luò)謠言與負(fù)面信息應(yīng)對(duì)
一、網(wǎng)絡(luò)謠言概述
1、什么是網(wǎng)絡(luò)謠言
2、網(wǎng)絡(luò)謠言的分類
3、網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生條件
二、 網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)
1、短視頻時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播
2、網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)
3、短視頻的輿情風(fēng)險(xiǎn)與引導(dǎo)
三、負(fù)面信息概述
1、什么是負(fù)面信息
2、負(fù)面信息處理機(jī)制
3、網(wǎng)絡(luò)直播輿情管理
4、直播電商背后的輿情風(fēng)險(xiǎn)
四、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿請(qǐng)應(yīng)對(duì)
1、突發(fā)事件的概念及分類
2、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)及原則
3、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的原則
五、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情與危機(jī)管理
1、危機(jī)管理的定義
2、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的危機(jī)管理
3、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處置機(jī)制
4、網(wǎng)絡(luò)直播負(fù)面輿情的應(yīng)對(duì)
5、網(wǎng)絡(luò)直播突發(fā)事件的處置
練習(xí):案例分析
第五部分:網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的撰寫技巧
一、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告
1、什么是網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告
2、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的目的和作用
3、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的分類
二、 網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的要素
1、網(wǎng)絡(luò)輿情專報(bào)
2、網(wǎng)絡(luò)輿情日?qǐng)?bào)/周報(bào)
3、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警專報(bào)
4、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告
三、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告撰寫要求
1、選題要求
2、內(nèi)容要求
3、材料要求
4、格式要求
四、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告撰寫技巧
1、如何寫高質(zhì)量的輿情報(bào)告
2、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的常用機(jī)構(gòu)
3、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的標(biāo)題
4、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的摘要
5、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的數(shù)據(jù)
6、網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告的語言
練習(xí):案例分析
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)