通力合作

團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

【授課形式】

采用目前國(guó)際上最盛行的心靈對(duì)話、案例模擬等情景式培訓(xùn)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，思維與管理技術(shù)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)管理能力與意識(shí)，是一個(gè)剖析管理真諦，掌握博弈制衡技術(shù)的課程。

【課程綱要】

第一講：提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，塑造雙贏合作心態(tài)

一、合作中的博弈:1、成功捷徑：尋求合作 2、合作困境：自我本位 3、團(tuán)隊(duì)合作：1+1＞2的輸出結(jié)果

二、通力合作之心態(tài):1、團(tuán)隊(duì)合作的五種心態(tài)分析2、如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的雙贏點(diǎn)3、拉繩試驗(yàn)的啟示

三、“信任”團(tuán)隊(duì)合力的基石：建立信任、有效溝通、良性沖突、互學(xué)共長(zhǎng)

1、英國(guó)泰晤士報(bào)的題目2、法國(guó)諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級(jí)別4、建立團(tuán)隊(duì)成員信任的手段

第二講： 建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)效能

一、團(tuán)隊(duì)合力沙盤模擬1、團(tuán)隊(duì)合力沙盤游戲：合力游戲2、沙盤模擬之原影重現(xiàn)3、合力沙盤分析總結(jié)

二、團(tuán)隊(duì)合力障礙：1、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)缺乏共識(shí)  2、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作限制缺乏共識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)決策程序缺乏共識(shí)     4、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)執(zhí)行流程缺乏共識(shí)

第三講： 打造通力合作團(tuán)隊(duì)，掌控團(tuán)隊(duì)平衡

一、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的平衡之道：1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四大階段特征     2、各階段成員與領(lǐng)隊(duì)平衡之道

二、團(tuán)隊(duì)平衡要素1：性格、 能力互補(bǔ)平衡：1、性格分析      2、性格與角色能力互補(bǔ)技術(shù)

三、團(tuán)隊(duì)平衡要素2：角色層級(jí)平衡分析1、團(tuán)隊(duì)中的九種角色 2、角色互補(bǔ)與平衡分析 3、層級(jí)與角色合作解析

第四講：團(tuán)隊(duì)平衡手段：人際溝通技巧

1、團(tuán)隊(duì)溝通游戲“電波速遞”       2、制約有效溝通的八大障礙       3、人際溝通之有效傾聽             

4、人際溝通之清楚表達(dá)             5、人際溝通之巧用提問           6、人際溝通之讀懂行為語言

第五講：團(tuán)隊(duì)平衡手段2：團(tuán)隊(duì)沖突應(yīng)對(duì)技巧

1、沖突的利弊因素    2、沖突類型分析與應(yīng)對(duì)技巧    3、團(tuán)隊(duì)談判戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用    4、內(nèi)部談判操作實(shí)務(wù)

尾聲：一、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的4個(gè)忠告       二、打造卓越團(tuán)隊(duì)的三大要素    三、團(tuán)隊(duì)通力合作的一個(gè)警示

第六講：通力合作情景式沙盤項(xiàng)目——檢驗(yàn)合力