電子商務(wù)訂單的獲取與電子商務(wù)客戶溝通技巧

一、 適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析

1、 哪些產(chǎn)品適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶開發(fā)

2、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)的電子商務(wù)開發(fā)策略

3、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)，選擇合適的電子商務(wù)渠道

4、 電子商務(wù)的國別特點(diǎn)及對產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響

二、 通過電子商務(wù)進(jìn)行國際采購和產(chǎn)品進(jìn)口的客戶層級分析

1、 進(jìn)口商和海外客戶的層級分析

2、 哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務(wù)進(jìn)行國際采購或產(chǎn)品進(jìn)口

3、 不同層級的客戶在使用電子商務(wù)進(jìn)行國際采購時(shí)的差異和特點(diǎn)

4、 國別特征是如何影響客戶的電子商務(wù)采購行為的

5、 針對不同客戶層級和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和選擇相應(yīng)的電子商務(wù)開發(fā)策略

三、 如何使用企業(yè)產(chǎn)品站進(jìn)行客戶開發(fā)

1、 建立企業(yè)產(chǎn)品站的作用

2、 企業(yè)產(chǎn)品站的特點(diǎn)以及與企業(yè)公司網(wǎng)的差異和側(cè)重分析

3、 如何使用企業(yè)產(chǎn)品站進(jìn)行客戶開發(fā)

4、 如何推廣企業(yè)產(chǎn)品站

5、 企業(yè)產(chǎn)品站的在線交易功能

6、 企業(yè)的電子型錄與企業(yè)產(chǎn)品站

四、 如何使用電子商務(wù)廣告來獲取海外訂單

1、 電子商務(wù)廣告與普通商業(yè)廣告的差異分析

2、 廣告營銷的5M規(guī)則

3、 電子商務(wù)廣告應(yīng)具備的條件和基礎(chǔ)

4、 電子商務(wù)廣告計(jì)劃

5、 事例舉證電子商務(wù)廣告的策劃過程

五、 電子搜索引擎的使用技巧

1、 搜索引擎的分類和各自的利弊及側(cè)重

2、 國際搜索引擎與地區(qū)搜索引擎利弊比較

3、 不同層級進(jìn)口商與搜索引擎的關(guān)系

4、 關(guān)鍵字設(shè)置技巧與應(yīng)注意的問題

5、 搜索排名與企業(yè)影響力

6、 如何有效利用搜索引擎開發(fā)海外客戶

六、 使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行客戶開發(fā)的利弊分析

1、 電子商務(wù)平臺的分類和各自利弊分析

2、 電子商務(wù)交易平臺與搜索引擎的關(guān)系

3、 電子商務(wù)平臺與商品屬性

4、 電子商務(wù)平臺與客戶層級

5、 在線交易

6、 電子商務(wù)平臺與企業(yè)產(chǎn)品推廣

7、 事例舉證電子商務(wù)平臺的客戶開發(fā)過程

七、 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

八、 電子商務(wù)的客戶溝通技巧和實(shí)操中應(yīng)注意的問題

九、 介紹幾個(gè)實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)站和查詢客戶的方法