疫情期的團(tuán)隊執(zhí)行力

【課程收益】

在疫情期特殊的時期下，《團(tuán)隊執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點結(jié)合疫情特殊時期簡單實用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。

【課程時間】2天

【課程大綱】

第一講   新時代執(zhí)行力特質(zhì)與商業(yè)精神（1小時）

一、中國企業(yè)普遍存在的四大執(zhí)行問題：動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)之痛。

二、什么是執(zhí)行力及團(tuán)隊執(zhí)行力？

三、當(dāng)下，中國企業(yè)執(zhí)行力普遍不高的原因

1、中國的三種糟粕文化：面子文化、含糊文化、人治文化。

2、粉絲經(jīng)濟(jì)對執(zhí)行力的影響：社群1.0-5.0的發(fā)展與特點。

3、公司與家的概念與區(qū)別

4、對自我職業(yè)的定位與區(qū)分：我是誰？我應(yīng)當(dāng)是誰？

四、商業(yè)人格體現(xiàn)的是價值交換，體現(xiàn)的是信托責(zé)任與契約精神

1、職業(yè)來自雇主之托—信托責(zé)任

2、商業(yè)需要價值交換—契約精神

3、契約精神的三大要素

4、契約精神的兩個標(biāo)準(zhǔn)

5、契約精神的五大商業(yè)轉(zhuǎn)變

第二講   執(zhí)行就是要拿到成果—成果的數(shù)據(jù)化與可視化（2小時）

一、執(zhí)行力不強的問題根源—對商業(yè)交換價值的定義不清晰

1、什么是結(jié)果：結(jié)果的三要素：有時間、有價值、可考核。

2、什么是任務(wù)：任務(wù)的三事：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。

3、任務(wù)與結(jié)果的假象轉(zhuǎn)換：無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。

合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

二、商業(yè)的本質(zhì)是兩種價值交換：公司與市場、員工與公司。

三、結(jié)果的層層遞進(jìn)才能真正引爆執(zhí)行力：經(jīng)典案例《九段秘書》。

四、做結(jié)果的兩種思維：結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。

五、做結(jié)果的三種方法：重點法、分解法、承諾法。

第三講  執(zhí)行的關(guān)鍵導(dǎo)向力—客戶價值最大化（2小時）

一、什么是客戶？

二、什么是客戶價值? —是非業(yè)務(wù)價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。

三、做客戶價值的四個層次

 1、物理特性；  2、價格特性；   3、客戶體驗；   4、非業(yè)務(wù)價值

四、做客戶價值的四個原則

高價值、 低成本、可體驗、能持續(xù)。

五、客戶價值的四個評判標(biāo)準(zhǔn)

感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚、持續(xù)的訂單。

六、做客戶價值的三個方法：排除法、遞進(jìn)法、新增法。

七、客戶價值的修煉

八、內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

（1）、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

（2）、對下級：激勵；給成長機(jī)會；給原則；給方法。

第四講  執(zhí)行的管控力—步步為贏，流程致勝（2小時）

是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。

4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。

R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。

R2：有結(jié)果就必須落實到“我”，就是一對一責(zé)任

R3：對“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。

R4:有檢查就必有獎罰，就是即時激勵。

R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計劃系統(tǒng)。

R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。

R3：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。

R4：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)。

視頻：《天下無賊》等

第五講    制度執(zhí)行力的落地工具（2小時）

工具：YCYA承諾法、品牌積分法、福布斯頒獎會等。

（通過視頻、展示、角色扮演等方式展開）

第六講  粉絲經(jīng)濟(jì)時代執(zhí)行人才的新新標(biāo)準(zhǔn)（1小時） 

一支有戰(zhàn)斗力的部隊，該有怎樣的軍魂？團(tuán)隊在執(zhí)行中應(yīng)該秉承怎樣的作風(fēng)？打造什么樣的執(zhí)行文化？什么叫做真正的執(zhí)行人才？當(dāng)實現(xiàn)目標(biāo)面臨重重困難的時候，你該如何選擇？

第一是信守承諾              第二是結(jié)果導(dǎo)向

第三是永不言敗              個人戰(zhàn)略規(guī)劃

第七講   中堅的責(zé)任力—承上啟下，業(yè)績?yōu)橥酰?小時）

一、中層領(lǐng)導(dǎo)要點

1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊,是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？乘客永遠(yuǎn)不會自動變成司機(jī)——是選擇跟隨，還是選擇指引方向。

3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個目標(biāo)——賺錢！

4、超越期望。永爭第一，沒有最好，只有更好！

二、中層執(zhí)行的方法（兩講三做）

1、講清結(jié)果；

2、講清后果；

3、做檢查：檢查確保最后結(jié)果的落實到位；

4、做獎罰：只有獎懲分明，才能激勵大家更高的工作熱情；

5、做機(jī)制：用“法制”代替“人治”，建立公平、公正的工作環(huán)境。

三、大型互動：領(lǐng)袖的風(fēng)采（責(zé)任的重要性）

第八講   執(zhí)行訓(xùn)練的文化宣導(dǎo)—四十八字真經(jīng)（1小時）

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結(jié)果第一、理由第二。

互動：星光大道——打造“明星”員工。